Konvensyen Hanoi: Perisai teknologi terhadap penipuan komersial dalam persekitaran digital

Dalam konteks perkembangan pesat e-dagang dan rangkaian sosial, situasi perdagangan barangan tiruan, barangan palsu, penipuan komersial dan pengiklanan palsu menjadi semakin kompleks dan canggih.

Banyak subjek mengambil kesempatan daripada ruang digital, malah menggunakan imej KOL dan KOC untuk mempromosikan barangan yang tidak diketahui asalnya, menyebabkan gangguan pasaran dan menjejaskan hak pengguna secara serius.

Berdepan dengan realiti itu, kuasa pengurusan pasaran dan unit fungsian di bawah Kementerian Perindustrian dan Perdagangan mempromosikan aplikasi teknologi, menyempurnakan mekanisme pengurusan dan meningkatkan penyelarasan antara sektor untuk membina persekitaran perniagaan yang telus dan sihat di alam siber.

Wartawan VNA mengadakan temu bual dengan Encik Tran Viet Hung - Ketua Jabatan Pengurusan dan Pembangunan Pasaran Dalam Negeri (Kementerian Perindustrian dan Perdagangan) mengenai penyelesaian untuk mengenal pasti, mencegah dan mengendalikan penipuan komersial dalam persekitaran digital.

- Memandangkan peningkatan keadaan barangan tiruan dan barangan tiruan yang dilabelkan dengan orang terkenal untuk menipu pengguna, bolehkah anda beritahu kami apakah rancangan Kementerian Perindustrian dan Perdagangan untuk memperkukuh pengurusan pengiklanan produk, terutamanya di rangkaian sosial?

En. Tran Viet Hung : Pertama sekali, Jabatan Pengurusan dan Pembangunan Pasaran Dalam Negeri telah menyedari realiti membimbangkan mengenai barangan dan barangan tiruan yang melanggar hak harta intelek yang diiklankan secara meluas di platform rangkaian sosial, terutamanya fakta bahawa sesetengah organisasi dan individu mengambil kesempatan daripada imej selebriti, KOL dan KOC untuk mengiklankan secara palsu, menyebabkan kekeliruan untuk mengiklankan pengguna. Ini merupakan pelanggaran serius terhadap peruntukan undang-undang mengenai pengiklanan, persaingan, dan perlindungan hak pengguna.

Bagi mengukuhkan pengurusan, Menteri Perindustrian dan Perdagangan mengeluarkan Keputusan No. 1398/QD-BCT mengenai Pelan pemantauan puncak, pemeriksaan, dan pengendalian penyeludupan, penipuan perdagangan, barangan tiruan, dan pelanggaran harta intelek dalam situasi baharu; Keputusan No. 1440/QD-BCT menubuhkan Kumpulan Kerja Menteri di puncak perjuangan untuk mencegah dan menangkis penyeludupan, penipuan perdagangan, dan barangan palsu.

Pada akhir tempoh puncak pemeriksaan dan pengendalian pelanggaran, Menteri Perindustrian dan Perdagangan mengeluarkan Keputusan No. 1825/QD-BCT tentang terus memerangi penyeludupan, penipuan perdagangan, barangan tiruan, dan pelanggaran hak harta intelek di bawah arahan Perdana Menteri .

Ini adalah untuk mengekalkan keputusan yang dicapai dan bergerak ke fasa perjuangan tetap dan berterusan, jelas menunjukkan keazaman politik tinggi Kementerian Perindustrian dan Perdagangan untuk melindungi pasaran domestik dan hak pengguna.

Encik Tran Viet Hung - Ketua Jabatan Pengurusan Pasaran, Jabatan Pengurusan dan Pembangunan Pasaran Dalam Negeri (Kementerian Perindustrian dan Perdagangan) mengetuai kumpulan kerja untuk memeriksa barangan di Pusat Dagangan Saigon Square. (Foto: Kementerian Perindustrian dan Perdagangan)

Atas dasar itu, Jabatan telah meningkatkan pemeriksaan dan penyeliaan organisasi dan individu yang mengiklankan dalam talian, dengan tegas mengendalikan tindakan mengeksploitasi imej selebriti untuk mempromosikan produk yang tidak diketahui asalnya, barangan tiruan dan barangan yang melanggar hak harta intelek. Selain itu, ia sentiasa berkoordinasi dengan Jabatan E-dagang dan Ekonomi Digital, Suruhanjaya Persaingan Kebangsaan, platform e-dagang dan pihak berkuasa yang berkaitan untuk mengukuhkan pemeriksaan, pengendalian dan penghapusan kandungan yang melanggar pada platform rangkaian sosial.

