afbeelding001.jpg
Foto: Shutterstock

De trend om te stoppen met SMS-bankieren

Het registreren om meldingen van wijzigingen in het banksaldo via sms (SMS Banking) te ontvangen, is dan ook een populaire methode die klanten gebruiken om de fluctuerende cashflow op hun rekeningen te beheersen. Normaal gesproken bedragen de kosten voor de SMS Banking-service van de bank VND 10.000 per maand, met een maximum van 15 tot 20 berichten. Als het aantal berichten meer dan 15 tot 20 berichten per maand per abonnee bedraagt, worden de kosten per bericht berekend op VND 700 per bericht, exclusief btw.

Met zulke onbeperkte betalingsmogelijkheden wordt het voor klanten moeilijk om hun uitgaven voor sms-bankieren te beheersen. Veel klanten moeten maandelijks honderdduizenden VND uitgeven aan deze dienst, vanwege de vele berichten die saldoschommelingen veroorzaken.

Dit probleem heeft geleid tot zorgen bij sommige klanten, vooral bij particulieren en organisaties die regelmatig gebruikmaken van bankdiensten zoals geld overmaken, creditcards, gespreide betalingen...

Mevrouw Thuy Linh (Thanh Xuan, Hanoi ) zei dat deze kosten in voorgaande maanden slechts 11.000 VND bedroegen. Afgelopen oktober kreeg ze echter plotseling een bericht dat de kosten voor SMS Bankieren aan het einde van de maand waren opgelopen tot meer dan 120.000 VND – een bedrag dat ze onredelijk vond voor een online verkoopfunctie die maandelijks honderden transacties genereert. Sommige klanten, die net zo ontevreden zijn over de fluctuerende kosten als mevrouw Linh, zijn gestopt met SMS Bankieren en ontvangen in plaats daarvan meldingen van de bankapp (pushmeldingen).

In werkelijkheid kunnen pushberichten in de app echter een zekere vertraging hebben en worden ze beïnvloed door vele factoren, zoals de kwaliteit van de internetverbinding van elke gebruiker. SMS Bankieren stelt gebruikers daarentegen in staat om direct en uitgebreid meldingen te ontvangen over saldoschommelingen op hun rekeningen. Van daaruit kan de bank klanten snel informeren bij ongebruikelijke transacties en coördineren om deze te voorkomen en af ​​te handelen. Over het algemeen helpt het installeren van SMS Bankieren rechtstreeks bij de bank via de netwerkoperator gebruikers om de beveiliging te verbeteren, proactief hun rekeningen altijd en overal te beheren en snel te updaten.

Pionier in het aanbieden van voorkeursbeleid voor SMS-bankdiensten

Volgens het onderzoek van de verslaggever biedt het Viettel -netwerk vanaf 1 oktober 2024 direct een voorkeursbeleid voor sms-bankieren aan gebruikers van partnerbanken. Dit toont de inspanningen van het netwerk om de sms-bankiertarieven te stabiliseren en zo het voortdurende gebruik van deze uiterst veilige dienst voor gebruikers van de banken te waarborgen.

De SMS Banking-actie van Viettel heeft een starttarief van VND 11.000 per maand per abonnee voor de eerste 20 notificatieberichten. Van het 21e tot en met het 70e bericht bedragen de kosten VND 14.520. Vanaf het 71e bericht bedragen de kosten VND 22.000. Dit is het hoogste tarief dat bankklanten moeten betalen, zonder limiet op het aantal gegenereerde notificatieberichten. Hierdoor hoeven gebruikers zich geen zorgen te maken over onverwachte maandelijkse kostenstijgingen en kunnen ze de kosten die ze moeten betalen eenvoudig beheren door volledige en tijdige transactiemeldingen te ontvangen.

Het handhaven van een stabiel tariefniveau vergroot de aantrekkelijkheid van dit netwerk voor banken met een groot klantenbestand. Tegelijkertijd bevestigt Viettel zijn positie als een "landelijk netwerk" voor klanten die regelmatig gebruik moeten maken van bankdiensten en sms-bankieren.

"We werken samen met banken en miljoenen particuliere klanten en willen altijd praktische en effectieve producten en diensten ontwikkelen om het dagelijks leven gemakkelijker te maken. Door sms-bankdiensten aan te bieden aan klanten van partnerbanken met ongewijzigde tarieven, voelen gebruikers zich veiliger bij transacties en ontvangen ze volledige informatie zonder extra kosten", aldus een vertegenwoordiger van het Viettel-netwerk.

Thu-lening