Hanoi berubah dengan kuat dalam perjalanan pelancongan digital

Transformasi digital menjadi daya penggerak untuk membantu Hanoi merealisasikan matlamat membangunkan pelancongan hijau, mampan dan kreatif, menjadikan ibu kota itu bukan sahaja destinasi tetapi juga "pengalaman digital yang komprehensif". Pada masa ini, bandar ini mempunyai lebih daripada 130 tarikan pelancong, kebanyakannya merupakan mercu tanda terkenal seperti Kuil Kesusasteraan – Quoc Tu Giam, Kubu Empayar Thang Long, Penjara Hoa Lo, Pagoda Huong atau Ao Vua telah menggunakan tiket elektronik, panduan automatik dan teknologi realiti maya (VR/AR), membawakan rupa moden sambil masih disemai dengan identiti.

– Hanoi sedang memasuki fasa mempercepatkan transformasi digital dalam pelancongan , dengan matlamat membina ekosistem pintar, hijau dan mampan. Daripada kerajaan kepada perniagaan, daripada destinasi warisan kepada pusat peranginan moden, setiap "bahagian digital" sedang disambungkan untuk menjadikan ibu kota itu menjadi pusat pelancongan kreatif Asia.

Banyak restoran dan hotel di Hanoi telah memperkenalkan robot penerimaan Misa untuk melayani pelanggan. Foto: VGP/ Minh Anh.

Pelancongan digital yang dikaitkan dengan pembangunan hijau dan mampan

Terima kasih kepada platform aplikasi dan Kod QR, pelancong boleh mengakses pangkalan data besar destinasi, perkhidmatan, sejarah dan budaya Hanoi dengan mudah. Ini adalah satu langkah ke hadapan untuk secara asasnya mengubah cara pelancongan dipromosikan dan dialami, ke arah pemperibadian dan interaksi yang lebih baik.

Khususnya, daerah Hoan Kiem adalah perintis dalam melancarkan "aplikasi pelancongan Hoan Kiem" dan e-buku "panduan pelancongan daerah Hoan Kiem". Dengan hanya imbasan kod QR, pelawat boleh menerokai sistem peninggalan, jalan kraf dan ruang kulinari di Old Quarter Hanoi. Oleh itu, imej Hoan Kiem kelihatan kuno dan moden, jelas menunjukkan semangat "pendigitalan yang dikaitkan dengan pemuliharaan".

Secara selari, "Apl Masakan Hanoi" yang dilancarkan pada Ogos 2024 membantu pengguna mencari lokasi, menu, harga dan cadangan untuk pengalaman kulinari biasa ibu kota. Ini adalah alat yang menghubungkan penjual dan pelancong secara langsung, menyumbang kepada penyebaran nilai budaya masakan Hanoi dalam persekitaran digital.

Di daerah Ba Dinh, di mana banyak tapak warisan tertumpu seperti Thang Long Imperial Citadel, One Pillar Pagoda, Presidential Palace atau Quan Thanh Temple, dsb., kerajaan tempatan telah membangunkan tapak web visitbadinh.com bersama saluran YouTube, TikTok dan halaman peminat untuk mempromosikan imej pelancongan, mewujudkan ruang untuk menghubungkan warisan, budaya dan orang ramai pada platform digital.

The Temple of Literature – Quoc Tu Giam telah melaksanakan penjualan tiket elektronik menggunakan kod QR untuk pelawat kumpulan sejak 2023, membantu mengurangkan kesesakan, menjimatkan masa dan mencipta kesan moden. Selepas dua tahun, sistem itu telah membantu meningkatkan ketelusan kewangan, meningkatkan hasil dan mengembangkan produk pelancongan digital seperti lawatan malam dan panduan automatik, walaupun menghadapi kesukaran dalam infrastruktur rangkaian.

Pada skala seluruh bandar, Hanoi telah menggunakan platform "Warga Modal Digital" (iHanoi) dengan bahagian "Pelancongan" yang menyediakan maklumat tentang tempat yang indah, masakan, taman, perayaan dan jenis pelancongan biasa. Walaupun baru dilancarkan, aplikasi ini menunjukkan keupayaan integrasi yang kukuh, menyumbang kepada membentuk ekosistem pelancongan digital yang komprehensif untuk ibu negara. Seiring dengan itu, sistem peta pelancongan digital Hanoi dan aplikasi "Pelancongan Hanoi" sedang disiapkan, bertujuan untuk mengurus data destinasi secara bersepadu, menyediakan ramalan aliran pelancong, penyelarasan infrastruktur dan perancangan dasar.

Menurut Encik Ha Van Sieu - Timbalan Pengarah Pentadbiran Pelancongan Negara, Hanoi mempunyai semua syarat untuk menjadi pusat pelancongan pintar terkemuka di rantau ini, di mana warisan, budaya, teknologi dan inovasi bercantum. Faktor utama ialah menghubungkan tiga tonggak: Teknologi, manusia dan institusi.