Pandangan Kementerian Perindustrian dan Perdagangan adalah untuk mengendalikan tindakan pengiklanan palsu dengan tegas dan tegas, membantu dalam promosi barangan tiruan, barangan yang melanggar hak harta intelek dan barangan yang tidak diketahui asal usulnya. Pada masa yang sama, ia melindungi hak sah pengguna dan mewujudkan persekitaran perniagaan yang sihat dan adil untuk perniagaan yang tulen.

- Pada masa ini, perniagaan yang mengeluarkan makanan berfungsi, minuman, dsb. sering menggunakan sumber luar memproses dan menjual produk melalui saluran dalam talian. Jadi adakah Kementerian Perindustrian dan Perdagangan mempunyai sebarang arahan khusus untuk membantu pengguna membezakan produk standard daripada produk palsu atau produk yang tidak diketahui asalnya?

Encik Tran Viet Hung : Perusahaan yang mengupah penyumberan luar untuk pengeluaran dan pembotolan air minuman mesti mematuhi peruntukan undang-undang mengenai keselamatan makanan, pelabelan produk dan kebolehkesanan... Kementerian Perindustrian dan Perdagangan menyelaras dengan kementerian, cawangan dan lokaliti untuk mengukuhkan pemeriksaan keadaan kemudahan pemprosesan, memantau kualiti produk yang beredar di pasaran; jika pelanggaran dikesan, ia akan dikendalikan dengan ketat mengikut peraturan.

Di sisi pengguna, apabila mengakses untuk membeli barangan seperti makanan berfungsi, minuman dan lain-lain melalui saluran jualan dalam talian, adalah perlu untuk memilih laman web dan akaun jualan unit yang telah mendaftar/mengumumkan laman web dengan agensi pengurusan negeri yang berwibawa, akaun yang menyiarkan dengan jelas dokumen undang-undang berkaitan barangan tersebut dan mempunyai ulasan pembeli yang objektif dan jujur.

Pada masa yang sama, pada label makanan berfungsi, minuman, dsb., nombor pendaftaran pengeluar/unit yang bertanggungjawab untuk produk tersebut direkodkan. Pengguna boleh menggunakan maklumat ini untuk menyemak ketulenan di laman web Jabatan Keselamatan Makanan atau Jabatan Perindustrian dan Perdagangan wilayah dan bandar.

Apabila mengesan produk yang tidak selamat, adalah perlu untuk melaporkan dengan segera kepada agensi pengurusan pasaran atau pihak berkuasa lain yang berwibawa seperti Polis, Jawatankuasa Rakyat komune, wad, dsb. untuk pemeriksaan dan pengendalian.

- Bagaimanakah anda menilai keberkesanan sekatan semasa dalam menghalang pengeluaran dan perdagangan barangan tiruan? Adakah perlu meminda peraturan undang-undang untuk meningkatkan penalti dan meningkatkan tanggungjawab bersama KOL/KOC dalam mempromosikan produk yang tidak menjamin kualiti?

Encik Tran Viet Hung : Sekatan semasa bagi pelanggaran pengeluaran dan perdagangan barangan tiruan dalam sistem perundangan telah dibina secara menyeluruh dan serentak, meliputi segala-galanya daripada sekatan pentadbiran hinggalah kepada pendakwaan jenayah.

Walau bagaimanapun, dalam konteks pembangunan kukuh e-dagang dan ekonomi digital, pelanggar menjadi semakin canggih, mengeksploitasi secara menyeluruh platform rangkaian sosial untuk mengiklankan dan menggunakan barangan dan barangan tiruan yang melanggar hak harta intelek.

Jabatan Pengurusan Pasaran Da Nang telah mengukuhkan keberkesanannya dalam memerangi barangan tiruan dan melindungi hak pengguna dalam e-dagang. (Foto: Uyen Huong/VNA)

Realiti ini menunjukkan bahawa beberapa peraturan dan sekatan semasa telah mendedahkan batasan tertentu dari segi pencegahan dan keupayaan untuk bersaing dengan realiti, terutamanya dalam mengendalikan tingkah laku penipuan dalam ruang digital.

Adalah amat perlu untuk meminda dan menambah peraturan undang-undang untuk meningkatkan tanggungjawab bersama KOL/KOC dalam mengiklankan produk yang melanggar peraturan undang-undang.

Kementerian Perindustrian dan Perdagangan telah berkoordinasi dengan kementerian, jabatan, cawangan dan persatuan industri yang berkaitan untuk menyelidik dan mencadangkan kepada Kerajaan untuk meminda dan menambah Dekri berkaitan bidang pengurusan Kementerian.

