Kto przyciąga miliony turystów do zoo?

Po powrocie do zoo w Sajgonie po trzech latach, Khang Pham (dzielnica Vo Thi Sau) i Pham Ly (dzielnica Binh Thanh) byli zaskoczeni widząc, jak bardzo zoo przeszło metamorfozę.

„Do zoo przybyło wiele nowych gatunków, takich jak kapibary. Wybiegi i tereny zielone zostały odnowione, drzewa są starannie przycięte, a powietrze jest znacznie chłodniejsze niż wcześniej” – powiedział Khang. Ze względu na centralną lokalizację, przyjazne dla studentów ceny biletów i przestronne tereny zielone, zoo chętnie tu wraca.

Eksplozyjna obecność w mediach społecznościowych.

Zoo w Sajgonie nie tylko zmieniło swój wygląd, ale także odnotowało silny powrót do przestrzeni cyfrowej. Według danych Kompa, liczba wzmianek o tym miejscu w 2025 roku wzrosła o 5822 razy w porównaniu z 2020 rokiem.

W 2020 roku 161-letnie zoo niemal „zniknęło z obrazu” w mediach społecznościowych, mając zaledwie około 50 wzmianek. Do 2021 roku liczba ta wzrosła do 509, głównie w związku z prośbą zoo o pomoc w związku z trudnościami finansowymi. W 2022 roku liczba wzmianek spadła do około 15.

Od 2023 roku popularność Sajgońskiego Zoo niespodziewanie wzrosła, z ponad 218 000 wzmianek. W 2024 roku liczba wzmianek osiągnęła szczyt 328 230, dzięki serii wydarzeń z okazji 160. rocznicy istnienia i licznym wydarzeniom dla młodzieży. Do listopada 2025 roku liczba wzmianek nieznacznie spadła, ale pozostała wysoka, przekraczając 291 000.

Liczba wzmianek o Zoo w mediach społecznościowych.
Źródło: Kompa
Etykieta		2020	2021	2022	2023	2024	Listopad 2025
	Wzmianki	50	509	15	218000	328230	291000

Według Kompy, atrakcyjność Sajgońskiego Zoo bierze się z jego „gwiazd”. Mika, sprytna opiekunka kotów; cztery kapibary: Phu, Quy, Cat i Tuong z ich humorystycznymi minami; Tai No, szop pracz; Dzit, hipopotam karłowaty; oraz Noel, Miss Sajgońskiego Zoo… wszystkie te postacie stały się internetowymi sensacjami, zyskały przydomki, stały się obiektem memów i są szeroko komentowane przez społeczność. Sama ta grupa „idoli” przyciągnęła 51 012 wzmianek.

Naturalne i dowcipne „uczłowieczenie” zwierząt nadaje każdemu z nich niepowtarzalną historię, budując poczucie bliskości i więzi z widzami. Jednocześnie zoo regularnie dzieli się chwilami opieki, aktualnościami o stanie zdrowia rzadkich zwierząt i humorystycznymi klipami z życia codziennego, ukazując zaangażowanie personelu.

Kwartet kapibar Phu - Quy - Cat - Tuong, niedźwiedź Noel - Miss Saigon Zoo, szop Cong Thi Tai No... to tylko niektóre ze zwierząt "zoo", które wywołują sensację w mediach społecznościowych. Zdjęcie: Linh Huynh.

Najstarsze wietnamskie zoo wykracza poza swoją przestrzeń internetową i rozszerza działalność społeczną, współpracując ze szkołami, organizacjami ekologicznymi i młodymi artystami, aby przekształcić je w prawdziwie znaczącą „przestrzeń życiową”.

Po niemal całkowitym „zniknięciu” z mediów społecznościowych w latach 2020-2022, Saigon Zoo & Botanical Gardens powróciło z impetem i od 2023 roku jest rozpoznawalną twarzą na różnych platformach. Facebook jest najaktywniejszą platformą, a fanpage „Saigon Zoo & Botanical Gardens” ma obecnie ponad 206 000 obserwujących.

Co zrobiło zoo?

W rozmowie z Tri Thức - Znews przedstawiciel Saigon Zoo powiedział, że liczba odwiedzających i dochody wzrosły o około 20% w ciągu ostatnich 11 miesięcy, dzięki efektywnemu wykorzystaniu edukacji opartej na doświadczeniu, ulepszeniu usług, dodaniu nowych produktów i wdrożeniu interaktywnych programów ze zwierzętami.

