LynkiD og Got It tilbyr en omfattende kundeserviceplattform

LynkiD Joint Stock Company har annonsert et strategisk samarbeid med DayOne Joint Stock Company, eieren og operatøren av gaveplattformen Got It, for å tilby omfattende kundeserviceløsninger for bedrifter i flere bransjer i Vietnam.

Representanter fra LynkiD og Got It på signeringsseremonien

LynkiD tilbyr en åpen lojalitetsplattform som lar bedrifter enkelt utstede, administrere og koble belønningspoeng med partnere i samme økosystem. Kunder kan samle poeng hos én bedrift og innløse gaver/poeng hos en annen bedrift med bare én applikasjon.

«Samarbeidet mellom LynkiD og Got It er et viktig skritt i strategien om å bygge et åpent lojalitetsøkosystem, hvor hvert belønningspoeng gir mer praktisk verdi til brukerne og et klart konkurransefortrinn for bedrifter», sa Tran To Uyen, daglig leder i LynkiD.

LynkiD-økosystemet har nå koblet sammen over 10 000 gaver fra over 1300 merker fra ulike felt: mat og drikke, detaljhandel, skjønnhet, reiseliv , underholdning..., noe som bidrar til å øke interaksjonsfrekvensen og kundens livstidsverdi for bedrifter. I tillegg kobler det også sammen gavelager og poengoppsamlingsprogrammer fra 10 andre poengutstedende partnere.

Got It er en plattform som tilbyr gaveløsninger integrert i Loyalty Rewards LynkiD-applikasjonen. Got Its gaveløsninger er varierte, fra elektroniske gavekort til flere formål, kampanjegavekort fra tilknyttede merker og en rekke fysiske gaveprodukter integrert for handel direkte på gavekortet.

Got It-gaveøkosystemet henvender seg til et bredt spekter av kunder, fra faste kunder til VIP-kunder med VIP Concierge-privilegier – spesialisert behandling eksklusivt for eksklusive kunder, som for eksempel personlige luksusgaver, golfbookinger, fine dining, eksklusiv helsetjenester og spesielt et separat VIP-sentralbord.

Got It eier et nettverk av mer enn 300 populære merker over hele landet og fortsetter å ekspandere til det sørøstasiatiske markedet (Thailand, Filippinene) – noe som åpner opp muligheter til å koble sammen 30 millioner LynkiD-brukere og bedrifter i flere bransjer.

«LynkiD er partnermodellen Got It alltid har ønsket å finne, der begge sider deler det samme «språket» av kjerneverdier ... så dette er den grunnleggende forutsetningen for at begge sider setter ånden av «ledsagende partnere» først, og sikrer et bærekraftig samarbeid», delte Nguyen Hai Minh, medgründer og administrerende direktør i DayOne.

BINH LAM

Kilde: https://www.sggp.org.vn/lynkid-cung-got-it-cung-cap-nen-tang-cham-soc-khach-hang-toan-dien-post809565.html