Nep-hotelpagina's wemelen van de oplichtingspraktijken, zelfs met het officiële keurmerk van het Ministerie van Toerisme.

De laatste tijd zijn veel toeristen erin getrapt om aanbetalingen te doen voor kamers door mensen die fanpagina's hebben opgezet voor homestays en hotels in de provincie Dak Lak.

Een reeks resorts, hotels en homestays in de voormalige provincie Phu Yen (nu Dak Lak) zagen hun fanpagina's geïmiteerd - Foto: MINH CHIEN

De laatste tijd zijn er op sociale media veel berichten verschenen over toeristen die zijn opgelicht bij het boeken van kamers via fanpagina's van resorts, hotels en homestays in de provincie Dak Lak (nieuw).

Nep-fanpagina met een groot aantal volgers, die boekingsvouchers met stempels uitgeeft.

Een boekingsformulier met een QR-code en zelfs een stempel van het Ministerie van Toerisme werd door een nep-fanpagina naar toeristen gestuurd - Foto: MINH CHIEN

Mevrouw Pham Thi Huyen Thoai (inwoonster van de wijk Binh Kien, Dak Lak) vertelde dat haar hele gezin op 3 juli van plan was om op vakantie te gaan naar Cu Lao Mai Nha (gemeente O Loan, Dak Lak). Ze vond de fanpagina van Nang House op Facebook en nam contact op om een ​​kamer te reserveren. Na overleg betaalde ze een aanbetaling van bijna 1,4 miljoen VND.

"Ik heb geld overgemaakt via de QR-code op het betaalbewijs en zag dat er een stempel op het ontvangstbewijs stond en dat de ontvanger een bedrijf was. Nadat ik de overschrijving had voltooid, vertelden ze me dat ik de juiste boekingscode moest invullen omdat ze die niet konden controleren. Vervolgens vroegen ze me om nogmaals geld over te maken, dit keer 1.350.000 VND, met de door hen opgestelde syntaxis. Ik zag veel vreemde dingen, dus ik ben er niet mee verdergegaan en heb om teruggave van de aanbetaling gevraagd, maar toen werd de verbinding verbroken," aldus mevrouw Thoai.

Ook mevrouw Le Hoai Trang (een toeriste uit Ho Chi Minh-stad) vertelde dat ze in april van dit jaar een kamer had geboekt in het SM Beach Resort (wijk Binh Kien, oud Phu Yen) via een fanpagina.

Gelukkig zag ze op dat moment dat de beheerder van deze fanpagina erg kortaf reageerde op klanten en hen voortdurend aanspoorde om geld over te maken naar hun rekening. Wantrouwig geworden, stopte ze de transactie. Later, toen ze het telefoonnummer van de hotline op de website van het resort belde, realiseerde ze zich dat ze was opgelicht.

"Toeristen voelen zich echt alsof ze verdwaald zijn in een doolhof en niet weten wat echt is en wat nep. Tijdens hun zoektocht ontdekten ze dat de nep-fanpagina meer volgers heeft dan de echte fanpagina," aldus mevrouw Trang.

Tuoi Tre Online, die zich voordeed als toerist en contact opnam met de nep-fanpagina van Nắng House, ontving ook een soortgelijk boekingsformulier.

Opvallend is dat het boekingsformulier ook een nepzegel van de adjunct-directeur van het ministerie van Toerisme bevat, evenals een QR-code om geld over te maken naar de rekening van INFINITE VN Company Limited.

Toen de verslaggever aarzelde, bleef de fanpagina aandringen en zei uiteindelijk dat ze de boeking zouden annuleren vanwege de vele aanvragen.

We hadden om een ​​direct consult gevraagd, maar toen we de hotline belden, nam niemand op.

Toeristen moeten alert zijn en hun kamers rechtstreeks boeken.

De nep-fanpagina (links) heeft meer volgers dan de echte fanpagina, waardoor veel klanten worden misleid - Foto: screenshot

Een vertegenwoordiger van Nắng House zei dat ze veel meldingen hebben ontvangen van klanten die kamers hadden geboekt via nep-fanpagina's. Het hotel heeft continu waarschuwingen geplaatst en regelmatig melding gemaakt van nep-fanpagina's, maar kon deze niet volledig aanpakken. Daarom hebben ze een aparte website opgezet waar klanten kamers kunnen boeken.

De heer Ho Van Tien, voorzitter van de toeristenvereniging van Phu Yen, zei dat momenteel bijna 70% van de Facebookpagina's van accommodaties nep zijn. Veel bedrijven hebben dit bij de autoriteiten gemeld en waarschuwingen geplaatst, maar de situatie blijft zich voordoen.

"Om risico's te vermijden, moeten toeristen alert zijn en kamers boeken via betrouwbare apps en websites zoals booking.com, Agoda, Traveloka... of rechtstreeks bij de accommodatie zelf. Veel accommodaties hebben websites waar toeristen telefoonnummers kunnen vinden of contact kunnen opnemen met lokale toeristische informatiecentra voor ondersteuning," aldus de heer Tien.

De heer Nguyen Le Vu, adjunct-directeur van het Departement Cultuur, Sport en Toerisme van Dak Lak, zei dat hij informatie over fraudegevallen zal verzamelen en doorsturen naar de relevante instanties om deze te voorkomen en volgens de wet aan te pakken.

"In de nabije toekomst zal het ministerie van toeristische bedrijven eisen dat ze informatie verstrekken op officiële fanpagina's, breed publiceren in de massamedia en vooral telefoonnummers beschikbaar stellen voor toeristen om te raadplegen en contact op te nemen," aldus de heer Vu.

Terug naar het onderwerp

MINH CHIEN

Bron: https://tuoitre.vn/ro-tinh-trang-gia-mao-fanpage-khach-san-de-lua-dao-co-ca-con-dau-cua-so-du-lich-20250706145626741.htm