Het is noodzakelijk om het misbruik van reputatie en aanstootgevende afbeeldingen om producten online te verkopen, te verbieden.

"Als vertrouwen een handelswaar wordt, moet de wet ingrijpen"

Tijdens de bespreking van het wetsontwerp over e-commerce op 13 november waarschuwde afgevaardigde Huynh Thi Phuc (HCMC) met klem voor de situatie van "manipulatie van het consumentenvertrouwen" via sociale netwerken en digitale platforms.

Volgens haar zijn sociale netwerken tegenwoordig niet alleen een plek voor entertainment, maar zijn het "vermomde e-commercemarkten" geworden, waar openlijk gekocht, verkocht en geadverteerd wordt, maar die moeilijk te controleren zijn.

"Te midden van al het dansen, de glimlachen en de livestreamlichten verkopen mensen zonder dat ze dat zeggen; adverteren ze zonder toe te geven dat het reclame is", beschreef mevrouw Phuc.

Een flesje cosmetica of een jurk, samen met een paar willekeurige woorden, kan duizenden likes, reacties en shares opleveren en leiden tot koopgedrag. Achter die ogenschijnlijk onschuldige video's schuilt volgens de afgevaardigden een ongereguleerd, ongecertificeerd commercieel systeem en niemand is verantwoordelijk.

Wat zorgwekkend is, is dat veel van dit soort gedrag niet binnen de vier groepen vallen die in het wetsontwerp verboden zijn (fraude, namaakgoederen, dwang van gebruikers, manipulatie van algoritmen). "Ze plegen geen directe fraude en verkopen geen namaakgoederen, maar maken misbruik van invloed, reputatie of gebruiken aanstootgevende afbeeldingen om goederen te verkopen en geld te verdienen aan views", aldus de woordvoerder.

Het is noodzakelijk om het misbruik van reputatie en aanstootgevende afbeeldingen voor de online verkoop van producten te verbieden - 1

Afgevaardigde Huynh Thi Phuc, delegatie van Ho Chi Minh-stad (Foto: Media QH).

De afgevaardigde zei dat gebruikers tegenwoordig "mensen meer vertrouwen dan producten, charisma meer vertrouwen dan keurmerken, KOL's, KOC's en Tiktokers meer vertrouwen dan keurmerken".

"Wanneer vertrouwen een handelswaar wordt, is het niet langer een culturele kwestie, maar een commerciële kwestie, en moet de wet ingrijpen", benadrukte ze.

Op basis van die realiteit stelde zij voor om Clausule 5 toe te voegen aan Artikel 6 van het wetsontwerp, waarin het exploiteren van afbeeldingen, reputatie, prestige of het gebruik van aanstootgevende afbeeldingen voor het promoten, leveren van diensten en verspreiden van gemaskeerde e-commerce-inhoud wordt verboden.

Volgens haar zal deze regeling een belangrijke wettelijke basis vormen om de situatie van "verkopen zonder te zeggen dat je verkoopt" aan te pakken en tegelijkertijd de trend te voorkomen dat commerciële activiteiten worden omgezet in "meningsverhogend" vermaak dat een negatieve invloed heeft op de cultuur en de sociale ethiek.

Ze adviseerde ook om de verantwoordelijkheid van platforms als TikTok, Facebook en YouTube te vergroten en algoritmes niet toe te staan om aanstootgevende video's voorrang te geven alleen maar omdat ze veel interacties genereren. Dit zou "de deur kunnen openen naar het op de markt brengen van producten van slechte kwaliteit."

2,5 miljoen livestreams per maand: moet goed beheerd worden

Tijdens de discussie over het wetsontwerp inzake e-commerce benadrukte afgevaardigde Tran Quoc Tuan (delegatie van Vinh Long) dat e-commerce een dynamisch onderdeel van de Vietnamese economie is geworden.

Hij citeerde een rapport dat in april 2025 werd gepubliceerd, waaruit bleek dat er elke maand ongeveer 2,5 miljoen livestream-verkoopsessies plaatsvinden, van grote e-commerceplatforms tot boeren die hun eigen landbouwproducten verkopen.

"Deze omvang laat zien dat e-commerce de levensader van de digitale economie is geworden en een bestaan creëert voor honderdduizenden mensen. Daarom is de voltooiing van het wettelijk kader door de Nationale Assemblee een tijdig en noodzakelijk besluit om ervoor te zorgen dat de digitale markt zich transparant en duurzaam ontwikkelt", aldus hij.

Het is noodzakelijk om het misbruik van reputatie en aanstootgevende afbeeldingen voor de online verkoop van producten te verbieden - 2

Afgevaardigde Tran Quoc Tuan, delegatie van Vinh Long (Foto: Media QH).

Afgevaardigde Tuan besteedde in het bijzonder aandacht aan clausule 3, artikel 20 van het wetsontwerp, waarin staat dat verkopers op tussenplatforms niet verplicht zijn om specifieke informatie op productetiketten te vermelden, zoals productiedatum, vervaldatum, batchnummer, framenummer en motornummer.

Volgens hem is er sprake van een ‘groot hiaat’, omdat deze informatie doorslaggevend is voor het onderscheiden van echte van namaakproducten en voor het beoordelen van de productveiligheid.

"De laatste tijd zijn er veel gevallen geweest van gesmokkelde cosmetica, functionele voedingsmiddelen waarvan de houdbaarheidsdatum is verstreken of producten van slechte kwaliteit die als nieuw worden verkocht. Daarmee is duidelijk geworden welke risico's consumenten lopen", aldus hij.

De afgevaardigden stelden voor om de regelgeving die het niet verstrekken van deze informatie toestaat, volledig te schrappen. Zij beschouwden dit als een voorwaarde om het sociale vertrouwen bij online transacties te versterken.

Naast de eis van transparantie van informatie zei afgevaardigde Tuan dat het huidige geschillenbeslechtingsmechanisme niet aan de praktische eisen voldoet.

"Online shoppers, vooral degenen die kleine transacties uitvoeren, hebben vrijwel geen mogelijkheid om hun rechten te beschermen als e-commerceplatforms de verwerking van transacties vertragen of weigeren", aldus hij.

Hij stelde voor een nationaal centrum voor online geschillenbeslechting in e-commerce op te richten, dat onder toezicht staat van het ministerie van Industrie en Handel en het ministerie van Justitie. Dit model, zo zei hij, heeft zijn effectiviteit bewezen in de EU, Singapore en Zuid-Korea en heeft bijgedragen aan het verkorten van de tijd die nodig is om geschillen op te lossen tot slechts 7 tot 10 dagen.

Bron: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/can-cam-loi-dung-danh-tieng-hinh-anh-phan-cam-de-ban-hang-online-20251113172741941.htm