Ben Thanh Ward (HCMC) lanserer AI-chatbot for å støtte folk

Ledere og delegater for Ben Thanh-distriktet lanserer søknader

Under seremonien lanserte Ben Thanh-avdelingen en chatbot basert på kunstig intelligens (KI) for å støtte mottak av borgere og avvikling av administrative prosedyrer, og en applikasjon for å kartlegge folks meninger om serviceinnstilling og kvaliteten på avvikling av administrative saksdokumenter.

Ved å bruke undersøkelser om folks meninger om serviceinnstilling og kvaliteten på håndteringen av administrative filer, vil det ved hver resepsjonsskranke for administrative prosedyrer være en QR-kode for hver tjenestemann, slik at folk kan evaluere serviceinnstilling og arbeidskapasitet. Applikasjonen bidrar til å redusere administrative kostnader, og hjelper avdelingsledere med mer informasjon å raskt oppsummere for å minne på, korrigere og forbedre tjenestekvaliteten.

Med AI Chatbot – en digital assistent som betjener innbyggerne i Ben Thanh-distriktet, kan folk slå opp administrative prosedyrer hvor som helst uten å måtte dra til distriktets hovedkvarter. Applikasjonen integrerer både vietnamesisk og engelsk, og hjelper internasjonale turister med å lære om kjente relikvier og turistattraksjoner eller svare på spørsmål knyttet til forskrifter og prosedyrer. AI Chatbot hjelper også distriktets ledere med å syntetisere vanlige spørsmål og ting som folk er interessert i for å fokusere på administrasjon og løsning.

Folk skanner QR-koder for å evaluere tjenestemenn på det komplette servicesenteret for offentlig administrasjon i Ben Thanh-distriktet.

Ben Thanh Ward lanserte også følgende applikasjoner: «Ben Thanh Construction Handbook», «Ben Thanh Construction Registration» og «Digitalt kart over landdata (WebGIS-plattform)».

Leder av Ben Thanh Ward People's Committee, Mai Thi Hong Hoa, sa at disse søknadene bidrar til å modernisere det administrative systemet, øke publisiteten, åpenheten og forbedre effektiviteten i å betjene mennesker og bedrifter.

NGO BINH

Kilde: https://www.sggp.org.vn/phuong-ben-thanh-tphcm-ra-mat-chatbot-ai-ho-tro-nguoi-dan-post819560.html