MB Life - Een strategische verandering op een ontwikkelingsreis van 10 jaar

Rebranding om de klantervaring te verbeteren

Met goedkeuring van het Ministerie van Financiën gebruikt het bedrijf vanaf 4 augustus 2025 officieel de nieuwe merknaam MB Life.

De Raad van Bestuur van MB Life maakte een foto tijdens de lanceringsceremonie van het nieuwe merk

Het logo "MB Life" heeft een korte, makkelijk te onthouden en vriendelijkere naam voor Vietnamezen. De nieuwe naam geeft een nieuwe look aan een merk dat empathisch genoeg is om te luisteren naar elke hartslag van het leven van klanten, om zo de missie "U begeleiden bij het opbouwen van geluk" zo volledig mogelijk voort te zetten.

Volgens MB Life heeft de merknaamswijziging geen invloed op de rechten, plichten en transacties van het bedrijf met klanten en partners, zoals vastgelegd in ondertekende contracten en overeenkomsten. Mochten klanten ondersteuning nodig hebben, dan kunnen ze rechtstreeks contact opnemen met MB Life voor snelle antwoorden.

Top 6 verzekeringsmaatschappijen die de markt leiden in nieuwe zakelijke inkomsten

MB Ageas Company (nu MB Life) zorgt niet alleen op snelle wijze voor de verzekeringsuitkeringen aan haar klanten, maar stimuleert ook continu de bedrijfsontwikkeling en boekt positieve groeiresultaten.

De heer Bui Trung Kien - algemeen directeur van MB Life vertelt over de betekenis van de nieuwe merknaam

Volgens MB Life boekte het bedrijf in de eerste 6 maanden van 2025 een totale omzet van VND 3.094 miljard, een stijging van 48% ten opzichte van dezelfde periode in 2024.

Dankzij dit indrukwekkende bedrijfsresultaat is MB Life uitgegroeid tot een van de zes grootste levensverzekeringsmaatschappijen in de markt wat betreft nieuwe bedrijfsinkomsten.

Om de klantervaring te verbeteren, heeft MB Life zich de laatste tijd gericht op investeringen in de bouw van infrastructuur op digitale platformen en het innoveren van tools en bedrijfsprocessen met projecten zoals M-Bro, Core Ebao...

Met name de app MBAL Style werd door de Industrie 4.0 Awards uitgeroepen tot "Beste bedrijf met slimme digitale producten in 2025".

MB Life organiseert jaarlijks zorgprogramma's om de ervaring te verbeteren en bestaande klanten te behouden.

Van juli 2025 tot eind september 2025 lanceert het bedrijf een loterijprogramma met de naam "Happy Journey - Spin to Win" met meer dan 60.000 geschenken en vele incentives bij de aankoop van nieuwe of verlengde aankopen. Het combineert vele loterijactiviteiten en geeft geschenken aan klanten in het hele land.

Na een decennium van opbouwen en ontwikkelen heeft MB Life haar reputatie en positie op de levensverzekeringsmarkt in Vietnam gevestigd en streeft er altijd naar om te veranderen, waarbij de klant centraal staat.

Tot nu toe beschikt het bedrijf over ruim 500 aangesloten transactiepunten en een systeem van vestigingen in vele provincies en steden, met een divers productecosysteem dat volledig voldoet aan de behoeften van Vietnamese klanten.

Verbintenissen in de nieuwe reis

Op de nieuwe ontwikkelingsreis ontwikkelt MB Life een nieuwe routekaart voor bedrijfsontwikkeling, zet het zich in om de humanistische waarden van de verzekeringssector te blijven verspreiden en verbetert het voortdurend de servicekwaliteit met het oog op klantgerichtheid.

De medewerkers van MB Life zijn vastbesloten om het merk in de nieuwe periode verder uit te bouwen.

Om bovenstaande doelen te realiseren, richt MB Life zich op het verbeteren van de managementcapaciteit, het verbeteren en innoveren van het productecosysteem, het consolideren, ontwikkelen en uitbreiden van distributiekanalen en het realiseren van campagnes om de klantervaring te verbeteren.

Sinds 1 juli 2025 is, met goedkeuring van het Ministerie van Financiën, een nieuwe productportfolio gelanceerd, waaronder: "Universele Gekoppelde Verzekering - Levenslang Geluk", "Kritieke Ziekteverzekering" en een speciale verzekeringsoplossing genaamd "Shining Women". Deze nieuwe producten zijn momenteel landelijk verkrijgbaar.

Naast de bovengenoemde producten implementeert MB Life het Amazer AI-project: een nieuwe klantenservicefunctie die klanten die een levensverzekering nodig hebben, een andere ervaring moet bieden.

We kunnen stellen dat de naamswijziging van het merk niet alleen een verandering van de merkidentiteit is, maar ook de bevestiging van een nieuwe ontwikkelingsfase van MB Life.

In de komende tijd zal het bedrijf zich inzetten om de humanistische waarden van de verzekeringssector verder te verspreiden; door de servicekwaliteit voortdurend te verbeteren en duurzaam te ontwikkelen om het vertrouwen van de klanten waard te zijn.

MB Life, voorheen bekend als MB Ageas Life, werd opgericht door drie kapitaalverschaffers: de Vietnamese Military Commercial Joint Stock Bank (MB), Ageas Group (België) en Muang Thai Life Insurance Company (Thailand). De merknaamswijziging doet geen afbreuk aan de gezamenlijke inzet van de kapitaalverschaffers om het langetermijn- en duurzame succes van het bedrijf te bevorderen.

Phuong Dung

Bron: https://vietnamnet.vn/mb-life-buoc-chuyen-minh-chien-luoc-tren-hanh-trinh-10-nam-phat-trien-2433235.html