Penggunaan teknologi maklumat membantu memendekkan masa dan mengurangkan kerja kertas dalam mengendalikan prosedur pentadbiran, sekali gus menggalakkan pembangunan kerajaan digital - Foto: VGP/Thu Giang
Teknologi maklumat semakin menegaskan peranannya sebagai asas teras dalam proses transformasi model tadbir urus negara, menjadi penggerak penting untuk membina kerajaan digital, yang bertujuan ke arah pentadbiran moden, telus dan berorientasikan perkhidmatan untuk rakyat dan perniagaan.
Di tengah-tengah transformasi digital global yang kukuh, Vietnam telah berusaha untuk mempercepatkan aplikasi teknologi maklumat dalam pengurusan negeri dan penyampaian perkhidmatan awam, secara beransur-ansur mengubah kaedah operasi aparat pentadbiran ke arah pendekatan yang berpusatkan rakyat.
Kurangkan masa pemprosesan dan kerja kertas.
Selama bertahun-tahun, pembangunan kerajaan digital telah mencapai banyak hasil positif, mewujudkan transformasi yang jelas dalam pembaharuan prosedur pentadbiran. Banyak perkhidmatan awam yang sebelum ini memerlukan rakyat untuk melancong beberapa kali, menghantar dokumen kertas dan menunggu selama berhari-hari hingga berminggu-minggu kini disediakan dalam talian, sekali gus memendekkan masa pemprosesan dengan ketara.
Membenarkan rakyat dan perniagaan berinteraksi dengan agensi kerajaan "bila-bila masa, di mana sahaja" melalui persekitaran digital bukan sahaja meningkatkan kecekapan pengurusan tetapi juga menyumbang kepada pengurangan kos sosial, meningkatkan ketelusan dan meningkatkan kepuasan rakyat.
Sepanjang tempoh yang lalu, kementerian, sektor dan kawasan telah menumpukan pada pelaburan dalam pembangunan infrastruktur teknologi maklumat, membina platform umum dan menggalakkan eksploitasi data untuk kegunaan pengurusan dan pentadbiran.
Salah satu kemajuan penting ialah pembentukan dan pengendalian repositori data kongsi dan Platform Integrasi dan Perkongsian Data Kebangsaan (NDXP). Melalui sambungan dan kebolehkendalian data antara sistem, masalah "pemecahan maklumat" secara beransur-ansur diatasi, memudahkan pemprosesan prosedur pentadbiran yang lebih pantas dan tepat.
Tambahan pula, penyelesaian pengenalpastian dan pengesahan elektronik, invois elektronik dan tandatangan digital telah tersedia secara meluas, sekali gus mengurangkan penggunaan dokumen dan rekod kertas tradisional dalam transaksi antara rakyat, perniagaan dan agensi kerajaan dengan ketara.
Dalam praktiknya, hasil daripada penerapan teknologi maklumat, banyak prosedur pentadbiran yang sebelum ini mengambil masa 3-7 hari kini boleh diselesaikan hanya dalam beberapa jam, atau sepenuhnya dalam talian.
Ini merupakan bukti jelas keberkesanan peralihan daripada e-kerajaan kepada kerajaan digital, di mana teknologi bukan sahaja menyokong tetapi juga menjadi "tulang belakang" pengurusan negara.
Menyeragamkan infrastruktur dan menggalakkan perkongsian data.
Satu kemuncak proses ini ialah penggunaan pengenalan digital warganegara melalui aplikasi VNeID. Sistem pengenalan digital telah mewujudkan platform untuk menghubungkan data penduduk dengan pelbagai sektor penting seperti percukaian, insurans, penjagaan kesihatan , pengangkutan dan perkhidmatan penting yang lain.
Sistematisasi dan penggunaan data penduduk secara berkesan bukan sahaja membantu mengurangkan pertindihan maklumat dan meminimumkan kerja kertas untuk rakyat tetapi juga menyokong agensi pengurusan negeri dalam menganalisis data dalam masa nyata, sekali gus meningkatkan kualiti ramalan dan membuat keputusan.
