De heer Nguyen Huu Y Yen, voorzitter van de raad van bestuur van Saigontourist Travel Company, betreurt echter nog steeds dat Ho Chi Minh-stad zijn potentieel om uit te groeien tot het MICE-toerismecentrum van de regio nog niet volledig heeft benut.
De heer Nguyen Huu Y Yen, voorzitter van de raad van bestuur van Saigontourist Travel Company
*Terugkijkend op 2023, voldeed het hersteltempo van de Vietnamese toerisme- industrie aan uw verwachtingen?
-Dhr. Nguyen Huu Y Yen : Eigenlijk hoopte ik begin 2023 dat het tempo hoger zou liggen, omdat het momentum van 2022 behoorlijk goed was. We hebben veel toeristische oplevingen meegemaakt en als we dat tempo hadden aangehouden, zou het Vietnamese toerisme in 2024 het niveau van vóór de pandemie in 2019 hebben bereikt. Door de economische impact van de pandemie in 2023 daalde de vraag echter sterk, wat de toeristische behoeften ernstig beïnvloedde. Daardoor vertraagde het tempo weer en werd slechts 60-70% van de verwachtingen bereikt. Maar met het algemene economische beleid van landen, en ook van Vietnam, geloof ik dat het toerisme tegen het einde van het jaar het dieptepunt zal bereiken en vanaf 2024 zal beginnen te herstellen.
*Maar ik heb gemerkt dat Saigontourist Travel de laatste tijd consequent groepen van duizenden mensen heeft bediend. Zelfs tijdens de feestdagen rond 2 september, toen de toeristische markt over het algemeen vrij traag was, boekte Saigontourist Travel nog steeds een goede groei in het aantal klanten. Kunt u ons vertellen waaraan dit resultaat heeft bijgedragen?
-Dat klopt, er zijn momenten geweest dat we groepen van tienduizenden mensen van één enkel bedrijf hebben bediend. Van noord tot zuid tekenden ze één contract en Saigontourist bediende al hun fabrieken, bedrijven en klanten in alle 63 provincies en steden. Zo werd Ha Long Bay in de zomer van 2022 bijvoorbeeld overspoeld met toeristen van Saigontourist. Dit laat zien dat er, ondanks de moeilijke situatie en de pandemie, nog steeds toeristen zijn. Toeristen zullen zich echter concentreren op één of twee bedrijven die het snelst herstellen, het grootste personeelsbestand behouden en de financiële draagkracht hebben om aan hun behoeften te voldoen. Want na de pandemie is financiële draagkracht erg belangrijk bij het afsluiten van contracten met grote bedrijven; de meeste partners in de restaurant-, hotel- en logistieke sector vereisen een aanbetaling. Reisbureau Saigontourist voldoet aan al deze voorwaarden. Bovendien zijn de twee belangrijkste klantsegmenten van Saigontourist Travel momenteel cruisepassagiers en MICE-reizigers (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions), met name MICE-klanten.
De wereldeconomie kampt nog steeds met problemen en bedrijven in de meeste sectoren hebben moeite om orders binnen te halen. Beïnvloeden deze factoren het aantal MICE-toeristen (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions), meneer?
-Ja! Natuurlijk zijn alle klantsegmenten afgenomen als gevolg van de algemene economische problemen, maar traditionele individuele reizigers, gezinnen en vriendengroepen zullen een scherpere en snellere daling zien. Dit komt doordat individuele reizigers zorgvuldiger moeten nadenken voordat ze besluiten te reizen in een periode met lagere uitgaven. Bedrijven hebben echter wel degelijk bedrijfsstrategieën. Ze moeten bijvoorbeeld nog steeds agenten en medewerkers belonen die KPI's behalen... Dus zelfs met kostenbesparingen zullen bedrijven nog steeds reisprogramma's moeten organiseren als onderdeel van hun promotieactiviteiten. Daarom is dit nog steeds een potentieel klantsegment. Vóór de pandemie was de verhouding tussen MICE-klanten en individuele reizigers en gezinnen 50-50, maar nu vertegenwoordigen MICE-klanten ongeveer 55-60% van al onze servicetypes.
Toeristen beleven fietstochten in Ho Chi Minh-stad.
*Ho Chi Minh-stad is onlangs uitgeroepen tot "Azië's toonaangevende bestemming voor MICE-toerisme". Hoe schat u het potentieel in om MICE-toeristen aan te trekken, met name in Ho Chi Minh-stad en in Vietnam in het algemeen?
