Zalo menyebabkan kontroversi kerana memadamkan mesej akaun tidak aktif selepas 45 hari

(Dan Tri) - Zalo akan memadamkan akaun selepas 45 hari tidak aktif, termasuk semua kandungan mesej, menyebabkan banyak kontroversi dalam komuniti pengguna di Vietnam.

Ramai pengguna menyatakan kekesalan kerana kehilangan kenangan berharga, sementara yang lain berkata ia adalah langkah yang perlu untuk mengoptimumkan sistem.

Mengikut syarat penggunaan Zalo, akaun yang tidak aktif selama 45 hari akan dipadamkan secara kekal dan tidak boleh dipulihkan. Pengguna yang ingin terus menggunakan perkhidmatan ini perlu membuat akaun baharu.

Zalo mentakrifkan akaun tidak aktif sebagai apabila pengguna tidak log masuk, tidak menghantar mesej atau tidak berkongsi siaran baharu pada halaman peribadi mereka.

Zalo telah menggunakan dasar pemadaman akaun selepas 45 hari tidak aktif sejak 2023 (Tangkapan Skrin).

Walaupun dasar ini telah digunakan oleh Zalo sejak awal tahun 2023, ia baru sahaja diketahui oleh ramai pengguna, yang membawa kepada banyak kontroversi di forum rangkaian sosial.

Sakitnya kenangan yang hilang

Cik T.Huong, seorang pengguna Facebook, berkongsi kisah menyayat hatinya: "Semalam, apabila saya mencari mesej lama dengan bapa saya di Zalo, saya menerima pemberitahuan bahawa akaun itu tidak lagi wujud dan kandungan mesej telah dipadamkan sepenuhnya. Ayah saya meninggal dunia pada awal tahun, jadi bagaimana saya boleh terus menggunakan Zalo?

Selepas mengetahui lebih lanjut, saya mendapati bahawa Zalo mempunyai dasar untuk memadamkan akaun lama selepas 45 hari tidak aktif. Sayang sekali, semua mesej peringatan antara saya dan ayah saya hilang."

Kisah Cik Huong mendapat simpati daripada ramai pengguna lain, yang juga kehilangan semua kandungan mesej dengan saudara-mara yang telah meninggal dunia kerana dasar Zalo ini.

Ramai orang percaya bahawa pemadaman akaun Zalo dan semua mesej selepas 45 hari tidak aktif adalah tidak munasabah. Mereka menekankan bahawa banyak mesej lama mungkin mengandungi kenangan berharga, maklumat penting yang berkaitan dengan kerja, atau bukti undang-undang.

"Bagaimana jika kandungan penting berkaitan kerja atau bukti salah laku disimpan dalam mesej Zalo, tetapi jika akaun itu berhenti berfungsi, adakah semuanya akan hilang?", seorang lagi pengguna media sosial bertanya.

Kebanyakan orang yang menentang dasar ini adalah mereka yang kehilangan orang tersayang, dan memadamkan akaun Zalo mereka bermakna mereka kehilangan kenangan indah yang disimpan dalam perbualan mereka.

Faedah dan perbezaan daripada platform lain

Sebaliknya, sebahagian daripada netizen menyokong dasar Zalo. Mereka percaya bahawa pemadaman akaun tidak aktif membantu Zalo mengosongkan sumber sistem, mengoptimumkan prestasi dan mendapatkan semula nombor telefon yang digunakan untuk mendaftar akaun.

Selain itu, dasar ini juga menggalakkan pengguna untuk aktif dan kerap mengakses akaun mereka.

Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa platform rangkaian sosial utama lain seperti Facebook, WhatsApp, Telegram, X (dahulunya Twitter) tidak mempunyai dasar untuk memadamkan akaun atau keseluruhan sejarah mesej selepas akaun itu tidak aktif untuk seketika.

Walaupun akaun dikunci secara kekal kerana pelanggaran dasar komuniti, sejarah mesej masih wujud dalam peti masuk penerima dan mereka masih boleh menyemaknya apabila diperlukan.

Sumber: https://dantri.com.vn/cong-nghe/zalo-gay-tranh-cai-vi-xoa-tin-nhan-tai-khoan-khong-hoat-dong-sau-45-ngay-20250725133314938.htm