Hvem er ansvarlig når folks filer blir forsinket eller avvist når de bruker offentlige tjenester på nett?

Delegat Nguyen Tam Hung (delegasjonen fra Ho Chi Minh-byen) foreslo å legge til forskrifter om ansvarlighet, ansvar for erstatning for skader og plikten til å offentliggjøre tekniske årsaker når folks søknader blir forsinket eller avvist.

På ettermiddagen 1. desember diskuterte nasjonalforsamlingen lovutkastet om digital transformasjon i salen. Når det gjelder offentlige tjenester på nett, sa delegat Nguyen Tam Hung (HCMC-delegasjonen) at utkastet fastsetter at statlige etater ikke har lov til å be folk om å sende inn dokumenter på nytt som allerede finnes i den nasjonale databasen, men har ennå ikke definert juridisk ansvar når datasystemet er feil eller ikke er tilkoblet, noe som forårsaker forsinkelser i behandlingsprosedyrer for enkeltpersoner og bedrifter.

Delegat Hung foreslo å vurdere å legge til en tydelig håndteringsmekanisme, inkludert forskrifter om ansvarlighet, ansvar for erstatning for skader og plikten til å offentliggjøre tekniske årsaker når søknader blir forsinket eller avvist som ikke skyldes personens feil.

Delegat Nguyen Tam Hung (delegasjonen fra Ho Chi Minh-byen)

Herr Nguyen Tam Hung understreket at dette er nøkkelpunktet for at digital transformasjon skal bli virkelighet, der mennesket virkelig blir sentrum.

Delegat Pham Trong Nhan (delegasjonen fra Ho Chi Minh-byen) delte samme syn og kommenterte at offentlig digital infrastruktur ikke er utformet i henhold til nasjonale standarder. Komponenter som identifikasjon – autentisering, offentlig digital betaling, integrasjonsplattform, datadeling, nasjonal digital signatur, sky og datasenter er ryggraden i digital forvaltning , men utkastet har ikke bekreftet prinsippet om «én standard – én plattform – mange tjenester». I tillegg til dette er det ikke bestemt hvilken del staten investerer i, og hvilken del som er sosialisert; det finnes ingen nasjonal API, så departementer, avdelinger – lokaliteter bygger sine egne systemer, noe som forårsaker fragmentering og store skjulte kostnader.

Vietnamesiske bedrifter må drives på «andre menneskers territorium »

Ifølge delegat Pham Trong Nhan er det bekymringsverdig at 99 % av vietnamesernes digitale atferdsdata (reiser, shopping, underholdning, forbruk...) befinner seg i økosystemet til store utenlandske plattformer. Mens vietnamesiske oppstartsbedrifter er «datasultne», har de ikke data til å trene opp AI, utvikle produkter og konkurrere.

«I den digitale økonomien spiller vietnamesiske bedrifter på andres territorium. Når data ikke er innenfor ens juridiske grenser, er det vanskelig å beskytte digital suverenitet og utvikle innenlandske digitale virksomheter. Uten vietnamesiske data kan det ikke finnes vietnamesisk kunstig intelligens», tok Pham Trong Nhan opp problemstillingen.

Derfra foreslo delegatene å supplere prinsippene for digital økonomi og digital samfunnsutvikling i retning av å kombinere obligatoriske minimumskrav i transaksjoner med staten, og maksimale insentiver for bedrifter: leie av digitale tjenester, skyen, sandkasse.

Samtidig må man etablere prinsippene for dataøkonomi: data er en ny produksjonsfaktor; ikke-personlige data må deles i aggregert og anonym form; forhindre datamonopol og datalåsing.

En rammelov er nødvendig for å få slutt på «tallsdiskriminering»

Vitenskaps- og teknologiminister Nguyen Manh Hung forklarte saker som bekymrer delegatene til nasjonalforsamlingen, og understreket at dette er en helt ny lov uten internasjonal presedens, så ånden i utformingen av loven er «kort, rammeverksmessig og gir regjeringen fleksibilitet».

Han sa at for tiden er regelverket knyttet til digital transformasjon spredt i mange lover, mangler et teknologisk rammeverk, mangler minimumsprinsipper og spesielt mangler en enhetlig nasjonal styringsstruktur. Den nye loven tar sikte på å unngå situasjonen der hver bransje og hvert område følger sitt eget system, noe som fører til fragmentering, sløsing og vanskeligheter med å dele data.

Loven om digital transformasjon ble, ifølge vitenskaps- og teknologiministeren, utarbeidet for å skape et enhetlig juridisk rammeverk for nasjonal digital transformasjon, sikre digital transformasjon i riktig retning, på en sikker og effektiv måte, og overvinne situasjonen med digital segregering og digital fragmentering på plattformer.

«Hvis vi er tregere med å utstede prinsipper for digital transformasjon, koble sammen og forene spesialiserte lover, kan hundre blomsters blomstring ødelegge det overordnede bildet av nasjonal digital transformasjon», sa minister Nguyen Manh Hung.

Vitenskaps- og teknologiminister Nguyen Manh Hung

Ministeren sa at digital transformasjon ikke bare handler om å anvende teknologi, men også om å endre måten man opererer, administrerer og tilbyr tjenester på i det digitale miljøet. Den største forskjellen mellom digital transformasjon og tradisjonell informasjonsteknologisk anvendelse er fremveksten av en delt digital plattform som opererer på prinsippene om standardtilkobling og standard datadeling.

Han understreket at når statlige etater allerede har folks informasjon i den nasjonale databasen, trenger ikke folk å deklarere på nytt, fordi «å deklarere én gang er standard, og å koble sammen – kommunisere – dele data må også være standard».

Utkastet fokuserer på fem innholdsgrupper, inkludert det juridiske rammeverket for en digital nasjon; mekanismen for å utvikle en digital regjering, digital økonomi og digitalt samfunn; etablering av en enhetlig styringsstruktur; legalisering av mekanismen for økonomiske ressurser og digitale menneskelige ressurser; og et system for periodisk vurdering av indikatorer for digital transformasjon. For første gang er kjernekonsepter som digital transformasjon, digitale data, digital plattform, digital infrastruktur og digitalt miljø definert sentralt, sammen med det overordnede rammeverket for digital nasjonal arkitektur og rammeverket for datastyring. Nasjonalforsamlingen forventes å vedta loven om digital transformasjon 11. desember.

Kilde: https://phunuvietnam.vn/ai-chiu-trach-nhiem-khi-ho-so-cua-dan-bi-cham-tu-choi-khi-dung-dich-vu-cong-truc-tuyen-238251201190142761.htm