Vietnamese bedrijven gebruiken AI om ESG, veiligheid en innovatie te bevorderen

Tijdens de workshop "ESG implementeren met AI, wat moeten bedrijven doen?", die vanmiddag (14 augustus) gezamenlijk werd georganiseerd door de krant Dan Tri en het ministerie van Wetenschap en Technologie van Ho Chi Minhstad, deelden veel bedrijven hun praktische ervaringen met het toepassen van AI bij de implementatie van ESG.

Veiligheid en menselijke innovatie voorop bij de toepassing van AI

Mevrouw Tran Phuong Nga, algemeen directeur van Thien Long Group, vertelde dat het bedrijf kunstmatige intelligentie combineert met menselijke kennis om een duurzame toekomst te creëren. "De groep is geëvolueerd van een puur productiebedrijf naar de missie om 'de waarde van geluk en levenslang leren te verspreiden', beginnend bij de interne werkomgeving en vervolgens uitbreidend naar de gemeenschap", zei ze.

De ESG-strategie van de groep is gericht op de boodschap van "inspireren en het bieden van uitgebreide oplossingen voor een levenslange reis van leren en geluk" met Eco-Style-producten die zijn gemaakt van milieuvriendelijke materialen en die passen bij een groene levensstijl.

De leiders van Thien Long Group gaven aan dat het bedrijf zes initiatieven heeft geïmplementeerd, waaronder het optimaliseren van groen verpakkingsontwerp, het inzetten van AI-robots voor gegevensinvoer, het analyseren van CSR-trends (maatschappelijk verantwoord ondernemen), het automatisch analyseren van ESG-gegevens en het optimaliseren van interne processen.

Mevrouw Nga gaf een voorbeeld van een specifieke AI-toepassing en zei dat de groep AI heeft gebruikt om MVO-activiteiten te evalueren en in beeld te brengen. Dit heeft geholpen om repetitief werk te verminderen, de verwerkingstijd te verkorten en de medewerkerstevredenheid te verbeteren. "Het bedrijf organiseert ook veel interne trainingen en past AI toe in een transparantere klantenservice. Wij zijn van mening dat de toepassing van AI op ESG bedrijven zal helpen kosten te verlagen en de efficiëntie te verhogen", aldus mevrouw Nga.

Hoewel er geen gedetailleerde juridische corridor is, gaven de leiders van de groep aan dat ze zich nog steeds houden aan de algemene regels van de groep en dat ze ethische en auteursrechtelijke principes naleven bij het toepassen van AI.

Volgens de leiders van de groep werkt Thien Long met AI op basis van twee kernprincipes. Ten eerste is er informatiebeveiliging, het bouwen van interne AI-modellen op basis van open modellen en het toepassen van strikte regelgeving om datalekken te voorkomen, in overeenstemming met de huidige wetgeving.

Daarnaast moeten intellectuele eigendomsrechten worden gerespecteerd, moet de afhankelijkheid van AI worden beperkt om de creativiteit en menselijke intelligentie te beschermen en moet worden gezorgd dat producten voornamelijk uit menselijke intelligentie voortkomen. Ook moet worden gestreefd naar juridische bescherming.

Mevrouw Nga benadrukte dat bedrijven, nu Vietnam het wettelijk kader voor AI aan het perfectioneren is, proactief aandacht moeten besteden aan juridische factoren om risico's te voorkomen en minimaliseren.

AI brengt veel voordelen met zich mee

Vanuit het perspectief van een FDI-onderneming zei mevrouw Nguyen Thi Van Khanh, adjunct-directeur-generaal van Gamuda Land Vietnam, dat de groep zich heeft gecommitteerd aan de implementatie van ESG vanaf 2021 met een specifiek plan voor een cyclus van 5 jaar, met als doel een netto-nuluitstootdoelstelling in 2050.

Volgens mevrouw Khanh brengt AI veel voordelen met zich mee, zoals automatisering, personalisatie, verbetering van de werkefficiëntie, ondersteuning van snelle en nauwkeurige besluitvorming, besparing op bedrijfskosten, maar ook het transparant maken van processen en het voorkomen van fraude.

"De toepassing van AI brengt echter ook vier grote uitdagingen met zich mee, waaronder de hoge investeringskosten in technologie en de noodzaak om deze jarenlang te handhaven; het gebrek aan gespecialiseerd AI-personeel; de moeilijkheid om toptalent aan te trekken; problemen met gegevensbeveiliging en privacy; en de moeilijkheid om de gevolgen op de lange termijn in te schatten wanneer de technologie snel verandert", aldus de onderzoeker.

Om aan de interne behoeften te voldoen, noemden de leiders van Gamuda Land Vietnam de AI-chatbot "Gamuda Bot UNIFY" die medewerkers helpt bij het opzoeken van informatie over de groep. Na 3 maanden heeft deze chatbot meer dan 9.000 verzoeken verwerkt, 186 gebruikers geholpen met meer dan 2.600 waardevolle antwoorden en zal deze voortdurend worden getraind en verbeterd.

"Daarnaast past Gamuda Land Vietnam AI ook toe bij het evalueren, analyseren en beheren van data van infrastructuurprojecten, waarbij prioriteit wordt gegeven aan de ontwikkeling van groene ecosystemen en de focus ligt op het ontwerpen van natuurlijke circulatie van zonlicht en wind om toegevoegde waarde te creëren voor klanten. De kracht van AI wordt maximaal benut wanneer deze transparant wordt beheerd en verantwoord wordt toegepast", benadrukte mevrouw Khanh.

Tijdens de workshop benadrukte universitair hoofddocent Dr. Nguyen Duc Trung, directeur van de Banking University van Ho Chi Minhstad, ook dat AI een belangrijke ondersteuning biedt aan veel managementfasen.

"Op school beschikt elk personeelslid over een eigen AI, die helpt bij de planning, data-analyse, personeelsoptimalisatie, inkoop, distributie, risicomanagement en zelfs het automatisch vinden en screenen van geschikte kandidaten, zodat medewerkers alleen nog maar op gesprek hoeven te komen. AI analyseert ook klantgedrag om diensten te personaliseren, automatisch te reageren, de voorraad te berekenen en de tijdige levering van goederen te coördineren", aldus de woordvoerder.

De heer Trung gelooft dat AI de mens in de nabije toekomst niet zal vervangen, maar hen wel als een "vriend" zal vergezellen en hen zal ondersteunen bij het bereiken van twee doelen: digitale transformatie en groene transformatie. AI helpt bij het opstellen van ESG-rapportages, signaleert tekortkomingen en verbetert zo de effectiviteit van het bestuur en de duurzame ontwikkeling van de organisatie.

Bron: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/doanh-nghiep-viet-tan-dung-ai-thuc-day-esg-de-cao-bao-mat-va-sang-tao-20250814161236138.htm