«Falske rabatter» – et skittent triks for å lure forbrukere.

«Falske rabatter» er et bekymringsfullt fenomen i dagens forbrukermarked. Det er på tide at forbrukerne blir mer kresne, bedrifter blir mer transparente, og at reguleringsorganer tar sterkere grep.

Trikset er ikke nytt, men det blir stadig mer sofistikert.

Slutten av året er shoppingsesong, og sosiale medier og e-handelsplattformer summer av slagord som «Sjokkerende salg», «70 % rabatt» og «En gang i året-mulighet»... Mange forbrukere blir revet med av denne shoppingvanviddet og tror de finner et sjeldent kupp. Men hva ligger bak glitteret og glamouren til disse rabattene fra de røde merkene? I mange tilfeller er det bare en «falsk rabatt» – et triks som ikke er nytt, men som blir stadig mer sofistikert, designet for å lovlig, men uetisk lure kunder.

I virkeligheten er mange forbrukere altfor kjent med trikset med å blåse opp produktpriser og deretter merke dem som kraftig rabatterte. En vanlig skjorte som vanligvis selges for 300 000 VND kan være priset til 600 000 VND før en shoppingfestival, og deretter umiddelbart merket med «50 % rabatt». Kjøpere tror de sparer halve prisen, men faktisk finnes det ingen rabatt.

Det er verdt å merke seg at denne taktikken ikke er begrenset til små forhandlere; selv noen kjente merkevarer blir involvert. Å beholde kunder, nå salgsmål eller kjøre markedsføringskampanjer fører til at mange bedrifter ofrer kundenes tillit for kortsiktig profitt. Mange nettkunder har opplevd dette: å se et sterkt rabattert produkt med et attraktivt design og en rekke femstjerners anmeldelser, bare for å finne kvaliteten langt under forventningene ved levering. Disse "sterkt rabatterte" versjonene er noen ganger ikke ekte produkter, men snarere restlager, defekte varer eller til og med forfalskede varer kamuflert med glamorøse bilder og falske anmeldelser.

Hendelser knyttet til Black Friday-salget har bidratt til å stimulere forbrukernes forbruk på slutten av året. Foto: VGP/Thuy Linh

En mer sofistikert taktikk innebærer å dele opp produktpakker eller utelate tilbehør, men likevel villede forbrukerne til å tro at de får en fullt funksjonell vare til en god pris. Når kundene mottar produktet, oppdager de at de må kjøpe ekstra tilbehør eller betale ekstra for at produktet skal fungere som annonsert.

Faktisk har vietnamesisk lov ganske klare regler for markedsføringsaktiviteter, spesielt når det gjelder rabatter som ikke overstiger 50 % av den oppførte prisen (unntatt i noen spesielle tilfeller). Smutthullet ligger imidlertid i at den oppførte prisen kan endres vilkårlig, så lenge bedriften offentliggjør prisen før rabatten. Derfor er det utenfor rekkevidde for reguleringsorganer å kontrollere praksisen med kunstig oppblåsing av priser før rabatter uten konkrete bevis eller et system for prisovervåking over tid. Forbrukere, selv om de er mistenksomme, synes det er vanskelig å bevise at bedrifter bryter reglene. Disse slappe regelverket skaper utilsiktet betingelser for den økende forekomsten av "falske rabatter", som forvrenger markedet og skaper urettferdig konkurranse.

Den psykologiske faktoren kan ikke ignoreres. Folk blir lett påvirket av følelsen av «frykt for å gå glipp av noe» (FOMO) når de ser attraktive rabatter. En nedtellingstimer, uttrykket «bare 1 vare igjen» eller en liste over «de 10 personene som nettopp kjøpte denne varen» er enkle markedsføringsteknikker som effektivt retter seg mot kjøpere. Når følelser overstyrer fornuft, klikker forbrukerne lett på bestillingsknappen uten å sjekke informasjonen nøye. Denne hastverket skaper muligheter for at uetiske markedsføringstaktikker kan blomstre.

