Ken Wilson, bosatt i Vacaville i California (USA), har bodd alene i en leilighet i et leilighetskompleks siden 2006 og har lagt merke til en uvanlig økning i strømregningen de siste månedene.
| Ken Wilson, en kunde hos Pacific Gas and Electric (PG&E), betalte ved et uhell strømregningen for leiligheten ved siden av i 15 år. Foto: ABC News |
I et forsøk på å spare penger reduserte Wilson strømforbruket sitt og kjøpte en overvåkingsenhet for å overvåke energiforbruket. Men selv etter at han slo av strømbryteren, fortsatte strømmåleren å gå, noe som vekket mistanke om avvik i registreringen av strømforbruket.
Wilson var bekymret for problemet og kontaktet Pacific Gas and Electric (PG&E) for å rapportere det. Etter å ha mottatt klagen sendte PG&E en representant for å sjekke strømmåleren i Wilsons leilighet. Testresultatene viste at Wilson uvitende hadde betalt strømregningen for leiligheten ved siden av siden 2009, tre år etter at han flyttet inn i leiligheten sin. Dette betydde at Wilson i mer enn 15 år hadde betalt for strøm for en annen leilighet enn den han bodde i.
I en uttalelse til ABC News erkjente PG&E feilen og lovet å raskt rette den.
«En foreløpig undersøkelse har avdekket at strømmåleren i Wilsons leilighet har blitt fakturert til en annen leilighet siden 2009», sa en talsperson for selskapet.
PG&E har også offisielt beklaget overfor Wilson og bekreftet sin forpliktelse til å rette opp problemet fullt ut. For å bøte på forvirringen refunderte selskapet mer enn 600 dollar til Wilsons konto, tilsvarende differansen han hadde betalt feilaktig gjennom årene.
Wilson uttrykte bekymring for at forvirringen kan ha vedvart siden før 2009, ettersom han hadde brukt den samme PG&E-avtalen siden han flyttet i 2006 uten å merke noen problemer. Han sa også at han ville fortsette å overvåke strømregningene sine nøye fremover for å sikre at det ikke var noen avvik.
I tillegg anbefaler PG&E at andre kunder, spesielt de som er bekymret for strømforbruket og faktureringen sin, bekrefter ID-nummeret på strømmåleren sin ved å sammenligne det med nummeret på den månedlige regninga.
Dette bidrar til å sikre at måleren registrerer hver husstands strømforbruk nøyaktig og unngår feil som Wilsons.
[annonse_2]
Kilde: https://congthuong.vn/thanh-toan-hoa-don-tien-dien-cho-nha-hang-xom-suot-15-nam-ma-khong-biet-347167.html






Kommentar (0)