Zalo mencetuskan kontroversi kerana memadam mesej daripada akaun tidak aktif selepas 45 hari.

(Akhbar Dan Tri) - Keputusan Zalo untuk memadam akaun selepas 45 hari tidak aktif, termasuk semua kandungan mesej, telah mencetuskan banyak kontroversi dalam kalangan pengguna di Vietnam.

Ramai pengguna meluahkan rasa kesal kerana kehilangan kenangan berharga, sementara yang lain berpendapat bahawa ini adalah langkah yang perlu untuk mengoptimumkan sistem.

Menurut terma perkhidmatan Zalo, akaun yang tidak aktif selama 45 hari akan dipadamkan secara kekal dan tidak boleh dipulihkan. Pengguna yang ingin terus menggunakan perkhidmatan ini perlu membuat akaun baharu.

Zalo mentakrifkan akaun tidak aktif sebagai akaun di mana pengguna tidak log masuk, menghantar mesej atau berkongsi siaran baharu pada profil mereka.

Zalo telah melaksanakan dasar penghapusan akaun selepas 45 hari tidak aktif sejak 2023 (Tangkapan skrin).

Walaupun Zalo telah melaksanakan dasar ini sejak awal tahun 2023, ia baru-baru ini diketahui umum oleh pengguna, yang membawa kepada banyak perdebatan di forum media sosial.

Kesakitan kehilangan kenangan

Cik T. Huong, seorang pengguna Facebook, berkongsi kisahnya yang menyayat hati: "Semalam, semasa mencari mesej lama dengan ayah saya di Zalo, saya menerima pemberitahuan bahawa akaun itu tidak lagi wujud dan semua mesej telah dipadamkan. Ayah saya meninggal dunia pada awal tahun ini, jadi bagaimana saya boleh terus menggunakan Zalo?"

Setelah siasatan lanjut, saya mendapati bahawa Zalo mempunyai dasar untuk memadam akaun lama selepas 45 hari tidak aktif. Ia amat memalukan; semua mesej yang tidak dapat dilupakan antara saya dan ayah saya telah hilang."

Kisah Cik Huong telah memberi kesan kepada ramai pengguna lain yang turut kehilangan semua kandungan mesej mereka dengan orang tersayang yang telah meninggal dunia disebabkan oleh dasar Zalo ini.

Ramai yang berpendapat bahawa keputusan Zalo untuk memadam akaun dan semua kandungan mesej selepas 45 hari tidak aktif adalah tidak munasabah. Mereka menekankan bahawa banyak mesej lama mungkin mengandungi nilai sentimental, maklumat penting berkaitan kerja, atau bukti undang-undang.

"Bagaimana jika kandungan penting berkaitan kerja atau bukti salah laku disimpan dalam mesej Zalo, tetapi kemudian akaun tersebut menjadi tidak aktif? Adakah semuanya akan hilang?", seorang lagi pengguna media sosial mempersoalkan.

Majoriti mereka yang menentang dasar ini adalah mereka yang telah kehilangan orang tersayang, dan memadamkan akaun Zalo mereka bermakna kehilangan kenangan indah yang terpelihara dalam perbualan mereka.

Kelebihan dan perbezaan berbanding platform lain.

Sebaliknya, sesetengah netizen menyokong dasar Zalo. Mereka berpendapat bahawa memadam akaun yang tidak aktif membantu Zalo mengosongkan sumber sistem, mengoptimumkan prestasi dan mendapatkan semula nombor telefon yang digunakan untuk mendaftar akaun.

Di samping itu, dasar ini menggalakkan pengguna untuk aktif dan mengakses akaun mereka secara berkala.

Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa platform media sosial utama lain seperti Facebook, WhatsApp, Telegram dan X (dahulunya Twitter) tidak mempunyai dasar untuk memadam akaun atau keseluruhan sejarah mesej selepas akaun tidak aktif untuk tempoh masa tertentu.

Walaupun akaun dikunci secara kekal kerana melanggar dasar komuniti, sejarah mesej masih kekal dalam peti masuk penerima dan mereka masih boleh menyemaknya jika perlu.

Sumber: https://dantri.com.vn/cong-nghe/zalo-gay-tranh-cai-vi-xoa-tin-nhan-tai-khoan-khong-hoat-dong-sau-45-ngay-20250725133314938.htm