Hue-S, under ledelse av IOC-senteret, er en forlengelse av myndighetene, folket og bedriftene. Foto: HueIOC

Digital bro mellom myndigheter og folk

Hue-S er bygget som en superapplikasjon på mobile enheter, som sikrer datastandardisering, prosessstandardisering og standardisering av informasjonssystemintegrasjon for å tilby omfattende smarte bytjenester. Fra transport, miljø, helsevesen, utdanning til offentlige tjenester, rapportering på stedet, kontantløse betalinger ... alle viktige verktøy er "pakket" i én plattform, noe som skaper bekvemmelighet for folk i daglig bruk.

Et av høydepunktene med Hue-S er muligheten til å koble sammen myndigheter, folk, bedrifter og turister på en flerdimensjonal måte. Siden 2019 har Hue-S offisielt blitt en superapplikasjon og regnes som et «fenomen» innen smart, urban digital plattform over hele landet på den tiden. Til dags dato har Hue-S hatt mer enn 900 000 nedlastinger, mer enn 78 478 e-lommebokkontoer, integrert over 50 funksjoner og koblet til 694 betalingspunkter. Kundesenteret 19001075 har mottatt og behandlet 37 939 samtaler, med økende interaksjonsnivåer – noe som viser folks tillit.

Hue-S er ikke bare en praktisk applikasjon, det er også en effektiv kanal for rapportering på stedet. Systemet har hittil mottatt og behandlet mer enn 183 000 rapporter, med en tilfredshets- og akseptgrad på 98 %. Problemer som spenner fra forringet infrastruktur, ødelagte gatelys, avfallshåndtering, orden i byene til sikkerhets- og miljøproblemer..., rapporteres alle direkte av folk gjennom Hue-S og mottas og behandles raskt av myndighetene.

I tillegg aktiverer Hue-S også tjenesten «kommunikasjon og varsling» med varslingsbulletiner, kunngjøringer, politisk kommunikasjon, kommunikasjon som promoterer arrangementer, festivaler... Alt sendes fra offisielle informasjonskilder, noe som bidrar til å begrense falsk informasjon.

Sammen med Hue-S drifter HueIOC (Smart City Monitoring and Operation Center). Senteret har distribuert mer enn 700 overvåkingskameraer og brukt 29 kunstig intelligens (KI)-løsninger for å håndtere orden i byen, trafikksikkerhet, naturkatastrofer, skogbranner... Hue-S har koordinert for å støtte politiet i å spore opp mer enn 826 saker med kriminelle elementer. Hue-S har i den senere tid dannet et profesjonelt støtteverktøy for politiet i kampen mot kriminalitet, forebygging av kriminalitet, sikring av sosial orden og sikkerhet.

Tjenestene som tilbys av Hue-S og HueIOC blir gradvis mer vanlige, og hjelper folk med å uttrykke sine ønsker og ambisjoner, og myndighetene forkorter behandlingstiden, løser mange problemer og bidrar til å tjene folks liv bedre og bedre.

Fra dette praktiske grunnlaget har metodisk planlegging, smart forvaltning og drift av byen, sammen med folkets aktive deltakelse, skapt tydelige spor for Hue generelt og for Hue-S-plattformen spesielt. Byen har kontinuerlig oppnådd mange viktige prestasjoner: i 2019 vant den Asia Telecom Award i kategorien «Mest innovative smartbyprosjekt»; Hue-S vant Sao Khue-prisen for 5 år på rad; i 2022 rangerte Hue som nummer 4 av 63 provinser og byer innen digital transformasjon; i 2024 ble den hedret med «Smart City» - ASOCIO Smart City Award. Disse prisene er ikke bare en anerkjennelse, men bekrefter også Hues riktige retning i å bygge en smartby «sentrert rundt mennesker».

Mange smarte forsyningstjenester er alltid oppdaterte og tilgjengelige på Hue-S-plattformen. Foto: HueIOC

Forbedring av styresett og livskvalitet

Parallelt med å tjene folket, forbedrer Hue-S og IOC-senteret gradvis kvaliteten på byforvaltningen. Tjenestene drives i tre grupper av prosesser: Øyeblikkelig behandling, tidsbestemt behandling og kommandostøtte, som hjelper myndighetene med å ha nok sanntidsdata til å ta raske, nøyaktige og transparente beslutninger.

I perioden 2020–2025 oppnådde Hue mange fremragende resultater innen det digitale samfunnet: 94,75 % av befolkningen har digital identitet/elektronisk identifikasjonskonto; 82 % av personer over 15 år har bankkontoer; i 2024 vil rangeringen av det digitale samfunnet være nummer 5 av 34 provinser og byer. Disse tallene viser at Hue-folket proaktivt har tilpasset seg det digitale miljøet og skapt et solid grunnlag for smart byutvikling på en digital plattform.

Innen administrativ reform og digital økonomi fortsetter Hue å være et lyspunkt. Byen er blant de 10 beste stedene med den høyeste PAR-indeksen i landet, med 100 % offentlige tjenester på nett. Andelen digital økonomi i BRDP er anslått til over 15 %, med mer enn 359 digitale teknologibedrifter i drift, 100 % av bedriftene betaler elektronisk skatt, over 81 % av bedriftene bruker elektroniske kontrakter og 73,23 % av små og mellomstore bedrifter bruker digitale plattformer.

Ifølge vurderingen fra McKinsey Global Institute (2023) kan smart byutvikling bidra til å spare 30 % av driftskostnadene, redusere energiforbruket med 20 %, forbedre trafikkeffektiviteten med 25 % og redusere CO₂-utslippene med 35 %. Det er også den retningen Hue følger – bærekraftig utvikling basert på data og teknologi.

Nguyen Duong Anh, visedirektør for Institutt for vitenskap og teknologi, sa om den fremtidige orienteringen at Institutt for vitenskap og teknologi vil fortsette å spille en nøkkelrolle i å fremme vitenskap og teknologi, innovasjon og digital transformasjon. Byen prioriterer å integrere og oppgradere viktige tjenester som helsevesen, utdanning, transport og digitale betalinger på Hue-S-plattformen, samtidig som de fremmer bruken av AI, stordata, tingenes internett og blokkjede i byforvaltning, overvåking og drift, for å oppnå en effektiv, transparent og brukervennlig digital forvaltning.

Fra en initial applikasjon som tjente til å reflektere over scenen, har Hue-S nå blitt kjerneplattformen i Hues smarte urbane økosystem. I løpet av en reise på over seks år har Hue-S ikke bare koblet sammen data, men også tillit og ansvar mellom myndighetene og folket, og bidratt til å bringe Hue nærmere målet om å bli en smart modellby i den sentrale regionen og hele landet.

NOSTALGI

Kilde: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/hue-s-nen-tang-ket-noi-thong-minh-kien-tao-niem-tin-so-va-nang-tam-quan-tri-do-thi-hue-160549.html