„Zauważalne zmiany rozpoczęły się w połowie 2023 roku, kiedy wdrożyliśmy projekty renowacji prawie połowy wybiegów zoo; unowocześniliśmy infrastrukturę, ujednoliciliśmy procedury opieki, bezpieczeństwa i higieny oraz zróżnicowaliśmy doświadczenia zwiedzających”. Jednocześnie kampanie w mediach społecznościowych wywarły znaczący wpływ, nadając zoo bardziej nowoczesny i przystępny wizerunek. Zintensyfikowano również rekrutację i szkolenie personelu weterynaryjnego, opiekunów i personelu sprzątającego.

W fazie restrukturyzacji priorytetem był dobrostan zwierząt. Jednostka zastosowała wiedzę weterynaryjną, poprawiła żywienie, zainwestowała w dodatkowy personel i zbudowała model zoo skoncentrowany na edukacji, ekologii i rozrywce dla miasta, poprawiając wrażenia odwiedzających poprzez usługi, technologię i udogodnienia.

Proces transformacji nie był jednak łatwy: konieczne były duże inwestycje, a niektóre stare klatki trzeba było zdemontować i odnowić, co zajęło dużo czasu i wpłynęło na aktywność zwiedzających. Dodatkowo, w weekendy i święta, gdy liczba zwiedzających gwałtownie wzrosła, występowała presja operacyjna…

Prawie połowa obiektów gospodarstwa została odnowiona, przestarzałe konstrukcje zostały zburzone, wdrożono specjalistyczne plany żywieniowe i wprowadzono nowe wycieczki – to tylko niektóre z ostatnio podjętych działań. Zdjęcia: Linh Huynh, Duy Hieu.

Pan Nguyen Ba Phu, zastępca dyrektora Saigon Zoo Animal Enterprise, stwierdził, że funkcjonowanie zoo jest „dynamiczne”. Oznacza to, że wszystkie procedury są stosowane elastycznie, w oparciu o standardy techniczne, ale stale się zmieniają, dostosowując się do różnych czynników, takich jak pory roku, pogoda, zdrowie zwierząt i preferencje odwiedzających.

W ciągu ostatniego roku jednostka koncentrowała się na czterech głównych grupach rozwiązań:

Poprawa siedlisk: Wybiegi są naprawiane, powiększane i zazieleniane w sposób naturalny, dostosowany do zwyczajów każdego gatunku, zapewniając zarówno dobrostan zwierząt, jak i walory estetyczne dla odwiedzających. Niektóre gatunki są przenoszone do środowisk półnaturalnych.

Specjalistyczne żywienie: Dawki pokarmowe są dostosowywane do pory roku, etapu rozrodczego i cech biologicznych każdego gatunku. Ogród zoologiczny pozyskuje również dane z amerykańskiego oprogramowania do analizy żywienia dzikich zwierząt, aby porównywać je z aktualnymi danymi i optymalizować jadłospisy pod kątem lokalnych źródeł pożywienia.

Techniki weterynaryjne i kontrola rozrodu: Procedury zapobiegania chorobom, szczepień i zwalczania pasożytów są regularnie przeprowadzane i w pełni dokumentowane. Ponadto, 161-letnie zoo korzysta z profesjonalnego wsparcia międzynarodowych ekspertów i wysyła personel na liczne szkolenia, aby aktualizować swoją wiedzę i standardy techniczne.

Aby mieć pewność, że liczba zwierząt nie przekroczy zaplanowanych limitów wynikających z warunków w wybiegu, siły roboczej i kosztów operacyjnych, a także aby zminimalizować ryzyko chorób, ogród zoologiczny wdrożył środki kontroli rozrodu dla grup zwierząt, których liczba przekracza planowaną pojemność wybiegu, takie jak oddzielanie stad według płci i zbieranie jaj ptaków i gadów.

Dzięki tym rozwiązaniom, do listopada 2025 roku zoo odnotowało 367 nowych osobników, przyczyniając się do stabilizacji i wzbogacenia populacji. Wiele gatunków odniosło znaczący sukces lęgowy, na przykład flamingi, żurawie koroniaste, papugi, jelenie złote i kilka innych rzadkich gatunków, takich jak dzikie koty i żyrafy…

Po prawie dwóch dekadach oczekiwania, zoo zarejestrowało pierwsze w historii młode flaminga urodzone i wychowane w sposób naturalny. Zdjęcie: Linh Huynh.