Zoals ik hierboven heb geanalyseerd, vormen MICE-toeristen (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions) altijd een zeer veelbelovende en stabiele groep. Ze reizen in grote aantallen, geven veel geld uit en zijn een groep die tijdens een crisis minder en langzamer zal afnemen. In Singapore bijvoorbeeld zijn MICE-toeristen niet alleen een drijvende kracht voor de toeristische sector, maar ook voor de hele economie. Vóór Covid-19 genereerde MICE meer dan 3,8 miljard SGD aan toegevoegde waarde voor het land. De sterke terugkeer van inkomende toeristen en grootschalige evenementen en congressen in de regio...
De laatste twee kwartalen van 2022 droegen er mede toe bij dat Singapore de snelstgroeiende toeristische sector in Zuidoost-Azië werd. Economische experts in het land wijzen erop dat de daling in de productie en handel de Singaporese economie in 2023 zou kunnen belemmeren; het herstel van het internationale toerisme en reizen is echter een factor die de dienstensector van Singapore gedeeltelijk een impuls zal geven.
Ook in ons land wordt geïnvesteerd in MICE-toerisme, maar eerlijk gezegd denk ik dat we nog veel werk te verzetten hebben om te kunnen concurreren met, of zelfs beter te presteren dan, Singapore, Zuid-Korea, China, Bangkok, enzovoort, en om de regionale "hub" voor MICE-toerisme te worden. Vooral Ho Chi Minh-stad vindt het erg jammer dat Ho Chi Minh-stad nog geen doorbraak heeft bereikt op dit gebied.
Franse toeristen in Vietnam
*Hoe komt dat volgens jou...?
Om een regionaal MICE-centrum (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions) te worden, moet een bestemming allereerst het economische en financiële centrum van de regio zijn. Dit betekent dat internationale economische en financiële bijeenkomsten en evenementen voor de regio daar zullen plaatsvinden. Deze vraag vereist infrastructuur zoals vijfsterrenhotels, internationale vergaderzalen die grote delegaties kunnen ontvangen, professionele logistieke diensten voor grote evenementen en vooral uitgaansgelegenheden. Deelnemers die overdag conferenties en vergaderingen bijwonen, hebben 's avonds behoefte aan plekken om te eten, te ontspannen en geld uit te geven. Alleen dan kan het volledige potentieel en de waarde van deze doelgroep worden benut.
Hoe kunnen we deze "titel" dan omzetten in realiteit: Ho Chi Minh-stad als dé toonaangevende MICE-toerismebestemming van Azië?
- We beschikken over een overvloed aan natuurlijke landschappen en talloze culturele en natuurlijke erfgoedlocaties die tot de wereldwonderen behoren. Ho Chi Minh-stad is in het bijzonder de economische motor van het land en ontwikkelt zich tot een financieel, economisch, logistiek en servicecentrum voor de regio. Ho Chi Minh-stad heeft alle voordelen om een internationale MICE-hub (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions) te worden, maar mist essentiële infrastructuur. Dit omvat een systeem van congres- en tentoonstellingscentra, locaties voor grote en zeer grootschalige evenementen; een systeem van commerciële diensten, grote en diverse winkelgebieden die aan alle behoeften voldoen, zoals factory outlets, taxfree winkels in de straten en hoogwaardige entertainmentcentra zoals casino's…
Als we een "hub" voor MICE-toerisme willen worden, moeten we een strategie hebben. Van het opzetten van productsystemen en infrastructuur tot communicatie, alles moet gericht zijn op en draaien om deze aspecten, en zo voldoen aan de werkelijke behoeften van de MICE-klanten. Als we ons alleen richten op specifieke toeristische attracties, historische locaties of erfgoedlocaties, bedienen we slechts toeristen in het algemeen.
Onze middelen overtreffen die van andere landen in de regio ruimschoots. Het nieuwe visumbeleid versterkt ons concurrentievoordeel bovendien aanzienlijk. Als investeringen gericht worden ingezet en gestimuleerd, zal Ho Chi Minh-stad zeker grote internationale conferenties en evenementen uit andere landen aantrekken, omdat onze infrastructuur, doordat deze later is ontwikkeld, nieuwer en aantrekkelijker is. Ho Chi Minh-stad streeft ernaar een economisch, commercieel en dienstverlenend centrum te worden, en het toerisme zou deze richting moeten volgen om de wederzijdse ontwikkeling te ondersteunen en te bevorderen. We moeten ons niet te veel verspreiden over te veel verschillende soorten toerisme, omdat dit de investeringsfocus vermindert en tot algehele inefficiëntie leidt.
De heer Nguyen Huu Y Yen
Bronlink
Reactie (0)