Adjunct-gouverneur: Bankensector heeft honger naar IT-beveiligingspersoneel

Vicegouverneur Pham Tien Dung.

Tijdens het forum "Banking human resources in the face of technology wave" dat vanochtend (16 juli) plaatsvond, zei Pham Tien Dung, vicepresident van de Staatsbank, dat de bankensector te maken krijgt met ingrijpende veranderingen als gevolg van de 4.0-revolutie. Momenteel verloopt meer dan 90% van de klanttransacties via digitale kanalen, worden bankdiensten automatisch uitgevoerd en loopt het transactievolume op tot meer dan 100 miljoen transacties per dag...

Met de toename van het aantal transacties en klanten moest ook het bankpersoneel veranderen. De meeste banken moesten een speciaal blok opzetten, namelijk het datablok, vergelijkbaar met het kredietblok.

"Veel banken beschouwen IT-risico's als vergelijkbaar met kredietrisico's. De bankensector heeft nog nooit zo'n grote behoefte gehad aan IT-beveiligingspersoneel als nu. We zien dat het beeld van de bankensector compleet is veranderd en dat bankpersoneel zich snel moet aanpassen aan deze verandering", aldus de vice-president.

Universitair hoofddocent dr. Pham Thi Hoang Anh, adjunct-directeur van de Bankacademie, voegde eraan toe dat de vraag naar digitale personeelsbronnen in de bankensector sterk toeneemt.

"Op dit moment is het aanbod van informatietechnologie onvoldoende om aan de vraag te voldoen. De bankensector heeft een tekort aan personeel met diepgaande expertise in informatietechnologie. Dit is een personeelsbestand dat het concurrentievermogen van banken bepaalt. De vraag naar personeel neemt sterk toe: als de bankensector in 2018 320.000 technologische professionals nodig had, dan zullen dat er in 2026 750.000 zijn", aldus Dr. Hoang Anh.

Wat het bankperspectief betreft, gaf de heer Luu Danh Duc, adjunct-directeur-generaal van LPBank , toe dat banken onder druk staan door een gebrek aan personeel dat gespecialiseerd is in bancaire technologie. Bovendien maakt de concurrentie het werven van personeel erg moeilijk.

Volgens technologie-experts heeft ongeveer 60% van het bankpersoneel behoefte aan omscholing. De huidige trainingen voor bankpersoneel voldoen echter niet aan de vraag.

Mevrouw Ngo Lan, directeur van Navigos Search in Noord-Engeland, zei dat de eisen voor banken bij het werven van personeel momenteel zeer hoog zijn. Als ze daar niet aan voldoen, worden ze ontslagen. De belangrijkste reden voor de golf van ontslagen bij bankmedewerkers is technologie.

Natuurlijk kan AI de mens niet volledig vervangen, maar het kan wel veel taken van bankmedewerkers overnemen. Daaruit blijkt dat de vraag naar personeel niet meer zo groot is. En zo ja, waar richten banken zich dan nu op? Technologie en risicobeheersing, aldus Lan.

Volgens Navigos nemen banken ondanks ontslagen nog steeds meer personeel aan, maar vooral in de afdelingen verkoop, marketing en technologie.

Wat betreft technologisch personeel, is het aanbod in Vietnam volgens experts zeer beperkt. Hoewel er in Vietnam geen gebrek is aan technologisch ingenieurs, is het grootste probleem voor banken dat de meeste technologisch ingenieurs geen bedrijfskundige kennis hebben en niet aan de behoeften van banken kunnen voldoen. Sommige banken overwegen buitenlandse experts aan te nemen, maar deze experts vragen zeer hoge salarissen, waardoor het voor binnenlandse banken moeilijk is om aan deze behoeften te voldoen.

Dr. Le Xuan Nghia, een econoom , is van mening dat Vietnam het tempo van de training in kunstmatige intelligentie (AI), blockchain, enz. moet versnellen in plaats van "timide" te zijn zoals nu het geval is. Als digitalisering en AI worden uitgesteld, kan de droom van het land om te transformeren naar een nieuw tijdperk niet werkelijkheid worden.

"Naar mijn mening bepalen wetenschap en technologie de zelfredzaamheid van een land, en de belangrijkste daarvan zijn de mensen. Ik heb ooit een internationaal bankfiliaal bezocht. Vroeger hadden ze 203 werknemers, nu nog maar 3, terwijl veel binnenlandse banken nog steeds proberen meer filialen te openen, wat niet gepast is", waarschuwde Dr. Le Xuan Nghia.

Bron: https://baodautu.vn/pho-thong-doc-nganh-ngan-hang-khat-nhan-su-ve-an-ninh-cong-nghe-thong-tin-d332765.html