Oprócz hodowli naturalnej, Zoo w Sajgonie importuje również kilka „gorących” gatunków zwierząt, aby zwiększyć swoją atrakcyjność dla zwiedzających i wzbogacić kolekcję, zwłaszcza te z nierównowagą płci, takie jak kapibary, wiewiórki północnoamerykańskie i surykatki. Przyjmuje również wiele osobników przekazanych przez władze (Miejski Wydział Leśny, Sąd), takich jak łabędzie, żółwie i naczelne.

Thúy Ngân (z okręgu Bình Hưng Hòa) jest jedną z tysięcy stałych bywalców zoo, którzy przybywają tam wraz z nowymi zwierzętami. „Za każdym razem, gdy zoo dodaje nowe zwierzęta lub gdy rodzi się nowe zwierzę, zapraszam znajomych, żeby je zobaczyli” – powiedziała. Tym razem Ngân przyszła zobaczyć nowo wyklute młode flamingi i zrobić sobie zdjęcia w tradycyjnym wietnamskim áo dài z okazji Tet (Księżycowego Nowego Roku). Bardzo docenia działania komunikacyjne zoo, jego aktualizacje i dostosowywanie się do zmieniających się gustów.

Ważnym wydarzeniem tego roku była rola zoo jako pośrednika w projekcie „Przywracanie żurawi”. Sześć żurawi z zoo Corat (Tajlandia) zostało przyjętych, poddanych kwarantannie i skontrolowanych, a następnie przetransportowanych do Parku Narodowego Tram Chim, aby pomóc w odtworzeniu gatunku żurawi, który niegdyś był powszechny w delcie Mekongu.

Jednostka aktywnie działa również w celu uzyskania certyfikatu dobrostanu zwierząt od Stowarzyszenia Ogrodów Zoologicznych Azji Południowo-Wschodniej (SEAZA) i oczekuje na jego zatwierdzenie. Otworzy to możliwości międzynarodowej współpracy i indywidualnej wymiany zwierząt z wieloma systemami ogrodów zoologicznych w regionie.

Bilety ulgowe i darmowe wejście w niektóre święta przyczyniają się do zwiększenia liczby odwiedzających o 25-30%, zwłaszcza wśród młodych rodzin i uczniów szkół, co przyczynia się do promocji wizerunku Saigon Zoo jako ośrodka edukacyjnego.

Khang Pham był zaskoczony zmianami, jakie zaszły w najstarszym wietnamskim zoo w ostatnich latach. Zdjęcie: Linh Huynh.

Produkty edukacyjne i rozrywkowe stały się „atrakcją”, odnotowując wysokie wskaźniki rejestracji, takie jak wycieczki weterynaryjne dla dzieci, nocne wycieczki eksploracyjne i zajęcia eksperymentalne o charakterze naukowym. Według wewnętrznych statystyk, ponad 70% rodziców zadeklarowało powrót.

Formuła marketingu wirusowego.

Dzieląc się „popularną formułą” filmów wirusowych w mediach społecznościowych, przedstawiciel zoo w Sajgonie powiedział, że filmy ze zwierzętami w roli głównej – krótkie, bliskie i emocjonalne – podnoszą świadomość i przekazują przesłanie dotyczące ochrony przyrody. Filmy przedstawiające kapibary wygrzewające się na słońcu, nowo wyklute flamingi czy kadry opiekujące się zwierzętami szybko rozprzestrzeniają się w mediach społecznościowych, przyczyniając się do przyciągnięcia zwiedzających do zoo.

Pierwsze spotkanie fanów „Mika and the Idols of Zoobiz”, które odbyło się 7 grudnia, przyciągnęło rzesze fanów. Zdjęcie: udostępnione przez firmę.

Ogród zoologiczny w Sajgonie pragnie stać się jedną z wiodących placówek edukacyjnych i konserwatorskich w kraju, wdrażając technologię AR/VR, rozszerzając współpracę międzynarodową i zachowując rolę „zielonych płuc” w sercu Ho Chi Minh.

„Ten wyjątkowy wzrost jest wynikiem wytrwałego procesu i wspólnego wysiłku wszystkich pracowników zoo. Pokonując trudności, poprawiliśmy warunki opieki nad zwierzętami, wprowadziliśmy innowacje w usługach, odświeżyliśmy nasz wizerunek medialny i dążymy do zrównoważonego rozwoju w przyszłości” – powiedział przedstawiciel.

Source: https://znews.vn/ai-keo-hang-trieu-luot-khach-den-thao-cam-vien-post1610024.html