Hanoi intensiveert de controle op de afhandeling van feedback en suggesties op iHanoi.

Kinhtedothi - Het Volkscomité van Hanoi heeft plan nr. 23/KH-UBND van 23 januari uitgevaardigd betreffende de inspectie en het toezicht op de controle van administratieve procedures, interne administratieve procedures en de afhandeling van feedback en suggesties met betrekking tot het digitale burgerplatform iHanoi in 2025 binnen de stad.

Het plan beoogt dan ook strikt de principes van "Mensen en bedrijven centraal stellen" en "Slim bestuur - Toegewijde dienstverlening" na te leven, en ervoor te zorgen dat inspectie- en toezichtswerkzaamheden inhoudelijk en proactief zijn en bijdragen aan de verbetering van de effectiviteit en efficiëntie van gespecialiseerde instanties en lokale overheden.

Hierdoor worden overtredingen en tekortkomingen in de controle op administratieve procedures, interne administratieve procedures en de afhandeling van feedback en suggesties op het digitale burgerplatform iHanoi snel opgespoord en voorkomen. Dit zorgt voor orde in de bedrijfsvoering, draagt bij aan de verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening, het investerings- en ondernemingsklimaat en waarborgt de rechtmatige rechten en belangen van individuen en organisaties in de stad.

Door middel van inspectie en toezicht willen we de transparantie en verantwoording vergroten, problemen en obstakels snel aanpakken, effectieve initiatieven, oplossingen en beste praktijken prijzen, aanmoedigen en overnemen, en de verantwoordelijkheid van de hoofden van agentschappen en eenheden versterken, met de nadruk op het ontvangen, verwerken en terugkoppelen van resultaten en administratieve procedures, evenals het afhandelen van feedback en suggesties met betrekking tot het digitale burgerplatform iHanoi in Hanoi in 2025.

Daarnaast zal het versterken van inspectie en toezicht bijdragen aan het verbeteren van de kwaliteit van administratieve procedures, de levering van openbare diensten, online openbare diensten, de afhandeling van feedback en suggesties op het digitale burgerplatform van Hanoi, en het consolideren van het vertrouwen van de bevolking in de overheidsinstanties.

Daarnaast beschrijft het plan de inhoud van de controle op de ontvangst en verwerking van feedback en suggesties op het digitale burgerplatform iHanoi, inclusief statistieken over het totale aantal ontvangen feedback en suggesties; het totale aantal feedback en suggesties dat tijdig is afgehandeld; en het totale aantal feedback en suggesties dat te laat is afgehandeld - inclusief subjectieve en objectieve redenen.

Bron: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-tang-cuong-kiem-tra-viec-xu-ly-phan-anh-kien-nghi-บน-ihanoi.html