Agencja Ubezpieczeń Społecznych Ha Tinh buduje nowoczesny i profesjonalny wizerunek.

(Baohatinh.vn) - Zakład Ubezpieczeń Społecznych Ha Tinh podjął pionierskie kroki w kierunku transformacji cyfrowej, budując wizerunek nowoczesnej, profesjonalnej jednostki, której celem jest zadowolenie obywateli i przedsiębiorstw.

Zgodnie z polityką Partii i Państwa , Agencja Ubezpieczeń Społecznych Ha Tinh uznała transformację cyfrową za kluczowe zadanie. Agencja dokonała przełomu w wielu obszarach. Pomogło to Agencji Ubezpieczeń Społecznych Ha Tinh z powodzeniem realizować przypisane jej zadania polityczne , tworząc tym samym nowy „proces”, który jest szybki, przejrzysty i skoncentrowany na służbie ludziom i przedsiębiorstwom.

Pracownicy Departamentu Świadczeń Ubezpieczeń Społecznych digitalizują dokumentację.

Jednym z najważniejszych osiągnięć jest synchronizacja danych o osobach korzystających z ubezpieczeń społecznych, zdrowotnych i ubezpieczenia od bezrobocia z Krajową Bazą Danych Ludnościowych. Według stanu na sierpień 2025 roku w województwie zweryfikowano ponad 1,16 miliona osób, osiągając wskaźnik 99,98%, co plasuje je w czołówce województw w kraju. Jednocześnie zdigitalizowano 100% procedur administracyjnych w jego jurysdykcji, a dane są łączone i udostępniane, co ułatwia rozpatrywanie wniosków przez obywateli i przedsiębiorców.

Płatności bezgotówkowe są również na pierwszym planie, a Zakład Ubezpieczeń Społecznych Ha Tinh przekroczył ogólny cel całego sektora. Do tej pory ponad 99,7% emerytur i 100% jednorazowych świadczeń z ubezpieczenia społecznego zostało przelanych na indywidualne konta. Wcześniej, aby odebrać pieniądze, trzeba było osobiście się udawać, ale teraz, dzięki powiadomieniu z banku, świadczenia docierają szybko, bezpiecznie i wygodnie.

Wypłata emerytur bezgotówkowa jest również warta uwagi, ponieważ agencja ubezpieczeń społecznych prowincji Ha Tinh szybko przekroczyła ogólny cel dla całego sektora.

Pan Nguyen Van Dong, dyrektor Departamentu Ubezpieczeń Społecznych prowincji Ha Tinh, potwierdził: „Transformacja cyfrowa to nie tylko szczególnie ważne zadanie dla branży, ale także kluczowe rozwiązanie umożliwiające osiągnięcie celu, jakim jest zrównoważone zabezpieczenie społeczne”.

Dzięki ruchom naśladowczym, skoncentrowanym na służeniu ludziom, wiele inicjatyw Agencji Ubezpieczeń Społecznych w Ha Tinh zostało dostrzeżonych i powielonych przez Wietnamską Agencję Ubezpieczeń Społecznych. W szczególności, w 2023 roku, rozwiązanie problemów z synchronizacją danych z krajową bazą danych o ludności przyczyniło się do przyspieszenia postępu i uniknięcia rozbieżności w informacjach w dziesiątkach tysięcy przypadków. W 2024 roku inicjatywa promująca płatności bezgotówkowe nadal cieszyła się dużym uznaniem, czyniąc Ha Tinh doskonałym przykładem we wdrażaniu rządowego Projektu 06.

Pan Phan Van Than, dyrektor oddziału Agencji Ubezpieczeń Społecznych w Huong Son, powiedział: „Każda inicjatywa wynika z obaw pracowników bezpośrednio pracujących z dokumentami. Kiedy praktyczne trudności są przezwyciężane za pomocą technologii, korzyści odnosi zarówno agencja, jak i ludzie. Jesteśmy bardzo zadowoleni, że transformacja cyfrowa pomogła zmniejszyć obciążenie pracą i, co ważniejsze, stworzyła przejrzystą i zorientowaną na ludzi administrację”.