Statistik menunjukkan bahawa dalam tempoh 9 bulan pertama 2025, Hanoi mengalu-alukan lebih 26 juta pelawat, dengan hasil hampir 100,000 bilion VND, meningkat 24% berbanding tempoh yang sama tahun lalu, menunjukkan daya tahan kukuh industri pelancongan ibu negara. Selain transformasi digital, bandar ini juga membangunkan pelancongan dalam kelompok, laluan dan wilayah, yang dikaitkan dengan kriteria hijau dan identiti tempatan. Produk baharu seperti kapal persiaran malam "Five Doors", lawatan "South Thang Long Heritage Road", lawatan basikal bandar atau pelancongan komuniti pertanian menyumbang untuk mencipta imej Hanoi yang dinamik, kreatif dan menarik.

Pengunjung mengalami lukisan kaligrafi menggunakan teknologi realiti maya di Kuil Kesusasteraan – Quoc Tu Giam. Foto: VGP/ Minh Anh.

Kejayaan dengan pemikiran digital, menghubungkan ekosistem pintar

Membangunkan pelancongan pintar adalah langkah strategik dalam proses transformasi digital seluruh industri pelancongan di ibu negara. Encik Nguyen Huu Viet - Timbalan Pengarah Pusat Maklumat dan Promosi Pelancongan (Jabatan Pelancongan Hanoi) menegaskan bahawa setiap sentuhan pada telefon boleh membuka perjalanan baharu, setiap aplikasi teknologi dapat memperkayakan pengalaman pelancong. Pelancongan pintar bukan sahaja trend yang tidak dapat dielakkan, tetapi juga kunci untuk meningkatkan daya saing dan mengesahkan imej Hanoi - sebuah bandar dengan seribu tahun budaya yang berubah dalam era digital.

Menurut En. Viet, Hanoi telah mengaplikasikan teknologi lebih awal dalam mengurus, mempromosi dan menghubungkan produk pelancongan, tetapi untuk membentuk ekosistem pintar yang komprehensif, bandar ini memerlukan kerjasama kerajaan, perniagaan, rakan kongsi teknologi dan masyarakat. Baru-baru ini, pada 19-20 Ogos, Jabatan Pelancongan Hanoi telah menganjurkan satu siri seminar dengan tiga topik mengenai perjalanan, penginapan dan destinasi untuk melengkapkan perniagaan dengan penyelesaian untuk mengoptimumkan pengurusan dan perniagaan. Pendekatan ini dianggap sebagai usaha untuk menghubungkan tiga pihak: kerajaan, perniagaan dan unit teknologi, untuk membentuk platform bersama bagi ekosistem pelancongan pintar Hanoi.

Encik Ha Van Sieu - Timbalan Pengarah Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam amat menghargai hala tuju Ibu Negara apabila mengambil transformasi digital sebagai satu kejayaan, menganggapnya sebagai satu cara untuk mengukuhkan semangat Resolusi 57-NQ/TW Politburo dalam membangunkan sains, teknologi, inovasi dan transformasi digital negara. Menurut Encik Sieu, untuk proses ini benar-benar berkesan, industri pelancongan perlu berkembang secara serentak atas tiga teras: Teknologi, manusia dan institusi.

Teknologi adalah asas, dengan aplikasi kecerdasan buatan (AI), data besar dan pendigitalan komprehensif sumber, destinasi dan produk pelancongan. Orang ramai adalah pusat, kerana pasukan pelancongan perlu dilatih untuk mengendalikan dan mengeksploitasi persekitaran digital. Dan institusi adalah rangka untuk memastikan koridor undang-undang, ketelusan data, mencegah maklumat palsu dan melindungi persekitaran perniagaan yang sihat. "Kejayaan transformasi digital bukan sahaja datang daripada teknologi, tetapi juga daripada kapasiti pemikiran digital pekerja pelancongan, daripada pemimpin kepada kakitangan barisan hadapan," En. Sieu menekankan.

Menurut Encik Nguyen Huu Viet, dengan kerjasama perniagaan dan sokongan daripada Negara, Hanoi bukan sahaja "Bandar Kreatif" UNESCO tetapi juga bertujuan untuk menjadi destinasi pintar, mesra dan terkemuka di Asia. Transformasi digital dalam pelancongan bukan sekadar aplikasi teknologi, tetapi satu perjalanan untuk mentakrifkan semula cara melakukan pelancongan untuk menjadi lebih moden, lebih berhubung dan lebih mampan, supaya Ibu Kota boleh mengekalkan warisannya dan melebarkan sayapnya di langit teknologi era baharu.

Sumber: Akhbar Elektronik Kerajaan

Sumber: http://sodulich.hanoi.gov.vn/ha-noi-chuyen-minh-manh-me-trong-hanh-trinh-du-lich-so.html