Departement Wetenschap en Technologie van Dak Lak: pionier in administratieve hervorming dankzij digitale transformatie

Digitale transformatie is de afgelopen jaren een van de strategische taken geworden, met een grote impact op de bestuurlijke hervorming (AR). In de provincie Dak Lak is het Department of Science and Technology (DOST) een van de leidende eenheden in de toepassing van digitale technologie op overheidsmanagementactiviteiten, wat bijdraagt ​​aan de verbetering van de operationele efficiëntie en de servicekwaliteit voor burgers en bedrijven.

Kameraad Ho Thi Nguyen Thao - lid van het Provinciaal Partijcomité, permanente vicevoorzitter van het Provinciaal Volkscomité en leiders van departementen en afdelingen bezochten de stand op de technologietentoonstelling ter gelegenheid van de Dag van de Digitale Transformatie 2025 in de provincie Dak Lak (10 oktober).

Digitale transformatie - De belangrijkste drijvende kracht om de efficiëntie van het openbaar bestuur te verbeteren

Digitale transformatie speelt momenteel een belangrijke en fundamentele rol in bestuurlijke hervormingen, vooral wanneer lokale overheden met twee niveaus gestroomlijnder en efficiënter worden georganiseerd. De toepassing van digitale technologie heeft de manier waarop overheidsinstanties worden aangestuurd en beheerd fundamenteel veranderd. Dankzij elektronische documentbeheersystemen, papierloze vergaderingen en gespecialiseerde software wordt de verwerkingstijd van werk aanzienlijk verkort en het gebruik van handmatig papierwerk tot een minimum beperkt. Dit draagt ​​ook bij aan een betere nauwe samenwerking tussen afdelingen en eenheden.

Via platforms zoals het Online Portaal voor Overheidsdiensten en het elektronische loketsysteem kunnen burgers en bedrijven eenvoudig administratieve procedures uitvoeren zonder rechtstreeks naar overheidsinstanties te hoeven gaan. Dit draagt ​​niet alleen bij aan minder rompslomp en meer transparantie, maar verhoogt ook de tevredenheid van mensen over de openbare dienstverlening.

Met name tijdens de werking van het tweeledige lokale bestuursmodel verbetert de toepassing van digitale technologie de verbinding en gegevensuitwisseling tussen overheidsniveaus, waardoor werk soepeler en effectiever wordt afgehandeld. Het Departement van Wetenschap en Technologie van de provincie Dak Lak heeft vele belangrijke successen geboekt in het digitale transformatieproces, met name na de implementatie van de fusie conform Resolutie 202/2025/QH15 van de Nationale Assemblee (Resolutie 202).

Enkele opmerkelijke resultaten zijn: Effectieve implementatie van het project om het Departement van Wetenschap en Technologie van de provincies Dak Lak en Phu Yen samen te voegen, waarmee een gestroomlijnd en stabiel apparaat is ontstaan; Zorgen voor informatietechnologie-infrastructuur met Plan 138/KH-UBND, effectief onderhouden van documentbeheersystemen, onlinevergaderingen en elektronische rapporten die gekoppeld zijn aan het gemeentelijk niveau; 100% van de online publieke diensten aanbieden op het National Public Service Portal met meer dan 2.000 administratieve procedures, waarvan bijna 1.900 publieke diensten online worden uitgevoerd en het percentage van tijdige afhandeling hoog is.

Het ministerie heeft ook de lijst met administratieve procedures openbaar gemaakt in de nationale database en interne processen op een effectieve en transparante manier voltooid. De nauwe samenwerking met het Public Administration Service Center bij het ontvangen en retourneren van resultaten is serieus en in overeenstemming met de regelgeving uitgevoerd, wat heeft bijgedragen aan de verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening aan burgers en bedrijven. Daarnaast heeft het ministerie geadviseerd over de oprichting van een provinciaal stuurcomité voor digitale transformatie en vele belangrijke activiteiten georganiseerd, zoals de aankondiging van het AI-platform, de lancering van de "Digital Dak Lak"-applicatie en de implementatie van het programma "Digitaal onderwijs voor iedereen" om het bewustzijn te vergroten en mensen aan te moedigen deel te nemen aan digitale transformatie. Het digitale infrastructuurproject voor de periode 2021-2025, met een visie tot 2030, is ook uitgevoerd om een ​​solide basis te leggen voor de ontwikkeling van een digitale overheid, digitale economie en digitale samenleving op lokaal niveau.

