Nettoperatører må behandle informasjon om uregistrerte SIM-kort innen 1 dag

Telekommunikasjonsdepartementet ( Informasjons- og kommunikasjonsdepartementet ) krever at nettoperatører umiddelbart må iverksette tiltak for å sikre at uregistrerte abonnentnumre ikke lenger finnes i listen over brukernes abonnentnumre.

Nguyen Phong Nha, assisterende direktør i telekommunikasjonsavdelingen, sa: 1414-oppslag returnerer, i tillegg til å returnere en liste over abonnentnumre, også informasjon knyttet til enkeltpersoner (fullt navn, ID-nummer osv.). For å sikre konfidensialiteten til personopplysninger (i henhold til bestemmelsene i dekret 13/2023/ND-CP, dekret 49/2017/ND-CP), tillater nettverksoperatører for øyeblikket bare informasjonsoppslag innenfor hver nettverksoperatør.

Slik sjekker du abonnentinformasjon ved å sende syntaksen TTTB + borger-ID-nummer/ID-kort til 1414.

Tidligere, for å sikre informasjonskonfidensialitet, kunne enkeltpersoner og organisasjoner bare sjekke informasjonen om sine egne abonnentnumre, ikke informasjonen til andre abonnenter i henhold til bestemmelsene i dekret 49/2017/ND-CP. Basert på diskusjonen og enigheten om forslagene fra nettverksoperatørene, har departementet for informasjon og kommunikasjon (MIC) bedt telekommunikasjonsselskaper om å studere og endre oppslagssyntaksen fra TTTB til TTTB + dokumentnummer (borgeridentifikasjonskort) sendt til 1414. Samtidig er nettverksoperatørene pålagt å sende en liste over abonnentnumre hvis ID-numre er registrert i returmeldingen.

Alle nettoperatører har etablert en prosess for å motta, verifisere og håndtere tilbakemeldinger fra brukere når de oppdager at de bruker et merkelig SIM-kort (disse prosessene er publisert av nettoperatørene på nettstedene deres, eller du kan kontakte nettoperatørenes kundeservicesenter (Viettel: 1800 8098; Vinaphone: 18001091; MobiFone : 18001090; VNM: 0922789789; Gmobile: 0598247247; Itelecom: 0877087087; ASIM: 1900 1900; Mobicast: 19002155; Vnsky: 19005222) for detaljerte instruksjoner.

Samtidig, for å sikre brukernes rettigheter og konsistens i implementeringsprosessen, ber Telekommunikasjonsdepartementet om at telekommunikasjonsforetak, innen 1 dag etter at de har mottatt offisiell tilbakemelding fra brukere om abonnentnummeret de ikke bruker (etter å ha slått opp abonnentinformasjon via 1414), umiddelbart må iverksette tiltak for å sikre at det rapporterte abonnentnummeret ikke lenger er i listen over brukernes abonnentnumre.

«Telekommunikasjonsbedriftene har oppfylt kravene fra forvaltningsorganet. Per 31. mars, etter 1 måned med implementering, rapporterte bedriftene at de hadde mottatt mer enn 6 millioner oppslag (TTTB + dokumentnummer), hvorav omtrent 1000 kunder rapporterte (om at de ikke lenger hadde abonnentnumre i bruk/registrert) omtrent 1200 abonnentnumre. Siden den gang har bedriftene fjernet abonnentnumrene fra listen over numre som kundene har rapportert, sendt tekstmeldinger med spørsmål om omtrent 1200 rapporterte numre for å bekrefte og avklare; implementert enveis- og toveisblokkering av omtrent 200 numre», sa Nguyen Phong Nha.

Informasjons- og kommunikasjonsdepartementet har instruert at mobilselskaper fra 15. april 2024 vil være fullt ansvarlige dersom nye SIM-kort som ikke er utviklet i samsvar med regelverket dukker opp på markedet. Ved oppdagelse av brudd (som SIM-kort med eksisterende kanaler som inneholder abonnentinformasjon osv.), vil departementet organisere inspeksjoner for å håndtere brudd strengt (inkludert gjennomgang og stopp av ny utvikling). Samtidig vil Informasjons- og kommunikasjonsdepartementet vurdere å utstede skriftlige påminnelser til bedriftslederne og rapportere til statsministeren for vurdering av disiplinærtiltak.

Telekommunikasjonsavdelingen anbefaler at brukere som bruker feilregistrerte SIM-kort proaktivt bør slå opp abonnementsinformasjon, ikke kjøpe SIM-kort på andre steder enn bedriftens telekommunikasjonstjenestepunkter (eller offisielt autoriserte av bedriften), proaktivt sjekke informasjon (via syntaksen TTTB + dokumentnummer sendt til 1414), be nettverksoperatøren om å håndtere abonnementsnumrene de ikke lenger bruker/ikke er registrert, og koordinere med bedrifter for å oppdatere og registrere abonnementsinformasjon på nytt når de mottar varsel fra mobiltelekommunikasjonsbedriften.

Kilde