Quang Nam verscherpt discipline en bestuurlijke discipline bij openbare dienstverlening

Het Provinciaal Volkscomité verzoekt de hoofden van agentschappen, eenheden en gemeenten dan ook om serieus werk te maken van oplossingen, deze nauwlettend te begeleiden en gelijktijdig uit te voeren, zodat intimidatie en ongemak bij de uitvoering van het werk effectief kunnen worden aangepakt en voorkomen. Zij moeten zich strikt houden aan de regelgeving met betrekking tot het ontvangen van burgers en het ontvangen van de meningen, aanbevelingen, klachten en aangiften van mensen.

Leiders moeten de verantwoordelijkheid bevorderen om het goede voorbeeld te geven, voorbeeldtaken uit te voeren en de verantwoordelijkheid te vergroten bij het aansturen, uitvoeren, inspecteren en onderzoeken van de uitvoering van taken, openbare dienstverlening, discipline en bestuurlijke discipline binnen de toegewezen reikwijdte van het staatsbeheer.

Het samenstellen van een team van kaderleden en ambtenaren die politiek en ideologisch sterk zijn, moreel en qua levensstijl zuiver, en professioneel bekwaam in het uitvoeren van werkzaamheden voor burgers en bedrijven.

Het Provinciaal Volkscomité zal streng optreden tegen hoofden van agentschappen, eenheden en lokale overheden die geen verantwoordelijkheidsgevoel hebben. Hierdoor kunnen kaderleden, ambtenaren en overheidsmedewerkers die onder hun directe leiding staan, mensen en bedrijven lastigvallen en problemen veroorzaken. Hoofden die tekenen vertonen van het verdoezelen of goedpraten van misstanden van ondergeschikten, zullen onmiddellijk worden aangepakt.

Agentschappen en eenheden moeten de discipline en de bestuurlijke discipline aanscherpen, de inspectie en het toezicht op kaders, ambtenaren en overheidsmedewerkers bij publieke dienstverlening versterken, zorgen voor een snelle en grondige afhandeling van aanbevelingen, reflecties en klachten van burgers en bedrijven en onduidelijke uitleg in plaats van een oplossing vermijden.

Op elk niveau en in elke sector moet de kwaliteit van de dialoog met bedrijven en burgers op een praktische en ontvankelijke manier worden verbeterd. Er moet inzicht worden verkregen in de gedachten, verlangens en problemen van burgers en bedrijven, zodat deze op een substantiële en grondige manier kunnen worden opgelost. Daarnaast moet aan de bevoegde autoriteiten maatregelen worden voorgesteld om eventuele tekortkomingen in de wettelijke voorschriften aan te pakken. De tijd en locatie van de publieke ontvangst door hoofden van agentschappen en eenheden moet worden bekendgemaakt op de elektronische informatiepagina (indien van toepassing) en op de hoofdkantoren van agentschappen en organisaties.

Organisaties en eenheden moeten de adressen van hulplijnen en e-mailadressen bekendmaken en de ontvangst, verwerking en tijdige afhandeling van feedback, aanbevelingen en aangiften van burgers en bedrijven organiseren, met name met betrekking tot vormen van intimidatie en hinder. De resultaten van de afhandeling moeten bekend worden gemaakt. Als er fouten zijn gemaakt, moeten zij publiekelijk hun excuses aanbieden aan burgers en bedrijven en de gevolgen daarvan herstellen. Overtredingen moeten worden afgehandeld in overeenstemming met de regelgeving.

Bron: https://baoquangnam.vn/quang-nam-siet-chat-ky-cuong-ky-luat-hanh-chinh-trong-hoat-dong-cong-vu-3146971.html