Hanoi verscherpt toezicht op de omgang met feedback en aanbevelingen op iHanoi

Kinhtedothi - Het Volkscomité van Hanoi heeft op 23 januari Plan nr. 23/KH-UBND uitgegeven over het inspecteren en superviseren van administratieve procedurecontroleactiviteiten, interne administratieve procedures, het verwerken van feedback en aanbevelingen op het burgerplatform Digitaal Kapitaal - iHanoi in 2025 in de stad.

Het plan is erop gericht zich strikt te houden aan de principes van "Mensen en bedrijven centraal stellen" en "Slim bestuur - Toegewijde dienstverlening". Inspectie- en toezichtwerkzaamheden moeten inhoud en proactiviteit garanderen en bijdragen aan het verbeteren van de effectiviteit en efficiëntie van de werkzaamheden van gespecialiseerde instanties en lokale overheden.

Daarmee worden overtredingen en tekortkomingen in de controleactiviteiten van administratieve procedures, interne administratieve procedures, de verwerking van feedback en aanbevelingen op het Digital Capital Citizens Platform - iHanoi, snel opgespoord en voorkomen. Dit werk wordt op orde gebracht en er wordt bijgedragen aan de verbetering van de servicekwaliteit, het investerings- en het ondernemingsklimaat. Tevens worden de rechten en legitieme belangen van personen en organisaties in de stad gewaarborgd.

Door middel van inspectie- en toezichtswerkzaamheden draagt het bij aan het vergroten van de transparantie en verantwoordelijkheid, het snel wegnemen van moeilijkheden en obstakels, het prijzen, aanmoedigen en repliceren van goede en effectieve initiatieven, oplossingen en praktijken, het vergroten van de verantwoordelijkheid van hoofden van agentschappen en eenheden, waarbij de nadruk ligt op het ontvangen, oplossen en retourneren van resultaten, administratieve procedureverslagen, het verwerken van feedback en aanbevelingen op het digitale kapitaalburgerplatform - iHanoi in 2025 in Hanoi.

Daarnaast moeten we de inspectie en het toezicht versterken en zo bijdragen aan de verbetering van de kwaliteit van de afhandeling van bestuurlijke procedures, het aanbieden van openbare diensten, online overheidsdiensten, het verwerken van feedback en aanbevelingen op het burgerplatform Digitaal Kapitaal en het versterken van het vertrouwen van de bevolking in de overheidsinstanties.

Daarnaast bevat het plan de inhoud van de controle op de ontvangst en verwerking van feedback en aanbevelingen op het Digital Capital Citizens-platform - iHanoi, met inbegrip van statistieken over het totale aantal ontvangen feedback en aanbevelingen; het totale aantal feedback en aanbevelingen dat op tijd is opgelost; het totale aantal feedback en aanbevelingen dat te laat is opgelost - subjectieve en objectieve redenen.

Bron: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-tang-cuong-kiem-tra-viec-xu-ly-phan-anh-kien-nghi-tren-ihanoi.html