Mange kreative og effektive måter å spre effektiviteten til tonivåstyre på

Etter mer enn tre måneder med implementering av tonivåmodellen for forvaltning har Lam Dong-provinsen registrert mange kreative og effektive løsninger, som ikke bare bidrar til å løse problemet med menneskelige ressurser, men også forbedrer ledelseskapasiteten og tjener folk på grasrotnivå.

Lam Dong- havets skjønnhet

Tilpass personalet etter behov

Et av høydepunktene Lam Dong-provinsen fokuserer på er å fremme bruken av informasjonsteknologi og digital transformasjon i håndtering og avvikling av administrative prosedyrer. Mange kommuner og bydeler har tatt i bruk modellen «Offentlig forvaltningstjenestesenter» på kommunenivå, noe som skaper forutsetninger for at folk kan utføre prosedyrer på nett, noe som sparer tid og reisekostnader – spesielt for folk i avsidesliggende områder og etniske minoriteter.

Samtidig mobiliserer og sender provinsen fleksibelt ut spesialisert personell, spesielt innen informasjonsteknologi, areal, finans og regnskap, for å kompensere for mangelen på menneskelige ressurser på grasrotnivå. Intensiv opplæring og utvikling for ansatte fremmes, noe som bidrar til å forbedre faglige kvalifikasjoner og oppfylle ledelseskrav i den nye situasjonen.

Mer spesifikt, fra 1. juli 2025, når den nye kommunestyren offisielt trer i kraft, viser gjennomgangen at antallet og kvaliteten på embetsmenn blant enhetene fortsatt er ujevn, noe som påvirker driftseffektiviteten. Noen steder har overskudd av menneskelige ressurser, men mangler tjenestemenn med passende ekspertise innen områder som digital transformasjon, regnskap, finans, areal, bygg osv.

For å overvinne dette utstedte den provinsielle folkekomiteen beslutning nr. 610/QD-UBND datert 1. august 2025 om utstasjonering og forsterkning av embetsmenn, offentlig ansatte og arbeidere for å støtte kommunenivået. Følgelig ble 260 provinsielle embetsmenn og offentlig ansatte sendt ut for å arbeide i kommuner, bydeler og spesialsoner i en periode på 3 måneder. I tillegg tok provinsielle avdelinger og avdelinger i bruk mange praktiske løsninger for å støtte grasrota, som for eksempel: "Profesjonell håndbok", "Teknologihåndbok" (integrering av AI for å løse problemer i prosessen med å implementere tonivåstyre), tverrsektoriell hotline og arbeidsgruppe for å gi profesjonell støtte til lokalsamfunn.

Bruk av kunstig intelligens i behandling av administrative prosedyrer

Et bemerkelsesverdig høydepunkt er Folkekomiteen i Ta Nang kommune, med to typiske modeller: «Ta Nang kommunes mobil arbeidsgruppe» og «Anvendelse av AI i administrativ saksbehandling».

«Mobil arbeidsgruppe»-modellen distribueres til avsidesliggende landsbyer og tettsteder, og hjelper folk med å utføre administrative prosedyrer på stedet, reduserer ventetid og øker tilgangen til offentlige tjenester. I tillegg til rådgivning og veiledning håndterer gruppen også dokumenter direkte, veileder kontantløse betalinger, registrerer seg for VNeID nivå 2, sender inn dokumenter på den nasjonale offentlige tjenesteportalen og gir juridisk rådgivning om eiendom, ekteskap, sosialtrygd osv.

Tjenestemenn i Ta Nang kommune går til grasrota og bruker AI til å behandle administrative prosedyrer for folk

Nguyen Vu Linh Sang, leder av Ta Nang kommunes folkekomité, sa: Modellen «Anvendelse av kunstig intelligens i administrative prosedyrer» har hjulpet lokalsamfunnet med å redusere personalpresset, øke arbeidshastigheten og gjøre folk mer vennlige. Takket være intensive opplæringsprogrammer har mer enn 80 % av kommunens tjenestemenn mestret kunstig intelligens-verktøy som brukes i dokumentutarbeidelse, juridisk forskning, planlegging og automatisering av arbeidsprosesser. Denne løsningen bidrar til å forbedre tjenesteeffektiviteten og koble myndighetene med folket.

Modell for «mobil arbeidsgruppe»

I Ta Hine kommune sa lederen av folkekomiteen, Che Vu Vu: «Regjeringen venter ikke på at folk skal komme, men søker proaktivt etter folk.» Kommunen har koordinert med postvesenet, VNPT, Viettel, elektrisitet og Agribank for å veilede folk til å installere elektroniske betalingsapplikasjoner, elektronisk identifikasjon, låneregistrering, standardisering av abonnentinformasjon osv. På kort tid har det mobile teamet løst 440 saker, inkludert 149 administrative prosedyrer og 291 koordinerte tjenester.

Mobilt team håndterer administrative prosedyrer i Ta Hine kommune på mange kreative måter

I tillegg har andre kommunenivåer i Lam Dong-provinsen proaktivt tatt i bruk mange gode modeller og kreative måter å best tjene mennesker og bedrifter helt fra starten av driften: Cat Tien 3 kommunefolkekomité med modellen «Mobilt team for å håndtere administrative prosedyrer»; Bao Loc krets 1 folkekomité med modellen «Lytte til folk snakker»: Med jevne mellomrom én gang i uken (på onsdager hver uke) møtes lederen av partikomiteen, kretsstyret, kadrer, embetsmenn og offentlig ansatte direkte og lytter til folks meninger på borgermottaket til kretsfolkekomiteen.

Cam Ly-distriktets folkekomité - Da Lat, med modellen «Kadrer og embetsmenn følger og deler med folket», har distriktet etablert et teknologisk støtteteam og bistått med å løse administrative prosedyrer for folket, spesielt etniske minoriteter. Erfarne kadrer og embetsmenn er tildelt for å støtte og følge etniske minoriteter. Takket være dette kan arbeidet løses direkte fra bogruppen, uten å forårsake overbelastning eller ulemper for folket.

Di Linh kommunes folkekomité med O2-modellene «Proaktivt å henvende seg til innbyggere for å støtte administrative prosedyrer» og «Fremme pionerrollen og det frivillige bidraget til fagforeningsmedlemmer og ungdom i implementeringen av digital transformasjon»...

«

De fleksible og kreative modellene til lokalsamfunn bidrar ikke bare til å drive tonivåstyre effektivt, men skaper også verdifulle erfaringer som andre kommuner og valgkretser kan lære av.

Nestleder i Lam Dong provinsielle innenriksdepartement, Nguyen Duc Vu

Fra 1. juli til 15. oktober offentliggjorde Lam Dong provinsielle folkekomité 2359 administrative prosedyrer (AP), inkludert: 1939 AP-er på provinsnivå og 420 AP-er på kommunenivå. Av disse: 898 prosedyrer (100 %) utføres i sin helhet på nett; 1325 prosedyrer (100 %) leveres delvis med offentlige tjenester på nett; I tillegg mottas 136 prosedyrer direkte (40 på provinsnivå, 96 på kommunenivå).

Fra praktiske og folkevennlige modeller danner den todelte regjeringen i Lam Dong gradvis et strømlinjeformet, moderne administrativt apparat – som setter mennesket i sentrum for tjenesten.

Kilde: https://baolamdong.vn/nhieu-cach-lam-sang-tao-lan-toa-hieu-qua-chinh-quyen-2-cap-395841.html