Hadkan kos bonus, lanjutkan tempoh pembayaran 'komisyen' untuk ejen insurans

Pekeliling No. 67/2023/TT-BTC (Pekeliling 67) menyediakan panduan terperinci mengenai beberapa artikel Undang-undang Perniagaan Insurans dan Dekri No. 46/2023/ND-CP, yang baru dikeluarkan, menyumbang kepada penyempurnaan lagi sistem dokumen undang-undang mengenai aktiviti perniagaan insurans.

Giới hạn chi phí thưởng, kéo dài thời gian chi 'hoa hồng' cho đại lý bảo hiểm - Ảnh 1. — Pekeliling 67 telah meminda had "komisen" untuk menghendaki pengagihan bayaran komisen yang lebih lama.

Menurut Encik Ngo Viet Trung, Pengarah Jabatan Pengurusan dan Penyeliaan Insurans ( Kementerian Kewangan ), Pekeliling 67 mengandungi banyak kandungan penting untuk meningkatkan kualiti aktiviti agensi insurans, memberi tumpuan kepada pembangunan mendalam dan bukannya pembangunan meluas, seperti peraturan untuk meningkatkan ketelusan dalam aktiviti agensi, terutamanya aktiviti agensi melalui institusi kredit dan cawangan bank asing.

Sebagai contoh, peraturan menghendaki setiap cawangan dan pejabat urus niaga institusi kredit mesti menyediakan kaunter transaksi berasingan untuk menjalankan aktiviti agensi insurans, berasingan daripada kawasan perniagaan lain institusi kredit.

Atau peraturan tersebut memerlukan ejen insurans merekodkan proses perundingan insurans untuk produk insurans seperti produk insurans berkaitan pelaburan. Kerana ini adalah produk yang agak rumit, dengan keperluan tinggi terhadap kesedaran dan kewangan peserta.

"Kami mahu meningkatkan kualiti perundingan, mengelakkan perunding "memaksa" pelanggan untuk mengambil bahagian dalam produk insurans yang tidak sesuai dengan keperluan dan keupayaan kewangan mereka," kata Encik Trung.

Pekeliling 67 juga menetapkan bahawa bank yang beroperasi sebagai ejen mesti menasihati pelanggan dengan jelas bahawa produk insurans yang diedarkan melalui institusi kredit bukanlah produk institusi kredit. Penyertaan dalam produk insurans bukanlah syarat wajib untuk menggunakan perkhidmatan dan produk lain institusi kredit.

Institusi kredit tidak dibenarkan menasihati, memperkenalkan, menawarkan atau mengatur kesimpulan kontrak insurans berkaitan pelaburan untuk pelanggan dalam tempoh 60 hari sebelum dan selepas 60 hari dari tarikh pengeluaran keseluruhan pinjaman.

Minta peruntukan masa pembayaran "komisen" yang lebih panjang

Dari segi peraturan mengenai alat untuk melindungi hak pelanggan, serta bagi syarikat insurans untuk menyemak dan memantau aktiviti ejen dalam perundingan dan memuktamadkan kontrak dengan pelanggan, menurut Encik Trung, Pekeliling 67 memerlukan dokumen dalam kontrak insurans: untuk produk insurans hayat jangka panjang dengan nilai tunai, syarikat insurans mesti bertanggungjawab menyediakan dokumen ringkasan kertas kepada pembeli insurans, lebih mudah memahami maklumat daripada pembeli insurans, pembeli insurans, dan lebih mudah memahami produk insurans. hak dan kewajipan apabila menyertai kontrak insurans hayat sebelum membuat keputusan untuk menandatangani kontrak...

Dari segi perniagaan, Pekeliling 67 membenarkan syarikat insurans mengambil bahagian dalam proses menyemak, memantau dan mengendalikan pelanggaran berkaitan kualiti aktiviti agensi pekerja dalam organisasi agensi.

Perusahaan insurans mesti menjalankan penyeliaan dan pemeriksaan berkala untuk memastikan kualiti pengenalan produk insurans dan aktiviti perundingan kakitangan agensi; segera menyelaraskan dengan kakitangan agensi untuk memeriksa, menyemak dan mengendalikan aduan daripada pembeli insurans yang berkaitan dengan perundingan oleh kakitangan agensi dan mengendalikan pelanggaran (jika ada).

Terutamanya, Pekeliling 67 juga meminda had "komisen" ke arah memerlukan masa yang lebih lama untuk membayar komisen, bagi menggalakkan ejen memberi tumpuan kepada kualiti eksploitasi dan penyelenggaraan kontrak insurans. Pada masa yang sama, ia menambah had kos bonus dan sokongan ejen untuk memastikan kecekapan perniagaan perusahaan insurans, bertujuan untuk membangunkan kualiti dan bukannya menumpukan pada kuantiti...

Pautan sumber