Ho Chi Minh-byens medisinske og farmasøytiske universitetssykehus lanserte konkurransen «Opplevelsesbasert markedsføring: Fra forståelse til utvikling av medisinske tjenester»

3. desember 2025 holdt Ho Chi Minh City University of Medicine and Pharmacy Hospital (HUMH) lanseringsseremonien for konkurransen «Experiential Marketing Solutions: From understanding to developing medical services» for å oppmuntre til initiativer for å forbedre tjenester og forbedre pasientopplevelsen.

Báo Sức khỏe Đời sống•04/12/2025

Dette er en profesjonell aktivitet av spesiell betydning, som skaper et miljø der sykehusenhetene kan foreslå praktiske løsninger basert på pasientenes faktiske behov og behovet for å forbedre kvaliteten på medisinske tjenester i den nye perioden.

Kort tid etter lanseringen mottok organisasjonskomiteen registreringer fra 45 grupper med 253 medlemmer, noe som demonstrerer den proaktive ånden, ansvaret og innovasjonsinnsatsen til ansatte og arbeidere. Årets konkurranse fikk faglig støtte fra erfarne eksperter, inkludert: Førsteamanuensis Dr. Nguyen Van Thang Long, nestleder for PR-avdelingen ved RMIT University Vietnam; Mr. Ngo Quoc Bao, seniordirektør for kundeopplevelse, markedsføring og kommunikasjon ved Long Chau Pharmacy System and Vaccination Center; og ekspertene Pham Song Thu og Dr. Nguyen Anh Hiep.

Bệnh viện Đại học Y Dược Thành phố Hồ Chí Minh phát động Cuộc thi 'Marketing Trải nghiệm: Từ thấu hiểu đến phát triển dịch vụ y tế'- Ảnh 1. — Førsteamanuensis dr. Nguyen Hoang Bac – direktør ved University of Medicine and Pharmacy Hospital – holdt åpningstalen under seremonien.

Parallelt mottok programmet mediestøtte fra Thanh Nien Newspaper, med tilstedeværelse av journalist Nguyen Trong Phuoc, medlem av redaksjonen og direktør for Digital Content Development Center. Thanh Nien Newspaper vil bidra til å spre typiske innovative modeller, humanitære initiativer og mediestøtte på arrangementer innenfor rammen av konkurransen.

Bệnh viện Đại học Y Dược Thành phố Hồ Chí Minh phát động Cuộc thi 'Marketing Trải nghiệm: Từ thấu hiểu đến phát triển dịch vụ y tế'- Ảnh 2. — Med støtte fra erfarne enheter og eksperter på kundeopplevelse, lover konkurransen å bringe mange banebrytende ideer innen medisinsk tjenesteopplevelse.

I en tale under seremonien understreket førsteamanuensis dr. Nguyen Hoang Bac, direktør ved University Medical Center, at medisinske fasiliteter proaktivt må tilpasse seg og forbedre tjenestekvaliteten i retning av raskt skiftende behov hos pasienter og samfunnet, i en kontekst av raskt skiftende behov hos pasienter og samfunnet. Pasientopplevelsen skapes ikke bare av behandlingsekspertise, men også av faktorer som klare prosedyrer, lettfattelig informasjon, trygt miljø og dedikert serviceinnstilling. Det er teamet av leger og medisinsk personell – de som har direkte kontakt med pasientene – som best forstår de reelle behovene og punktene som må forbedres ved sykehuset. Derfor er konkurransen en viktig mulighet for at praktiske initiativer skal bli anerkjent, perfeksjonert og omgjort til nyttige løsninger, noe som bidrar til å forbedre tjenestekvaliteten og styrke pasientenes tillit. Han håper at University of Medicine and Pharmacy Hospital gjennom konkurransen vil fortsette å fremme innovasjonsånden, tjene med forståelse og stadig forbedre seg, slik at hver pasient når de kommer tilbake, tydelig vil føle at sykehuset alltid forandrer seg for å bli bedre hver dag.

Bệnh viện Đại học Y Dược Thành phố Hồ Chí Minh phát động Cuộc thi 'Marketing Trải nghiệm: Từ thấu hiểu đến phát triển dịch vụ y tế'- Ảnh 3. — Herr Ngo Quoc Bao – seniordirektør for kundeopplevelse, markedsføring og kommunikasjon ved Long Chau apoteksystem og vaksinasjonssenter.

Ngo Quoc Bao, seniordirektør for kundeopplevelse, markedsføring og kommunikasjon ved Long Chau Pharmacy System and Vaccination Center, uttalte: «Long Chau, som følger University of Medicine and Pharmacy Hospital gjennom programmet, ønsker å bidra til å bygge et omfattende helseøkosystem, der pasientopplevelsen settes i sentrum for alle beslutninger – fra markedsføringsstrategi, kommunikasjon og kundereisen til støttetjenester, opplæring og profesjonell rådgivning. Long Chau er forpliktet til å fortsette å være en pålitelig partner som følger University of Medicine and Pharmacy Hospital på reisen med å tjene samfunnshelse. Vi håper at denne konkurransen vil føre til flere nye initiativer og nye løsninger som blir brukt i praksis, og som bidrar til å forbedre kvaliteten på vietnamesiske medisinske tjenester i fremtiden.»

Bệnh viện Đại học Y Dược Thành phố Hồ Chí Minh phát động Cuộc thi 'Marketing Trải nghiệm: Từ thấu hiểu đến phát triển dịch vụ y tế'- Ảnh 4. — Seminar «Opplevelsesbaserte markedsføringsløsninger: Fra forståelse til utvikling av medisinske tjenester».

Innenfor rammen av lanseringsseremonien arrangerte sykehuset seminaret «Opplevelsesbaserte markedsføringsløsninger: Fra forståelse til utvikling av medisinske tjenester» for å orientere strategisk tenkning, foreslå temaer og inspirere enheter gjennom deling fra fem foredragsholdere: Prof. Dr. Truong Quang Binh - leder av det vitenskapelige rådet, Dr. Au Thanh Tung - leder for generell planleggingsavdeling, Dr. Le Quan Anh Tuan - nestleder for generell planleggingsavdeling, Dr. Nguyen Thi Hong Minh - leder for sykepleieavdelingen og MSc. Do Thi Nam Phuong - leder for kommunikasjonssenteret. Konkurransen «Opplevelsesbaserte markedsføringsløsninger: Fra forståelse til utvikling av medisinske tjenester» ble offisielt lansert 3. desember 2025 og vil vare til slutten av januar 2026, og lover å bringe mange banebrytende ideer som bidrar positivt til utviklingen av tjenestekvaliteten ved University Medical Center.

Nguyen Thang

Kilde: https://suckhoedoisong.vn/benh-vien-dai-hoc-y-duoc-thanh-pho-ho-chi-minh-phat-dong-cuoc-thi-marketing-trai-nghiem-tu-thau-hieu-den-phat-trien-dich-vu-y-te-169251204123016328.htm