Op basis van deze resultaten heeft digitale transformatie veel positieve veranderingen teweeggebracht in de administratieve hervorming bij het ministerie van Wetenschap en Technologie. Met name de efficiëntie van het interne management en de werking is verbeterd door de werkverwerkingstijd te verkorten, papierwerk te verminderen en de transparantie te vergroten. De kwaliteit van de dienstverlening aan burgers en bedrijven is ook aanzienlijk verbeterd dankzij online overheidsdiensten die tijd en kosten besparen en het gemakkelijker maken om procedures af te handelen. Transparantie en verantwoordelijkheid worden ook vergroot wanneer het volledige proces en de lijst met administratieve procedures openbaar worden gemaakt, gemakkelijk op te zoeken en te evalueren zijn. Tegelijkertijd wordt de digitale cultuur binnen de eenheid sterk bevorderd, waarbij ambtenaren proactief technologie toepassen en zich snel aanpassen aan de moderne werkomgeving. Bovendien creëert digitale transformatie ook een belangrijke basis voor het ministerie om effectief te adviseren over innovatie- en digitale transformatieprogramma's op provinciaal niveau.

Deze resultaten zijn een duidelijk bewijs van de voortdurende inspanningen van het ministerie van Wetenschap en Technologie om digitale transformatie toe te passen en zo de efficiëntie van het management te verbeteren en de bevolking beter van dienst te zijn. Dit draagt ​​positief bij aan het administratieve hervormingsproces in de provincie. In de komende tijd zal het ministerie digitale transformatie blijven stimuleren, met als doel een duurzamere, substantiëlere en uitgebreidere ontwikkeling.

Synchrone oplossingen, heldere oriëntatie in de nieuwe fase

Naast de uitstekende resultaten staat het ministerie van Wetenschap en Technologie ook voor vele uitdagingen in het proces van administratieve hervorming in verband met digitale transformatie. De organisatorische fusie onder Resolutie 202 heeft een groot probleem gevormd bij het organiseren van het apparaat en het effectief inzetten van personeel zonder de professionele activiteiten te onderbreken. De digitale infrastructuur in sommige gemeenten is nog steeds beperkt, wat leidt tot problemen bij de implementatie van data-interconnectie en het online verwerken van administratieve procedures. Een aantal ambtenaren en functionarissen mist nog steeds de vaardigheden om technologie te gebruiken, wat de effectiviteit van de dienstverlening aan de burgers beïnvloedt.

Geconfronteerd met deze realiteit heeft het ministerie van Wetenschap en Technologie specifieke richtlijnen opgesteld om haar voortrekkersrol op het gebied van administratieve hervorming en digitale transformatie te blijven versterken. De focus ligt op het gestroomlijnd en efficiënt verder perfectioneren van het organisatieapparaat; het bevorderen van de digitalisering van het gehele administratieve proces; en het verbeteren van de digitale vaardigheden van medewerkers, met name in de afdelingen die verantwoordelijk zijn voor de ontvangst- en afhandelingsprocedures.

Daarnaast zal de afdeling de communicatie en begeleiding van mensen – met name in gemeenten en wijken – versterken om toegang te krijgen tot en effectief gebruik te maken van online publieke dienstverleningsplatformen. Het centraal stellen van mensen en bedrijven blijft het leidende principe in alle administratieve hervormingen en digitale transformatieactiviteiten van de afdeling.

Digitale transformatie is niet alleen een ondersteunend instrument, maar is ook een essentiële drijvende kracht geworden voor innovatie in het openbaar bestuur. Met een systematische aanpak, proactiviteit en vastberadenheid om te innoveren, bevestigt het Departement Wetenschap en Technologie van de provincie Dak Lak zijn kernrol in het proces van de ontwikkeling van een digitale overheid en draagt ​​het bij aan de bevordering van de lokale sociaaleconomische ontwikkeling in de periode van alomvattende digitale transformatie.

Ba Thang

Bron: https://skhcn.daklak.gov.vn/so-khcn-dak-lak-tien-phong-trong-cai-cach-hanh-chinh-nho-chuyen-doi-so-19917.html