Produktdirektør i Prudential Vietnam: Kjerneverdien i forsikring er beskyttelse

Ifølge Luong The Vinh, produktdirektør i Prudential Vietnam, er kjernen i det nye forsikringsproduktet som Prudential nettopp har lansert, å maksimere beskyttelsesverdien per premie. Forsikringspremien må være passende, men forsikringsbeløpet må være godt og attraktivt nok.

Mr. Luong The Vinh, produktdirektør for Prudential Vietnam

Prudential Vietnam Life Insurance Company Limited (Prudential) har nettopp lansert det universelle forsikringsproduktet PRU – Maximum Protection. Hva er høydepunktene ved denne nye forsikringsproduktlinjen, sir?

Herr Luong The Vinh: Dette er Prudentials nyeste livsforsikringsprodukt, som dekker behovet for optimal beskyttelse til den mest passende premien for økonomisk kapasitet. Ved å delta i PRU - Maximum Protection fellesforsikringsprodukt, kan kundene velge den «grunnleggende forsikringsplanen» for å balansere beskyttelse og akkumulerende ytelser eller den «avanserte forsikringsplanen» for å optimalisere økonomiske beskyttelsesytelser.

Det er verdt å merke seg at kundens kontoverdi økes med betingede bonuser gjennom hele kontraktsperioden, som for eksempel: kundetilfredshetsbonus ved 10-årsjubileet for kontrakten på opptil 150 % av det første årets grunnleggende forsikringspremie, deretter 75 % hvert 5. år; kontraktsvedlikeholdsbonus på 4 % av den gjennomsnittlige kontraktskontoverdien de siste 60 månedene ved 20-årsjubileet for kontrakten og deretter hvert 5. år.

Videre gir universalforsikringsproduktet PRU – Maximum Protection kundene bærekraftig økonomisk sparing med en bundet rente gjennom hele kontraktsperioden. Uansett er den faktiske investeringsrenten ikke lavere enn den bundete investeringsrenten som er annonsert av Prudential, og sikrer et konkurransedyktig nivå i markedet.

Man kan si at bærekraft – gode akkumulerte fordeler – er et av de fremragende poengene med dette produktet.

Hvorfor valgte Prudential å lansere det første universelle forsikringsproduktet blant mange forsikringsprodukter etter endringene i den nye forsikringsvirksomhetsloven?

Med dette nye produktet vender vi tilbake til den mest grunnleggende verdien av forsikring, som er beskyttelse, og dette nye produktet hjelper kundene med å oppnå en mer optimal forsikringsverdi på den grunnleggende forsikringspremien, og møter dermed det økende behovet for forsikring. Allerede i den første måneden etter lanseringen har vi registrert et positivt signal fra økningen i gjennomsnittlig forsikringsbeløp for det universelle forsikringsproduktet PRU-Maximum Protection, som er nesten 30 % høyere enn de tidligere universelle forsikringsproduktene. Dette betyr at kundenes mottakelse av produktet er svært positiv. Kundene nærmer seg produktet og ser tydelig at dette produktet gir dem bedre fordeler, og dette er også Prudentials forpliktelse overfor kundene sine. Man kan sies at dette er vårt konsekvente svar på mottoet om å ta kundene som det veiledende prinsippet.

På den annen side, når den nye loven vedtas, vil Finansdepartementet koordinere tett med forsikringsselskaper – og spesielt Prudential – for å sikre at når forsikringsselskaper tilbyr løsninger, må de være passende og dekke de riktige behovene. Det er en del av grunnen til at vi valgte å lansere fellesforsikringen først, vi vet med sikkerhet at dette produktet passer for kundenes behov og retningen til forvaltningsbyrået.

Sammenlignet med andre livsforsikringsprodukter fra Prudential tidligere, ser det ut til at det felles forsikringsproduktet «Pru-Maximum Protection» har en ganske ny retning, som er å gi kundene mye initiativ. Kan du fortelle tydeligere om denne forskjellen?

I tillegg til de ovennevnte fremragende funksjonene gir PRU-Maximum Protection universalforsikringsproduktet kundene initiativ basert på produktets varierte fleksible rettigheter, slik at kundene proaktivt kan betale ytterligere forsikringspremier i hvert kontraktsår opptil 5 ganger den årlige grunnforsikringspremien for å nyte godt av konkurransedyktige investeringsrenter fra Universal Linked Fund for utestående akkumuleringsmål.

I tillegg bør du proaktivt øke forsikringsbeløpet uten helsevurdering ved viktige milepæler i livet, som ekteskap, fødsel/adopsjon eller barn som begynner på barneskolen, ungdomsskolen, videregående skole eller universitetet; proaktivt endre forsikringsbeløpet og bli med i/avslutte andre forsikringsprodukter som selges sammen i henhold til beskyttelsesbehov i hvert livsfase; proaktivt ta ut penger fra kontoverdien i henhold til økonomiske behov...

Med dette produktet er Prudentials mål å sikre bedre beskyttelse for kundene, slik at kundene føler at verdien er verdt pengene de betaler.

Med det nylig lanserte produktet tror Prudential på å gi bedre fordeler og maksimere verdien per avgift for kundene.

Hvilke forberedelser har Prudentials produktutviklingsteam gjort under prosessen med å «utvikle» det nye produktet for å sikre produktets konkurranseevne, spesielt i lys av endringer i forsikringsvirksomhetsloven?

Før lansering av et nytt forsikringsprodukt vil Prudentials produktutviklingsteam undersøke og diskutere nøye med kunder, konsulenter, agenter samt kanalpartnere.

Det første viktige steget er å møte kundene og diskutere deres behov og ønsker. Under samtalen med teamet av konsulenter og agenter forstår vi godt at det er de som «kjemper på slagmarken», forstår markedets vanskeligheter, kundenes reelle behov for å bringe mye nyttig informasjon...

All informasjon som samles inn filtreres og overføres til designprosessen, utvikling av produktfordeler samt fakturering. Et produkt som oppfyller kundenes behov må ha en rimelig avgift, men forsikringsbeløpet må være godt og attraktivt nok til at de føler seg trygge.

Vi tror alltid at produktlansering ikke er målet – men «startpunktet» for mange av de påfølgende fasene. For eksempel, ett år etter introduksjonen av et produkt, vender Prudential alltid tilbake til kundene som har vært med oss, for å høre hvor fornøyde de er med produktet, hvilke punkter de ikke er fornøyde med... Vi lytter også til tilbakemeldinger og forslag sammen med teamet av konsulenter, agenter og partnere for å se hvilke punkter som må forbedres, og hvor godt de kan gjøres...

Generelt sett hjelper en slik produktutviklings- og konstruksjonsprosess Prudential med å møte kundenes behov. Når Prudential lager produkter, fokuserer de ikke på produktene som kommer fra Prudential, men på produktene som kommer fra kundene.

I tillegg til fellesforsikringsproduktet «Pru – Maximum Protection», kan du vennligst «avsløre» hvilke andre produkter Prudential planlegger å lansere i nær fremtid?

Forsikringsproduktet Pru – Maximum Protection er det første produktet som er basert på kundenes faktiske behov. I tiden som kommer vil Prudential fortsette å introdusere forsikringsløsninger knyttet til oppsparing eller investering, for å fortsette å betjene og gi praktiske fordeler til vietnamesiske kunder.

Takk skal du ha!

Kilde: https://thanhnien.vn/giam-doc-san-pham-prudential-viet-nam-gia-tri-cot-loi-cua-bao-hiem-la-bao-ve-185250626142353413.htm