Årsaker til feil med uttak av QR-koder

1. QR-koden er utløpt

QR-koder har vanligvis en veldig kort utløpsdato, ofte bare noen få minutter etter at de genereres. Hvis QR-koden er utløpt, vil ikke transaksjonen kunne behandles.

Løsning: Du må generere en ny QR-kode fra bankappen din før du foretar et uttak. Sørg for at du bruker QR-koden umiddelbart etter at du har mottatt den, slik at den ikke utløper.

Illustrasjonsfoto.

2. Ustabil internettforbindelse

Generering og skanning av QR-koder krever internettforbindelse. Hvis internettforbindelsen din er ustabil eller avbrutt, kan denne prosessen bli påvirket. Derfor må du sørge for at telefonen din har en sterk og stabil internettforbindelse når du foretar transaksjoner. Bytt om nødvendig til Wi-Fi i stedet for å bruke mobildata.

3. Ugyldig QR-kode

I noen tilfeller kan QR-koden være ugyldig på grunn av en feil i kodegenereringsprosessen, eller fordi koden er kopiert eller endret.

Løsning: Dobbeltsjekk QR-koden i bankappen din for å forsikre deg om at den ble generert riktig. Generer om nødvendig en ny kode og prøv på nytt.

4. Feil i minibanksystemet

Minibanken kan ha tekniske problemer, eller den støtter kanskje ikke QR-kodeskanning. Prøv en annen minibank, eller kontakt banken din for å rapportere problemet og få støtte. Prøv igjen etter en stund hvis mulig.

5. Feil i bankapplikasjonen

Bankappen din kan være feil eller inkompatibel med minibanken. Sjekk og oppdater bankappen din til den nyeste versjonen. Hvis problemet vedvarer, kontakt bankens kundestøtte for å få hjelp.

6. Telefonkameraet kan ikke skanne QR-kode

Telefonkameraet ditt kan kanskje ikke skanne QR-koden på grunn av smuss, skade eller dårlig belysning. Rengjør telefonkameraet og sørg for at du er i et godt opplyst miljø. Prøv om nødvendig å bruke en annen enhet til å skanne QR-koden.

7. Kontoinformasjonen samsvarer ikke

Kontoinformasjonen på QR-koden samsvarer kanskje ikke med bankkontoinformasjonen din, noe som kan føre til feil under uttaksprosessen. Dobbeltsjekk derfor kontoinformasjonen din når du genererer QR-koden for å sikre at all informasjon er korrekt. Hvis du fortsatt har problemer, kan du kontakte banken din for å få hjelp.

Hao Nhien (syntese)

Kilde: https://vtcnews.vn/nguyen-nhan-rut-tien-bang-ma-qr-bi-loi-ar909545.html