Vietnamese bedrijven zetten AI in om ESG te bevorderen, veiligheid prioriteit te geven en innovatie te stimuleren.

Tijdens de workshop "ESG implementeren met AI: Wat moeten bedrijven doen?", die vanmiddag (14 augustus) gezamenlijk werd georganiseerd door de krant Dan Tri en het Departement Wetenschap en Technologie van Ho Chi Minh-stad, deelden veel bedrijven hun ervaringen met de toepassing van AI bij de implementatie van ESG.

Geef prioriteit aan veiligheid en menselijke innovatie bij de implementatie van AI.

Mevrouw Tran Phuong Nga, algemeen directeur van Thien Long Group, vertelde dat het bedrijf kunstmatige intelligentie combineert met menselijke kennis om een duurzame toekomst te creëren. "De Groep is getransformeerd van een puur productiebedrijf naar een bedrijf met als missie 'het verspreiden van de waarden van geluk en levenslang leren', te beginnen bij de interne werkomgeving en vervolgens uit te breiden naar de gemeenschap," zei ze.

De ESG-strategie van dit bedrijf is gericht op de boodschap van "het inspireren en bieden van totaaloplossingen voor een levenslange reis van plezierig leren" met Eco-Style-producten gemaakt van milieuvriendelijke materialen en een groene levensstijl.

Volgens de leiding van Thien Long Group implementeert het bedrijf zes initiatieven, waaronder het optimaliseren van het ontwerp van groene verpakkingen, het inzetten van AI-robots voor gegevensinvoer, het analyseren van trends in MVO-content (maatschappelijk verantwoord ondernemen), geautomatiseerde ESG-data-analyse en het optimaliseren van interne processen.

Mevrouw Nga gaf een specifiek voorbeeld van een AI-toepassing en vertelde dat het bedrijf AI gebruikt om beelden te evalueren en te creëren voor MVO-activiteiten. Dit helpt bij het verminderen van repetitieve taken, het verkorten van de verwerkingstijd en het verbeteren van de medewerkerstevredenheid. "Het bedrijf organiseert ook veel interne trainingen en past AI toe in de klantenservice om transparanter te zijn. Wij zijn van mening dat de toepassing van AI in ESG bedrijven zal helpen kosten te besparen en de efficiëntie te verhogen", aldus mevrouw Nga.

Hoewel er nog geen gedetailleerd wettelijk kader is, gaven de leiders van de groep aan dat ze zich nog steeds houden aan de algemene regels van de groep, waarbij ethische principes en auteursrechtbescherming worden gewaarborgd bij het gebruik van AI.

Volgens de leiders van de groep werkt Thien Long met AI op basis van twee kernprincipes. Ten eerste informatiebeveiliging: het bouwen van een intern AI-model gebaseerd op open modellen, terwijl strikte regels worden toegepast om datalekken te voorkomen, in overeenstemming met de geldende wetgeving.

Daarnaast is het naleven van intellectuele-eigendomsrechten en het beperken van de afhankelijkheid van AI cruciaal voor de bescherming van menselijke creativiteit en intellectueel eigendom; ervoor zorgen dat producten die primair voortkomen uit menselijk intellect en inspanning wettelijk beschermd zijn.

Mevrouw Nga benadrukte dat bedrijven, in het kader van de voortdurende ontwikkeling van het juridische kader voor AI in Vietnam, proactief aandacht moeten besteden aan juridische factoren om risico's te voorkomen en te beperken.

AI biedt veel voordelen.

Vanuit het perspectief van een buitenlandse investeringsonderneming verklaarde mevrouw Nguyen Thi Van Khanh, adjunct-directeur-generaal van Gamuda Land Vietnam, dat de groep zich sinds 2021 heeft gecommitteerd aan de implementatie van ESG-principes met een specifiek plan voor een periode van vijf jaar, gericht op netto nul emissies in 2050.

Volgens mevrouw Khanh biedt AI veel voordelen, zoals automatisering, personalisatie, verbeterde werkefficiëntie, ondersteuning voor snelle en nauwkeurige besluitvorming, lagere operationele kosten, evenals meer procestransparantie en fraudepreventie.

"De toepassing van AI brengt echter ook vier grote uitdagingen met zich mee: hoge investeringskosten voor de technologie en de noodzaak om deze jarenlang te onderhouden; een tekort aan hooggespecialiseerd AI-personeel, waardoor het moeilijk is om toptalent aan te trekken; problemen met gegevensbeveiliging en privacy; en de moeilijkheid om de impact op de lange termijn te beoordelen, aangezien de technologie zich snel ontwikkelt," merkte ze op.

Om aan interne behoeften te voldoen, heeft de leiding van Gamuda Land Vietnam de AI-chatbot "Gamuda Bot UNIFY" ontwikkeld om medewerkers te helpen bij het zoeken naar informatie over het bedrijf. Na drie maanden in gebruik te zijn geweest, heeft deze chatbot meer dan 9.000 verzoeken verwerkt, 186 gebruikers geholpen met meer dan 2.600 waardevolle antwoorden, en zal verder worden getraind en verbeterd.

"Daarnaast gebruikt Gamuda Land Vietnam AI ook voor het evalueren, analyseren en beheren van data voor infrastructuurprojecten. Daarbij wordt prioriteit gegeven aan de ontwikkeling van groene ecosystemen en wordt er bij het ontwerpen rekening gehouden met natuurlijke zonlicht- en windcirculatie om toegevoegde waarde voor klanten te creëren. De kracht van AI komt het best tot zijn recht wanneer deze transparant wordt beheerd en verantwoord wordt toegepast," benadrukte mevrouw Khanh.

Tijdens de conferentie benadrukte universitair hoofddocent dr. Nguyen Duc Trung, rector van de Ho Chi Minh City University of Banking, dat AI een sterke ondersteuning biedt aan vele aspecten van management.

"Op de school heeft elke medewerker zijn eigen AI, die helpt bij planning, data-analyse, personeelsoptimalisatie, inkoop, distributie, risicomanagement en zelfs het automatisch vinden en screenen van geschikte kandidaten, zodat medewerkers alleen nog maar sollicitatiegesprekken hoeven te voeren. De AI analyseert ook klantgedrag om diensten te personaliseren, geautomatiseerde antwoorden te geven, voorraden te berekenen en goederen tijdig te coördineren", legde hij uit.

De heer Trung is van mening dat AI de mens in de nabije toekomst niet kan vervangen, maar wel als een "vriend" zal fungeren ter ondersteuning van het bereiken van twee doelen: digitale transformatie en groene transformatie. AI helpt bij het opstellen van ESG-rapporten, wijst op tekortkomingen en verbetert zo de effectiviteit van het bestuur en de duurzame ontwikkeling van organisaties.

Bron: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/doanh-nghiep-viet-tan-dung-ai-thuc-day-esg-de-cao-bao-mat-va-sang-tao-20250814161236138.htm