Bukan perbankan, ini adalah bidang yang paling banyak menggunakan AI

(NLDO) - Perniagaan yang menggunakan data untuk membuat keputusan boleh meningkatkan keupayaan mereka untuk menarik pelanggan 23 kali lebih tinggi daripada perniagaan tradisional.

Pada pagi 19 Jun, Syarikat Saham Bersama MISA , Persatuan Perkhidmatan Teknologi Maklumat dan Perisian Vietnam (VINASA) dan unit lain menganjurkan bengkel "Tadbir urus korporat dalam era AI: Meningkatkan prestasi dengan AI dan data pintar".

Encik Le Hong Quang, Pengarah Besar Syarikat Saham Bersama MISA, berkata bahawa kadar perusahaan yang menggunakan AI dalam pengurusan telah meningkat dengan mendadak, daripada 33% pada 2022 kepada 72% pada 2024 (menurut IBM, Forbes, McKinsey).

Khususnya, perniagaan yang menggunakan data untuk membuat keputusan boleh meningkatkan keupayaan mereka untuk menarik pelanggan 23 kali lebih tinggi daripada perniagaan tradisional.

Mengikuti aliran ini, MISA telah membangunkan pembantu AI yang dipanggil MISA AVA, membantu perniagaan dengan cepat membuat pertanyaan data, menyediakan laporan visual dan analisis mendalam, mewujudkan asas yang kukuh untuk keputusan strategik. Pada masa yang sama, dengan teknologi AI dan analisis data, MISA AVA juga meramalkan penunjuk penting, menyokong pengurusan fleksibel dan mengoptimumkan kecekapan operasi.

Dr Can Van Luc (tengah) - Ketua Ekonomi BIDV , Ahli Majlis Penasihat Dasar Perdana Menteri - berbincang di bengkel

Aplikasi AI juga membantu meningkatkan produktiviti penjagaan pelanggan sebanyak 1.71 kali dengan menggunakan 350 orang dan bukannya 600 orang untuk menjaga pelanggan, sambil mengoptimumkan proses kewangan, mengautomasikan perakaunan dan menyokong perniagaan untuk mengakses modal dengan lebih pantas.

"AI kini merupakan satu trend yang tidak dapat dielakkan dan perlu dipopularkan secara meluas. Perniagaan perlu sentiasa menyemak dan mempunyai rancangan untuk menggunakan AI pada setiap proses untuk mengoptimumkan kecekapan operasi dan pengurusan," En. Quang menekankan.

Dr. Can Van Luc - Ketua Pakar Ekonomi BIDV, Ahli Majlis Penasihat Dasar Perdana Menteri - mengulas bahawa AI kini merupakan salah satu daripada dua arah aliran strategik yang perlu diberi keutamaan oleh perniagaan, di samping transformasi hijau.

Dr Can Van Luc berkata bahawa ramai orang sering berfikir bahawa kewangan dan perbankan adalah bidang yang paling banyak menggunakan AI, tetapi pada hakikatnya, ini tidak berlaku. Memetik tinjauan oleh TechUK (2024), Encik Luc berkata bahawa pemasaran adalah bidang utama dengan 54%, diikuti oleh teknologi (39%), pendidikan (20%) dan kemudian perakaunan kewangan (16%).

"AI kini merupakan strategi, bukan hanya alat perisian," Dr Can Van Luc menegaskan.

Sumber: https://nld.com.vn/khong-phai-ngan-hang-day-moi-la-linh-vuc-dang-ung-dung-nhieu-ai-nhat-196250619134343977.htm