Secara khususnya, Kementerian Perindustrian dan Perdagangan sedang melaksanakan proses penggubalan Dekri bagi menggantikan Dekri No. 98/2020/ND-CP Kerajaan yang mengawal selia sekatan pentadbiran bagi pelanggaran dalam aktiviti komersial, pengeluaran dan perdagangan barangan tiruan dan terlarang serta perlindungan hak pengguna.

- Dalam menghadapi barangan tiruan yang semakin canggih, apakah orientasi Kementerian Perindustrian dan Perdagangan dalam menerapkan teknologi (kebolehkesanan, setem QR, blockchain...) kepada pengurusan pasaran untuk melindungi perniagaan dan pengguna yang sah, tuan?

En. Tran Viet Hung : Dalam konteks barangan tiruan yang semakin canggih dan penipuan perdagangan, Jabatan Pengurusan dan Pembangunan Pasaran Dalam Negeri menentukan bahawa menukar daripada model pengurusan tradisional kepada model pengurusan berdasarkan data dan teknologi digital adalah penyelesaian jangka panjang yang asas.

Pada masa ini, Jabatan mempengerusikan pembinaan "Sistem pengesahan dan pengesanan barangan Kementerian Perindustrian dan Perdagangan" di https://verigoods.vn untuk memberi perkhidmatan kepada pengurusan kebolehkesanan kumpulan barangan di bawah pengurusan Kementerian.

Melalui sistem ini, barangan dilampirkan dengan kod penjejakan elektronik untuk membantu pihak berkuasa menyemak dan mengesahkan asalnya dengan cepat, meminimumkan pemalsuan setem dan label. Pada masa yang sama, data didigitalkan dan dikongsi dalam masa nyata untuk melaksanakan pemantauan dan pengendalian pelanggaran.

Sehubungan itu, setiap produk dan komoditi di bawah pengurusan Kementerian Perindustrian dan Perdagangan akan diberikan kod penjejakan elektronik yang unik (melalui QR dinamik, NFC atau RFID).

Semasa proses pemeriksaan dan kawalan pasaran, pihak berkuasa boleh segera mengesahkan asal, perusahaan yang bertanggungjawab, dan sejarah peredaran, dengan itu meminimumkan situasi pemalsuan label atau menukar maklumat produk.

Pengumpulan dan pengemaskinian data masa nyata membolehkan agensi pengurusan mengesan tanda-tanda awal keabnormalan, mengasingkan risiko dan pengendalian langsung tepat pada masanya.

Pada masa yang sama, Jabatan menghendaki sistem kebolehkesanan dalaman perusahaan mestilah berkemampuan untuk menghubungkan dua hala dengan sistem Kementerian Perindustrian dan Perdagangan melalui API (Antaramuka Pengaturcaraan Aplikasi).

Secara ringkasnya, API adalah seperti "gerbang digital" yang membolehkan dua sistem perisian berbeza bertukar-tukar data secara automatik antara satu sama lain dengan selamat, tanpa sebarang campur tangan manual.

Mekanisme ini membantu memastikan integriti data, mengelakkan pengubahsuaian dan pemalsuan maklumat dan membantu agensi pengurusan mengesan sumber apabila perlu.

Bagi pengguna, sistem membenarkan mereka menggunakan telefon mereka untuk mengimbas kod pada produk untuk mencari maklumat tentang asal, pengilang, piawaian kualiti, tarikh tamat tempoh, dsb. secara percuma.

Daripada bersikap pasif, orang ramai telah menjadi subjek yang mengambil bahagian dalam pengawasan pasaran, menyumbang kepada mengesan dan mengecam barangan tiruan dan barangan yang tidak diketahui asalnya.

Selain itu, Jabatan juga menggalakkan pendigitalan dalam mengendalikan pelanggaran pentadbiran melalui pangkalan data INS dan sistem meterai elektronik, yang akan dikendalikan mulai 2022, untuk membantu pengurus tempatan dengan mudah mengenal pasti pelanggaran berulang organisasi dan individu yang telah diperiksa dan dikendalikan oleh pihak pengurusan pasaran.

Pada masa yang sama, penggunaan Sistem INS adalah asas asas untuk berhubung dengan Pangkalan Data Nasional mengenai pengendalian pelanggaran pentadbiran. Ini merupakan revolusi dalam transformasi digital kuasa daripada pengurusan manual kepada pengurusan berasaskan data, menyumbang kepada melindungi hak perniagaan dan pengguna yang sah.

Terima kasih banyak-banyak !

(TTXVN/Vietnam+)

Sumber: https://www.vietnamplus.vn/cong-uoc-ha-noi-la-chan-cong-nghe-chong-gian-lan-thuong-mai-tren-moi-truong-so-post1071818.vnp