Forbrukerne må være mer årvåkne.

Forbrukere som blir lurt et par ganger, taper kanskje bare et lite beløp, men den største konsekvensen er at tilliten svekkes. Når kunder ikke lenger stoler på reklameprogrammer, vil bedrifter som opererer ærlig bli hardest rammet. Et marked der kjøpere konstant er mistenksomme, gjør handelen stillestående og ineffektiv.

Tillit, en av et merkes mest verdifulle eiendeler, skades ikke bare av salg av forfalskede eller undermålsvarer, men også av villedende praksis som «oppblåste priser». I det lange løp fører bedrifter som driver med uærlig praksis seg til slutt inn i en blindvei ved å miste kundestøtte.

For å minimere risikoer og beskytte rettighetene deres i høysesongen for handleturene, har den nasjonale konkurransekommisjonen gitt anbefalinger til forbrukerne.

Ifølge den nasjonale konkurransekommisjonen bør forbrukere bruke prissporingsverktøy eller sjekke anmeldelser fra nettsamfunnet for å avgjøre om rabatter er ekte. Å sammenligne priser på tvers av flere butikker hjelper forbrukerne med å gjøre mer nøyaktige vurderinger. Denne verifiseringen bidrar til å forhindre at bedrifter vilkårlig hever de opprinnelige prisene før de tilbyr rabatter. Forbrukere bør prioritere kjøp fra autoriserte butikker, store e-handelsplattformer eller verifiserte selgere. De bør også lese nøye gjennom retur- og byttepolicyer, garantier, tilleggsgebyrer og rabattperioder for å unngå å kjøpe produkter som ikke refunderes på grunn av rabatter. Unngå å kjøpe fra uavhengige selgere, selgere uten informasjon eller de med mange negative anmeldelser. Dette minimerer risikoen for å kjøpe forfalskede varer, varer av lav kvalitet eller varer som ikke er verifiserte.

Ifølge den nasjonale konkurransekommisjonen bør forbrukere oppbevare fakturaer, betalingskvitteringer, skjermbilder av priser og kampanjeprogrammer på kjøpstidspunktet, og videoer av utpakkingsprosessen som bevis i tilfelle tvister. Forsiktighet anbefales når man støter på produkter med for store rabatter som overstiger markedsprisene, uvanlige forhold eller uklar informasjon om leverandør, kvalitets- og sikkerhetssertifiseringer. Disse tegnene indikerer ofte uredelig prispraksis eller levering av produkter av lav kvalitet som skader forbrukerne. Derfor må forbrukerne ta informerte beslutninger når de velger produkter.

«Falske rabatter» er et bekymringsfullt fenomen i dagens forbrukermarked. De forårsaker ikke bare økonomiske tap for kjøpere, men forringer også kvaliteten på forretningsmiljøet. Det er på tide at forbrukerne blir mer kresne, bedrifter blir mer transparente, og at reguleringsorganer tar sterkere grep.

Kampanjeprogrammer ved årets slutt gir forbrukerne mange fordeler og stimulerer markedet. Fenomenet med «falske rabatter», prismanipulasjon og villedende kampanjer er imidlertid økende, og utgjør betydelige risikoer hvis forbrukerne ikke er tilstrekkelig informert. Den nasjonale konkurransekommisjonen råder bedrifter og enkeltpersoner til å overholde lovbestemmelser strengt og unngå uredelig praksis i kampanjer, da disse handlingene ikke bare påvirker forbrukerrettigheter, men også forvrenger konkurransen og svekker markedets tillit. Samtidig bør forbrukere proaktivt verifisere informasjon, nøye vurdere alternativene sine og umiddelbart rapportere uvanlig oppførsel for å bidra til å bygge et trygt, transparent og rettferdig forbrukermiljø.

Kilde: https://congthuong.vn/giam-gia-ao-chieu-tro-ban-moc-tui-nguoi-tieu-dung-433335.html