Streven naar patiënttevredenheid
Als een van de pioniers op het gebied van digitale transformatie in de gezondheidszorgsector investeert Son Tra Regional Medical Center graag in slimme technologie en past het deze in de praktijk toe om de efficiëntie van het beheer en de uitvoering van medisch onderzoek en behandeling te verbeteren. Zo kunnen mensen profiteren van hoogwaardige medische diensten.
Dankzij de inzet van de online software voor het inplannen van afspraken, de “Smart Medical Kiosk”, in het centrum kunnen patiënten zich registreren voor medisch onderzoek en behandeling met behulp van een burgerservicekaart met chip, VNeID en gezichtsherkenning.
Het centrum organiseert ook een slimme patiëntenstroom, verifieert identiteiten aan de hand van sociale verzekeringsgegevens, noteert wachtrijnummers en betaalt kosten voor medische onderzoeken rechtstreeks bij de kiosken... Daarmee worden papieren procedures tot een minimum beperkt en de wachttijd voor patiënten verkort.
Van juli 2024 tot heden ligt het aantal medische onderzoeken en behandelingen met een burgerservicenummer (BIG) op ruim 89,6% (totaal ruim 374.340 opnames).
Dit is tevens een van de eerste medische instellingen in de stad die gebruikmaakt van slimme betalingen met QR-codes. Daarmee is het percentage contactloze betalingen gestegen tot 74%, wat zorgt voor transparantie en gemak bij transacties.
Bovendien is het medisch onderzoeks- en behandelproces in het centrum geoptimaliseerd door de koppeling van gegevens uit het bestuurdersgezondheidsonderzoek en de online uitgifte en verlenging van rijbewijzen op niveau 4, samen met de integratie van elektronische gezondheidsboeken.
Sinds de invoering ligt het aantal gezondheidsverklaringen voor bestuurders op ruim 5.840.
Dokter Ngo Van Dinh Hoai, directeur van het Son Tra Regional Medical Center, zei: "Het centrum is bezig met het ontwikkelen van een plan om elektronische gezondheidsboeken te implementeren op de VNeID-applicatie voor het registreren van medische onderzoeken, verwijzingspapieren en papieren voor herkeuringen.
In de afgelopen 5 maanden heeft het centrum de elektronische gezondheidsboekgegevens VNeID 89.492/103.499 gekoppeld (86,5%) en naar verwachting zal dit in 2025 voltooid zijn.
Focus op ontwikkeling medisch toerisme
De stad investeerde in het Son Tra Regional Medical Center, dat nieuwe, verbeterde faciliteiten bouwde en moderne apparatuur aankocht, met in totaal 250 ziekenhuisbedden en 4 operatiekamers.
Dr. Ngo Van Dinh Hoai zei dat het centrum zich richt op het verbeteren van de kwalificaties en professionele capaciteiten van het medisch personeel, het voldoen aan de toenemende vraag naar medisch onderzoek en behandeling van de bevolking en het geleidelijk realiseren van het doel om in de periode 2025-2030 een omvang van 350 ziekenhuisbedden te ontwikkelen, met de capaciteit om 1.500-2.000 patiënten per dag te ontvangen en het doel om in 2050 een ziekenhuis van klasse 1 te worden met een omvang van 600 bedden.
Tot nu toe heeft het Son Tra Regional Medical Center door het Ministerie van Volksgezondheid 3302 technici in verschillende specialismen goedgekeurd. Dit toont de voortdurende ontwikkeling van het centrum aan om te voldoen aan de medische onderzoeks- en behandelbehoeften van inwoners en toeristen.
Vooral sinds 2019 heeft het centrum, door deelname aan het satellietziekenhuisproject, veel geavanceerde technieken onder de knie gekregen op het gebied van spoedreanimatie, endoscopische chirurgie van het spijsverteringsstelsel, urologie, orthopedisch trauma, spoedeisende verloskunde en gynaecologie en neonatologie. Hiermee zijn veel gecompliceerde operaties succesvol uitgevoerd en is bijgedragen aan de ontlasting van de ziekenhuizen op hoger niveau.
Momenteel kan het centrum een groot aantal type 1-diensten en speciale technische diensten en geavanceerde diagnostische technieken uitvoeren om ziekten in een vroeg stadium op te sporen en zo de effectiviteit van de behandeling te verbeteren.
Begin 2024 heeft het Son Tra Regional Medical Center een afdeling voor medisch toerisme opgericht om de kwaliteit van de medische dienstverlening te verbeteren en de ontwikkeling van het toerisme in de stad te bevorderen.
De eenheid medisch toerisme wordt overgedragen door deskundigen van het Stamcelinstituut, de Nationale Universiteit van Ho Chi Minhstad en het Ho Chi Minhstad Universitair Medisch en Farmaceutisch Ziekenhuis, de technieken voor het toepassen van stamcellen in medische behandelingen, esthetiek en oplossingen voor de behandeling van knieartrose.
Deze technische diensten op het gebied van medisch toerisme voldoen deels aan de steeds diverser wordende en hoogwaardigere behoeften aan gezondheidszorg van mensen en toeristen die naar Da Nang komen voor een combinatie van toerisme en gezondheidszorg.
"Met sterke investeringen in faciliteiten, moderne medische apparatuur, menselijke hulpbronnen en technologie blijft het centrum medische toerismeproducten vormen en ontwikkelen, de kwaliteit van het ziekenhuis voortdurend verbeteren en voldoen aan de behoeften van medisch onderzoek, behandeling en gezondheidszorg voor de lokale bevolking en toeristen", aldus Dr. Hoai.
Bron: https://baodanang.vn/trung-tam-y-te-khu-vuc-son-tra-nang-cao-chat-luong-cham-soc-suc-khoe-nguoi-dan-va-du-khach-3297037.html
Reactie (0)