Transformasi digital untuk melayani pesakit

Pada jam 10:00 pagi, Cik Nguyen Thi Mui (52 tahun, menetap di wad Binh Thanh) menyelesaikan proses pemeriksaan perubatan dan menunggu untuk mendapatkan ubat di Hospital Rakyat Gia Dinh.

Kata Cik Mui, sekarang apa yang perlu anda lakukan ialah menggunakan kad pengenalan Warganegara dan mengimbas muka anda untuk mengesahkan identiti anda, mendapatkan maklumat pendaftaran di kiosk untuk melengkapkan proses pendaftaran pemeriksaan perubatan. Semua langkah mengambil masa kurang daripada 1 minit, sangat mudah.

Kurang menunggu, kurang kerumitan

Begitu juga Encik Nguyen Trong An (61 tahun, tinggal di wad An Nhon) turut melahirkan rasa puas hati apabila tidak perlu bersesak, beratur, atau menunggu lama kerana anaknya di rumah telah mendaftar peperiksaan melalui papan suis dan menerima borang peperiksaan elektronik. Setibanya di hospital, dia terus sahaja ke bilik peperiksaan pada waktu temujanji tanpa perlu mengambil nombor di kaunter.

Orang ramai mendaftar untuk pemeriksaan dan rawatan perubatan di kiosk di Hospital Cho Ray (HCMC)

Menurut Dr Nguyen Hoang Hai, Pengarah Hospital Rakyat Gia Dinh, hospital itu menerima 4,000 pesakit untuk pemeriksaan dan rawatan perubatan setiap hari. Bagi memenuhi permintaan dan meningkatkan kepuasan pesakit, hospital telah mempromosikan aplikasi teknologi maklumat dan transformasi digital dalam pemeriksaan dan rawatan perubatan seperti: melaksanakan rekod perubatan elektronik; mengaplikasikan teknologi maklumat dalam pengurusan sumber manusia dan kewangan; menggunakan kecerdasan buatan (AI) dan data besar untuk meningkatkan kecekapan pemeriksaan dan rawatan perubatan... Khususnya, hospital telah menggunakan kiosk penerimaan pintar untuk mengurangkan prosedur dalam peringkat pemeriksaan perubatan.

"Dahulu, pesakit perlu melalui banyak langkah untuk menjalani pemeriksaan, tetapi kini dengan penerapan teknologi pengecaman cap jari dengan pembayaran bersepadu, pesakit boleh memendekkan masa menunggu mereka daripada 30-60 minit. Mereka hanya perlu mendaftar cap jari sekali dan pada kali seterusnya pergi ke doktor, mereka hanya perlu mengimbas cap jari mereka melalui kiosk pintar untuk terus ke bilik pemeriksaan," kata Dr Nguyenang Hai.

Di Hospital Rakyat 115 (HCMC), Dr. Nguyen Thanh Hai, Ketua Jabatan Peperiksaan, berkata sejak 2023, penyepaduan rekod kesihatan elektronik pada aplikasi VNeID telah dilaksanakan untuk semua pesakit yang datang untuk pemeriksaan. Penyepaduan membantu pesakit mengurangkan prosedur pentadbiran dan masa menunggu.

Pesakit yang datang untuk pemeriksaan hanya perlu membawa telefon mereka untuk mengimbas kod QR dan menyemak sejarah perubatan mereka pada bila-bila masa, dan kakitangan perubatan juga menjimatkan masa mengumpul maklumat tentang proses rawatan pesakit. Dari situ, doktor akan ada pelan rawatan yang sesuai, hospital akan saringan penyakit dengan lebih baik, orang yang betul, penyakit yang betul untuk meningkatkan kecekapan rawatan.

Pada Pameran Pencapaian Kebangsaan "80 Tahun Kemerdekaan - Kebebasan - Perjalanan Kebahagiaan" yang berlangsung dari 28 Ogos hingga 5 September di Hanoi, Kementerian Kesihatan menganjurkan gerai untuk mempamerkan dan memperkenalkan banyak teknologi moden dalam bidang perubatan seperti: Penyelesaian analisis data CT untuk mengesan awal kanser paru-paru dan kardiovaskular dengan ketepatan 98%, memulangkan keputusan dalam masa 98%; aplikasi digital untuk membantu orang ramai menguruskan rekod kesihatan pada bila-bila masa, di mana sahaja; Teknologi percetakan 3D dalam bidang perubatan...

Khususnya, Kementerian Kesihatan akan memperkenalkan teknologi unik "Kacamata realiti ditambah Hololens" - membolehkan doktor di peringkat bawah berhubung terus dengan pakar dalam masa nyata, membantu mengendalikan kes dengan tepat dan segera.

Teknologi ini membantu memendekkan jarak geografi, mengurangkan rujukan yang tidak perlu dan memudahkan latihan klinikal dalam talian. Daripada membawa pesakit kepada pakar, teknologi membawa pakar kepada pesakit.

Ke arah mewujudkan data kesihatan sejagat

Menurut Profesor Madya, Doktor, Doktor Tang Chi Thuong, Pengarah Jabatan Kesihatan Bandaraya Ho Chi Minh, sektor kesihatan bandar itu secara proaktif mempromosikan aplikasi teknologi, secara beransur-ansur membina sistem kesihatan pintar, untuk membawa perkhidmatan penjagaan kesihatan yang lebih baik kepada rakyat. Banyak kemudahan kesihatan telah menggunakan perundingan kesihatan jarak jauh (teleperubatan), menghubungkan doktor di peringkat kesihatan akar umbi dengan pakar di hospital utama.

Beberapa hospital seperti: Universiti Perubatan, Binh Dan, Onkologi, Mata, People's 115, Nguyen Trai, People's Gia Dinh, Tam Anh, Gia An 115... juga telah mula menggunakan kecerdasan buatan (AI), pada mulanya membawa banyak kesan positif dalam diagnosis dan rawatan.

Selain itu, hospital juga telah menggunakan utiliti digital untuk mengoptimumkan proses pemeriksaan dan rawatan perubatan seperti: sistem tempahan temu janji dalam talian, kiosk carian maklumat pesakit, kiosk pendaftaran pemeriksaan perubatan pintar dan pembayaran tanpa tunai...; pada masa yang sama, berusaha untuk melengkapkan matlamat 100% hospital di kawasan itu mempunyai rekod perubatan elektronik pada September mengikut arahan Kementerian Kesihatan.

Sektor kesihatan akan terus menjalankan pemeriksaan kesihatan dan mencipta data kesihatan untuk warga emas, pelajar dan lain-lain pada masa akan datang. Ini merupakan sumber data penting untuk membantu menentukan corak kesihatan dan penyakit penduduk bandar, sekali gus menyediakan asas kepada sektor itu untuk melaksanakan program pengurusan kesihatan yang proaktif, menyumbang kepada peningkatan kualiti hidup rakyat.

Data kesihatan rakyat akan disepadukan ke dalam aplikasi Warga Digital Bandar Ho Chi Minh. Khususnya, menjelang 2025, sektor kesihatan bandar menyasarkan 95% perkhidmatan awam dalam talian, 100% prosedur yang layak disediakan dalam talian, 80% rekod pentadbiran didigitalkan dan rekod kesihatan elektronik disepadukan pada VNeID digunakan di seluruh Bandar Raya Ho Chi Minh.

THANH AN

Sumber: https://www.sggp.org.vn/chuyen-doi-so-phuc-vu-nguoi-benh-post811295.html