AI Chatbot, TikTok og stordata «regjerer» i opptakssesongen 2025

Den 24. oktober arrangerte bankuniversitetet ved Ho Chi Minh-byen et seminar med tittelen «Digital transformasjon i opptak og kommunikasjon ved universiteter», med deltakelse fra mange eksperter på opptak og karriereveiledning, samt representanter fra diverse universiteter.

Ny kontekst, ny tilnærming

Førsteamanuensis Dr. Nguyen Van Thuy, leder for avdelingen for opptak og kommunikasjon ved Ho Chi Minh City University of Banking, understreket at 2025 er et «avgjørende år» for universitetsopptak.

Den nye konteksten, med endringer i opptaksreglene, påvirker ikke bare opptaksprosessen, men endrer også hvordan skolene nærmer seg og samhandler med søkere.

«Rekrutteringskommunikasjonsaktiviteter handler ikke lenger bare om å gi informasjon, men har blitt en omfattende strategi som krever fleksibilitet, forståelse og anvendelse av banebrytende teknologi», bemerket Thuy.

Resultatene fra undersøkelsen identifiserer viktige informasjonskanaler som brukes av søkere i opptaksprosessen.

Ifølge en undersøkelse utført av skolen med over 1500 elever, er søkemotorer (primært Google), sosiale medier og skolens nettside de tre viktigste informasjonskanalene for elever og foreldre når de søker etter opptaksinformasjon.

Resultatene avdekket også betydelige forskjeller i informasjonssøkingsatferd mellom elevgruppene, noe som tvang skolene til å segmentere og tilpasse kommunikasjonsstrategiene sine.

Studenter med gode eller utmerkede akademiske prestasjoner er ofte interessert i nye opptaksmetoder som egnethetstester eller direkte opptak, mens gjennomsnittsstudenter prioriterer opptak basert på sine akademiske karakterutskrifter.

Ifølge Thuy viser dette at det er umulig å bruke et felles budskap for alle målgrupper. For eksempel må kommunikasjonskampanjer for fremragende studenter fokusere på talentprogrammer, stipender og forskningsmuligheter, mens det for gruppen av gjennomsnittlige studenter bør legge vekt på stabiliteten i opplæringsprogrammet og reelle jobbmuligheter.

Samtidig blir trenden med å «velge å studere av lidenskap» i stedet for å «jage karakterer» stadig tydeligere, noe som krever at skolene endrer tankesett og kommunikasjonsbudskap for å bli mer relaterbare og praktiske.

Seminaret ble deltatt av mange eksperter på opptak og karriereveiledning, samt representanter fra universiteter.

«Misbruk av kunstig intelligens kan slå tilbake.»

Eksperter tror også at 2025 vil se en teknologieksplosjon innen rekrutteringskommunikasjon. Korte videoplattformer som TikTok, Instagram Reels eller YouTube Shorts dominerer medierommet, i tråd med de raske og livlige innholdsforbruksvanene til Generasjon Z.

Ifølge førsteamanuensis dr. Nguyen Van Thuy, må skolene «vite hvordan de skal fortelle historier» på bare noen få sekunder, konsist, kreativt og imponerende, i stedet for bare å legge ut tørr informasjon.

Ved siden av innhold har kunstig intelligens (KI) og chatboter blitt uunnværlige verktøy for å tilpasse brukeropplevelsen.

AI hjelper med å analysere data om søkeratferd, forutsi registreringstrender og identifisere potensielle søkergrupper. AI-chatboter gir døgnåpen støtte og rådgivning om studieprogrammer, skolepenger og opptakskrav, noe som reduserer arbeidsmengden for teamet av rådgivere.

Thuy advarte imidlertid også om «innholdstretthet» forårsaket av at AI-verktøy genererer en masse ukreativt og sjelløst innhold.

«Skoler må se på AI som en kraftig assistent, ikke en erstatning. Kjerneverdien i kommunikasjon er fortsatt autentisitet og menneskelige følelser», understreket han.

Dr. Le Thi Thanh Mai, tidligere leder for avdelingen for studentforhold ved Ho Chi Minh-byens nasjonaluniversitet, snakker om å bruke teknologi for effektiv kommunikasjon og påmelding.

Dr. Le Thi Thanh Mai, tidligere leder for studentavdelingen ved Ho Chi Minh City National University, sa at studenter som bruker AI til å søke etter informasjon er populært, men ikke alltid nøyaktig.

Ifølge henne må effektiv kommunikasjon om studentrekruttering være basert på tre søyler: et team av opptaksrådgivere og karriereeksperter; anvendelse av digital teknologi og kunstig intelligens; og en kommunikasjonsstrategi som når riktig målgruppe.

Fru Mai påpekte også en bekymringsfull realitet: den nåværende opptaksrådgivergruppen mangler spesialisert opplæring, noe som fører til at unøyaktig eller misvisende informasjon formidles til tider.

Derfor er det nødvendig å forbedre digitale ferdigheter og kunnskap om KI for klasselærere, rådgivere og karriereveiledere på ungdomsskoler.

Å gjøre risikoer om til muligheter fra mediekriser.

Fra en medieforskers perspektiv presenterte fru Nguyen Thi Bich Ngoc, leder for kommunikasjonsavdelingen ved International University (Vietnam National University Ho Chi Minh City), et tema om å identifisere og håndtere mediekriser i studentrekruttering.

Den sterke utviklingen av digitale mediemiljøer betyr at skolene må møte flere risikoer. Spesielt i sensitive tider som kunngjøring av opptaksplaner, justering av opptaksmål, endring av opptaksmetoder, kunngjøring av opptaksstandarder ... alt kan føre til en mediekrise.

Fru Nguyen Thi Bich Ngoc presenterte om temaet mediekriser i studentrekruttering.

Ifølge fru Ngoc handler ikke problemet om å unngå kriser, men om å håndtere dem proaktivt og effektivt. Når man reagerer riktig på en krise, kan den bli en mulighet til å bekrefte skolens merkevareverdi.

Fru Ngoc la vekt på tre nøkkelfaktorer i krisehåndtering: responshastighet, åpenhet og læringsfokusering.

«Når det gjøres riktig, kan hver hendelse bli en positiv drivkraft, som hjelper skolen å bli mer profesjonell, selvsikker og stabil i opptaksarbeidet», uttrykte fru Ngoc.

Kilde: https://giaoducthoidai.vn/chatbot-ai-tiktok-and-large-data-takes-the-spot-in-the-2025-admission-season-post753918.html