Apabila tanggungjawab ESG menyentuh kesedaran Gen Z

(Dan Tri) - Dalam konteks pencemaran udara, pengangkutan hijau digalakkan, sekumpulan pensyarah dan pelajar FPT menegaskan bahawa ESG (persekitaran, masyarakat dan tadbir urus) adalah faktor yang membentuk sikap dan niat untuk menggunakan perkhidmatan panggilan kereta elektrik Gen Z Vietnam.

Sektor pengangkutan Vietnam menyaksikan perubahan dramatik: kenderaan elektrik menjadi lebih biasa, perniagaan melabur dalam transformasi hijau, dan pengguna mula mempertimbangkan pilihan mobiliti rendah pelepasan. Persoalannya, apakah sebenarnya yang mendorong Gen Z - generasi yang mempunyai pengaruh besar terhadap trend pengguna semasa - untuk membuat keputusan untuk menggunakan perkhidmatan panggilan kereta elektrik?

Kajian oleh sekumpulan pensyarah dan pelajarFPT yang dibentangkan pada Persidangan Saintifik Antarabangsa mengenai Ekonomi, Perniagaan dan Pengurusan - FCBEM 2025 baru-baru ini menunjukkan bahawa ESG bertindak sebagai "penapis nilai" untuk membantu Gen Z memutuskan sama ada mereka bersedia untuk beralih kepada perkhidmatan panggilan kereta elektrik atau tidak, dan pada masa yang sama menerangkan secara saintifik mekanisme psikologi yang mendorong Gen Z memilih kaedah pengangkutan yang mampan.

Kumpulan pengarang membentangkan penyelidikan "Gen Z Vietnam dan masa depan pengangkutan mampan: Apabila faktor ESG menggalakkan niat untuk menggunakan perkhidmatan panggilan kereta elektrik" di Persidangan FCBEM 2025 yang dianjurkan oleh FPT.

Menjalankan tinjauan kuantitatif dengan 411 Gen Z yang dilahirkan antara 1995 dan 2010, kumpulan yang berfikiran terbuka terhadap teknologi dan kesedaran yang tinggi terhadap alam sekitar, kajian mendapati ketiga-tiga faktor ESG (persekitaran, masyarakat dan tadbir urus) memberi kesan positif kepada sikap dan kepercayaan Gen Z, sekali gus menggalakkan niat untuk menggunakan perkhidmatan panggilan kereta elektrik. Terutamanya, faktor Tadbir Urus - berkaitan dengan ketelusan, etika data dan komitmen dasar - mempunyai pengaruh paling kuat.

Penemuan ini bercanggah dengan kepercayaan popular bahawa Gen Z memilih kenderaan elektrik terutamanya untuk kemudahan. Sebaliknya, kajian mendapati bahawa mereka sangat dipengaruhi oleh cara syarikat menunjukkan nilai dan tanggungjawab, memastikan kesaksamaan sosial dan kesejahteraan pemandu.

Digunakan untuk realiti, penyelidikan menetapkan keperluan baharu untuk perniagaan perkhidmatan kenderaan elektrik. Daripada hanya mengembangkan armada kenderaan elektrik atau melancarkan promosi, perniagaan terpaksa melabur dalam strategi ESG yang komprehensif: ketelusan penunjuk alam sekitar, penambahbaikan dasar pemandu, pendedahan awam mengenai mekanisme keselamatan data dan operasi platform yang bertanggungjawab. Kempen pemasaran tentang "memanggil kenderaan elektrik hijau" akan sukar untuk meyakinkan Gen Z jika ia tidak disokong oleh bukti tadbir urus yang kukuh dan sahih.

Bagi penggubal dasar, kajian itu menunjukkan bahawa sebagai tambahan kepada penyelesaian pentadbiran seperti menyekat kenderaan petrol, menggalakkan komunikasi tentang ESG - terutamanya tanggungjawab korporat - akan memberi kesan yang lebih besar terhadap kesedaran dan tingkah laku golongan muda.

Kajian ini mendapat perhatian dan perbincangan daripada peserta dalam sesi pelaporan.

Memandangkan Gen Z terus bertindak sebagai tenaga pengguna terkemuka, nilai ESG yang direka dengan baik akan menjadi kunci kepada perniagaan untuk mendapatkan kepercayaan generasi ini, sekali gus menggalakkan penyebaran perkhidmatan mobiliti hijau pada masa hadapan.

Hakikat bahawa kajian yang sangat sesuai telah dibentangkan di FCBEM 2025 menunjukkan bahawa kualiti penyelidikan domestik dengan cepat mengejar trend antarabangsa dalam penggunaan hijau, psikologi milenium dan transformasi mampan. Dalam konteks pengangkutan Vietnam yang memasuki fasa transformasi, model analisis daripada kajian ini boleh menjadi cadangan penting untuk perusahaan teknologi, industri pengangkutan dan agensi pengurusan.

Persidangan FCBEM 2025 merupakan kali ke-6 FPT menganjurkan aktiviti akademik ini. Persidangan itu menghimpunkan ramai pakar dan penyelidik dalam dan luar negara, menyumbang kepada perkongsian pengetahuan dan menghubungkan saintis dalam bidang ekonomi .

Sumber: https://dantri.com.vn/giao-duc/khi-trach-nhiem-esg-cham-den-nhan-thuc-gen-z-20251205150506685.htm