Seiring dengan ini, teknologi baharu seperti kecerdasan buatan (AI), rantaian blok dan pengkomputeran awan sedang dikaji dan diaplikasikan secara beransur-ansur dalam operasi agensi kerajaan.
AI sedang digunakan untuk mengautomasikan proses penerimaan dan pemprosesan dokumen, mengklasifikasikan teks, mengesan ralat dalam pengendalian prosedur dan menganalisis kepuasan rakyat terhadap perkhidmatan awam. Ini bukan sahaja mengurangkan beban kerja pegawai dan penjawat awam tetapi juga meningkatkan objektiviti dan kecekapan dalam mengendalikan kerja.
Teknologi rantaian blok juga sedang diuji dalam beberapa bidang seperti pengurusan tanah, kebolehkesanan rekod dan memastikan ketelusan dan integriti data.
Sementara itu, pengkomputeran awan membolehkan agensi kerajaan mengoptimumkan kos pelaburan infrastruktur, meningkatkan skalabiliti sistem dan mempertingkatkan keselamatan data dalam konteks jumlah maklumat yang semakin meningkat.
Penyelidikan, pembangunan dan aplikasi teknologi maklumat bukan sahaja bertujuan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan awam tetapi juga memainkan peranan penting dalam pembentukan ekosistem data negara.
Kementerian dan agensi kerajaan secara beransur-ansur membuka data mengikut pelan tindakan yang sesuai, mewujudkan keadaan untuk perniagaan mengeksploitasi dan membangunkan produk dan perkhidmatan baharu, sekali gus mempromosikan ekonomi digital dan inovasi. Data terbuka, jika diurus dan dieksploitasi dengan berkesan, akan menjadi sumber penting untuk pembangunan sosioekonomi dalam tempoh akan datang.
Khususnya, penyempurnaan institusi dan dasar dianggap sebagai faktor utama dalam memastikan pembangunan teknologi maklumat yang mampan. Penggubalan Undang-undang Perlindungan Data Peribadi, Undang-undang Transaksi Elektronik yang dipinda, dan Undang-undang Kecerdasan Buatan akan mewujudkan rangka kerja perundangan yang lengkap dan jelas untuk aplikasi teknologi dalam sektor awam, di samping memastikan hak dan kepentingan sah rakyat dalam persekitaran digital.
Baru-baru ini, pada 5 Disember, Perdana Menteri juga mengeluarkan Keputusan 2629/QD-TTg yang meluluskan Program Pembangunan Kerajaan Digital sehingga 2030, dengan memberi tumpuan kepada pembinaan infrastruktur digital, data digital, platform digital dan penggunaan teknologi canggih seperti AI, rantaian blok dan pengkomputeran awan.
Walau bagaimanapun, proses membina kerajaan digital masih menghadapi banyak cabaran. Ketidaksamaan dalam kapasiti pelaksanaan antara kawasan, risiko kepada keselamatan maklumat, kekurangan kakitangan IT yang berkualiti tinggi, dan keperluan untuk mengintegrasikan sistem berskala besar menimbulkan masalah yang ketara. Jika tidak ditangani dengan segera, cabaran ini boleh menjejaskan kesepaduan dan keberkesanan keseluruhan sistem.
Bagi mengatasi cabaran ini, Vietnam perlu terus menyeragamkan infrastruktur teknologi maklumatnya, menggalakkan lagi perkongsian data dan kebolehkendalian antara agensi kerajaan, dan melabur dalam membina pusat data kebangsaan moden.
Tambahan pula, melatih dan membangunkan pasukan pegawai dan penjawat awam dengan kemahiran digital yang komprehensif untuk memenuhi keperluan pentadbiran digital merupakan tugas strategik dan jangka panjang.
Apabila dilaksanakan secara serentak, sistematik dan berpusatkan rakyat, teknologi maklumat akan terus menjadi penggerak penting yang membawa Vietnam lebih dekat kepada model kerajaan digital yang telus dan cekap, sekali gus dapat memenuhi keperluan pembangunan negara dalam era digital dengan lebih baik.
Khamis Giang
Sumber: https://baochinhphu.vn/chia-khoa-nang-cao-hieu-qua-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-thuc-day-chinh-phu-so-102251214152437178.htm
Komen (0)