Ministerie van Wetenschap en Technologie evalueert de prestaties van het Hanoi Public Administration Service Center

DNVN - Op 21 augustus 2025 hield de werkdelegatie van het Ministerie van Wetenschap en Technologie (MOST) een werksessie in het Openbaar Bestuurscentrum van de stad Hanoi, afdeling nr. 1 (Xuan La-afdeling), afdeling nr. 8 en het Openbaar Bestuursdienstpunt van de gemeente Dong Anh, om de situatie te inventariseren en oplossingen te zoeken ter ondersteuning van de implementatie van het lokale bestuursmodel met twee niveaus.

Onmiddellijk nadat de regering decreet nr. 132/2025/ND-CP en decreet nr. 133/2025/ND-CP betreffende de verdeling van bevoegdheden op het gebied van wetenschap en technologie uitvaardigde, heeft het Volkscomité van Hanoi proactief en synchroon belangrijke taken uitgevoerd.

Viceminister van Wetenschap en Technologie Bui Hoang Phuong heeft het openbare administratieve servicepunt in de gemeente Dong Anh geïnspecteerd. Volgens de overheidskrant

Ten eerste training en coaching. Het Volkscomité van Hanoi organiseerde trainingen over digitale vaardigheden en de werking van informatiesystemen voor duizenden ambtenaren. Daarnaast namen meer dan 240 ambtenaren uit de wetenschaps- en technologiesector deel aan trainingen over digitale transformatie en toepassingen van kunstmatige intelligentie (AI).

Ten tweede, wat betreft arbeidsbemiddeling, heeft het Stadscomité ervoor gezorgd dat 100% van de ambtenaren en overheidsmedewerkers in de volkscomités van gemeenten en wijken een certificaat in informatietechnologie (IT) hebben en werkzaam zijn in functies die gespecialiseerd zijn in IT en digitale transformatie. Dit is een belangrijke stap om een ​​effectieve implementatie van digitale transformatie in de regio te garanderen.

Ten derde is er de organisatie van de beweging "Digitaal Onderwijs voor Iedereen" en de campagne "45 Dagen en Nachten ter Ondersteuning van Digitale Transformatie", waaraan studenten, leden van jeugdvakbonden en bedrijven uit 126 gemeenten en wijken hebben deelgenomen. Dankzij de actieve deelname van deze organisatie is het aantal online aanmeldingen in Hanoi aanzienlijk gestegen, van minder dan 1% in de beginfase tot meer dan 25% in slechts één maand.

Wat de technische infrastructuur betreft, heeft Hanoi de beschikbare apparatuur geëvalueerd en optimaal benut en synchrone investeringen in IT-systemen geïmplementeerd. Dit helpt om data te verbinden met de operationele processen, terwijl tegelijkertijd de informatiebeveiliging en databack-up worden gewaarborgd. Alle 126 gemeenten en wijken hebben 16 monitoringcriteria behaald, zoals vereist door Stuurgroep 57, en hebben daarmee een score van 100% behaald. Dit bevestigt de vastberadenheid van de stad om een ​​tweeledig bestuur te implementeren.

De stad is ook actief bezig met de implementatie van het Intelligent Operations Center (IOC) en test de toepassing van AI en remote sensing-gegevens in management en exploitatie, wat nieuwe mogelijkheden opent voor de ontwikkeling van slimme steden en een digitale overheid.

Op het gebied van wetenschap en technologie heeft het Departement van Wetenschap en Technologie van Hanoi proactief advies gegeven en 119 administratieve procedures ingediend bij het Public Administration Service Center. Daarnaast heeft het interne processen en elektronische processen ontwikkeld om 181 administratieve procedures te verwerken.

Hanoi ondervindt echter nog steeds enkele problemen in het implementatieproces, met name omdat de omvang van de naar de gemeenten gedecentraliseerde administratieve procedures zeer groot is en veel nieuwe procedures specialistische expertise vereisen, terwijl de capaciteit van ambtenaren op gemeentelijk niveau beperkt is. Op het gebied van digitale transformatie ontbreekt het nog steeds aan gespecialiseerd IT-personeel en kunnen sommige systemen en databases niet worden gekoppeld aan en gedeeld met de stad, wat de voortgang van de implementatie van online overheidsdiensten belemmert.

Tijdens het onderzoek deed het Centrum acht aanbevelingen om de mechanismen, processen en infrastructuur voor handhaving te verbeteren. De voorstellen omvatten het bevorderen van de afschaffing van onnodige authenticatievereisten, de implementatie van het "Digitale Station"-model bij one-stop-shop-afdelingen op alle niveaus, het testen van decentralisatie voor het Volkscomité van Hanoi om de lijst met procedures voor het uitgeven van elektronische kopieën vast te stellen, de integratie van het VNeID-systeem met het Portaal voor Publieke Diensten en het testen van het digitale autorisatiemechanisme in administratieve procedures.

Viceminister van Wetenschap en Technologie Bui Hoang Phuong zei dat het ministerie van Wetenschap en Technologie 12 werkgroepen heeft opgericht om met 34 provincies en steden samen te werken. Uit het onderzoek bleek dat gemeenten hun apparatuur proactief hebben ingericht, de verwerkingstijd hebben verkort en de toepassing van IT hebben bevorderd.

Het Ministerie van Wetenschap en Technologie heeft daarnaast een Permanent Team en 24/7 interactieve online groepen opgericht om snel te reageren op aanbevelingen en ongepaste juridische documenten te beoordelen. Zo wordt een uniforme juridische corridor gewaarborgd.

Het ministerie zal samenwerken met Hanoi om de toepassing van wetenschap en technologie te bevorderen bij het aanbieden van online overheidsdiensten, het verkorten van de afhandelingstermijnen, het verlagen van de kosten voor burgers en bedrijven en het richten op het opleiden van ambtenaren, met name op het gebied van digitale transformatie. Het ministerie van Wetenschap en Technologie zal Hanoi in het bijzonder en de gemeenten in het algemeen blijven ondersteunen bij de toepassing van het tweeledige lokale bestuursmodel, met name op het gebied van wetenschap en technologie, innovatie en digitale transformatie.

Hien Thao

Bron: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/bo-kh-cn-danh-gia-hoat-dong-cua-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-ha-noi/20250822083719500