Pracownicy Wydziału Propagandy i Wsparcia Uczestników Wojewódzkiego Zakładu Ubezpieczeń Społecznych udzielają porad dotyczących instalacji oprogramowania VssID.

Oprócz digitalizacji procesów, prowincja Ha Tinh jest również pionierem w integracji sztucznej inteligencji z myślą o potrzebach swoich obywateli. Od początku 2025 roku zintegrowano aplikację „wirtualnego asystenta AI”, która umożliwia uzyskanie odpowiedzi na wszystkie pytania dotyczące ubezpieczeń społecznych i zdrowotnych w zaledwie 15 sekund. System automatycznie aktualizuje nowe dokumenty co 5 sekund w przypadku wystąpienia zmian, stając się „całodobowym urzędnikiem online”, towarzyszącym obywatelom i firmom w dowolnym miejscu i czasie.

Pan Nguyen Van Dong dodał: „Sztuczna inteligencja nie zastąpi ludzi, ale pomoże zmniejszyć presję na urzędników, zwłaszcza w kontekście coraz bardziej usprawnionej obsady kadrowej, częstych zmian przepisów i polityk oraz rosnącej liczby wniosków i próśb o porady i odpowiedzi od obywateli i przedsiębiorstw”.

Wirtualny asystent oparty na sztucznej inteligencji (AI) to jedna z najważniejszych inicjatyw Wojewódzkiego Zakładu Ubezpieczeń Społecznych w procesie cyfrowej transformacji. Na zdjęciu: Urzędnicy Wojewódzkiego Zakładu Ubezpieczeń Społecznych sprawdzają proces konsultacji w sprawie świadczeń z ubezpieczenia społecznego, realizowany przez wirtualnego asystenta opartego na AI.

Osiągnięcia transformacji cyfrowej znajdują odzwierciedlenie nie tylko w liczbach czy uznanych inicjatywach, ale także w rosnącym zadowoleniu ludzi. W 2024 roku niezależne badanie wykazało, że 92,8% organizacji i osób było zadowolonych z usług sektora ubezpieczeń społecznych w Ha Tinh. To osiągnięcie jest również siłą napędową dla sektora ubezpieczeń społecznych w Ha Tinh, aby jeszcze bardziej aktywnie angażować się w ruchy naśladowcze.

Niezależne badanie przeprowadzone w 2024 r. wykazało, że 92,8% organizacji i osób było zadowolonych z usług sektora ubezpieczeń społecznych w Ha Tinh.

Pan Tran Van Dat (dzielnica Thanh Sen) powiedział: „Postępy w transformacji cyfrowej w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych Ha Tinh w ostatnim czasie pomogły nam, obywatelom, łatwiej i szybciej uzyskać dostęp do polis zabezpieczenia społecznego oraz usprawniły procedury administracyjne. W rezultacie obywatele mają większe zaufanie do polityki Partii i Państwa”.

Osiągnięcia Agencji Ubezpieczeń Społecznych w Ha Tinh w zakresie transformacji cyfrowej w ostatnich latach przyczyniły się do zapewnienia przejrzystości, oszczędności czasu i kosztów oraz zmniejszenia presji zarówno na obywateli, jak i agencje wdrażające. Osiągnięte rezultaty nie tylko stanowią znaczący ślad dla Agencji Ubezpieczeń Społecznych w Ha Tinh, ale także przyczyniają się do szerzenia ducha innowacyjności i modernizacji w całym sektorze, w celu stworzenia zrównoważonego systemu zabezpieczenia społecznego.

Source: https://baohatinh.vn/bhxh-ha-tinh-tao-dung-hinh-anh-hien-dai-chuyen-nghiep-post295768.html