Dyrektor generalny Accesstrade Do Huu Hung: Transformacja cyfrowa to opowieść o strategii i nowym myśleniu

Dziennikarz gazety Industry and Trade Newspaper przeprowadził wywiad z dyrektorem generalnym Accesstrade Do Huu Hungiem, aby lepiej zrozumieć tę kwestię.

Szanowny Panie, jak Pan ocenia obecny proces transformacji cyfrowej sektora przemysłu i handlu w ogóle, a przedsiębiorstw w szczególności?

W ciągu ostatnich 20 lat historia transformacji cyfrowej była często poruszana. Jednak pytanie, które wciąż nurtuje wiele osób, brzmi: jaki jest cel transformacji cyfrowej i jak wygląda jej droga?

Dyrektor generalny Accesstrade Do Huu Hung

Moim zdaniem, historia transformacji cyfrowej nie dotyczy tylko przemysłu i handlu w ogóle, ale w szczególności przedsiębiorstw.

Bo patrząc wstecz na rok 2000, światowymi liderami były głównie firmy energetyczne, firmy detaliczne... lub korporacje specjalizujące się w produkcji sprzętu oświetleniowego, takie jak ta założona przez Thomasa Edition. Jednak po około 10 latach firmy, które stopniowo dominują, to Facebook, Apple, Alphabet...

Dziś nie tylko wspomniane duże przedsiębiorstwa, ale prawie 80% z 40 największych przedsiębiorstw na świecie to firmy technologiczne. Tymczasem firmy energetyczne i detaliczne stopniowo pozostają w tyle.

Powodem, dla którego korporacje i firmy technologiczne stopniowo dominują obecnie, jest fakt, że wszystkie powyższe firmy charakteryzują się cyfrowym DNA (strukturą cyfrową). Przekonamy się, że wszystkie firmy z cyfrowym DNA charakteryzują się niezwykle dynamicznym rozwojem. Z kolei firmy bez cyfrowego DNA borykają się z wieloma trudnościami, nie tylko teraz, ale i w przyszłości.

Czy mógłby Pan rozwinąć temat, jaki Digital DNA wnosi do dzisiejszych przedsiębiorstw zajmujących się transformacją cyfrową?

Przedsiębiorstwo cyfrowe, znane również jako Digital Enderprise – termin zdefiniowany i potwierdzony na całym świecie – jest celem procesu transformacji cyfrowej. Co więcej, możemy zauważyć, że cechą charakterystyczną przedsiębiorstwa cyfrowego jest wykorzystanie technologii do digitalizacji całego przedsiębiorstwa i transformacji jego kluczowych elementów konkurencyjności, zarówno od wewnątrz, jak i z zewnątrz.

Te firmy mają trzy bardzo interesujące cechy. Po pierwsze, to ekspansja bez granic. Na przykład, jak w przypadku Amazona, Facebooka i TikToka. Mogą rozwijać się bez ograniczeń. Po drugie, działają niezwykle inteligentnie. Dzięki inteligentnym narzędziom do zarządzania firmą wielu właścicieli firm może zarządzać dużym systemem bez konieczności przeglądania raportów, angażowania pracowników czy działu mediów… Po trzecie, to niezwykle wysoka efektywność. Firmy takie jak Facebook, Google… osiągają roczne przychody rzędu kilkuset miliardów dolarów, ale zysk stanowi około 40%. Dla porównania, tradycyjne firmy sprzedażowe mogą osiągać przychody rzędu kilku tysięcy miliardów dolarów, ale czasami zysk jest bardzo niski, zaledwie kilka procent.

Obecnie zaletą firm wykorzystujących technologię cyfrową jest to, że często łączą się z klientami za pośrednictwem internetu i wideo. W ten sposób sami klienci będą promować i komunikować produkty tych firm, zamiast korzystać z reklam telewizyjnych, jak to ma miejsce w przypadku tradycyjnych firm. Wszystkie firmy cyfrowe dostrzegają dziś istotną rolę klientów. Konkurują one, budując kompletny ekosystem cyfrowy.

Jaka jest według Ciebie różnica pomiędzy tradycyjnym biznesem a biznesem cyfrowym i czy możesz wskazać wartości, jakie transformacja cyfrowa przynosi firmom?

Istnieją pewne wyraźne różnice między firmami tradycyjnymi a cyfrowymi. Po pierwsze, klienci firm tradycyjnych to w większości prości klienci, podczas gdy firmy cyfrowe są bardzo zróżnicowane.

Transformacja cyfrowa nie polega na technologii, lecz na strategii i nowym myśleniu.

Po drugie , tradycyjne modele biznesowe w przeszłości koncentrowały się głównie na kilku obszarach. Przedsiębiorstwa cyfrowe mają wiele różnych modeli biznesowych.

Po trzecie, zasoby w przeszłości zależały wyłącznie od wewnętrznych możliwości, wewnętrznych zasobów ludzkich i wewnętrznego kapitału. Firmy cyfrowe natomiast korzystają z zasobów zewnętrznych.

Po czwarte, zarządzanie w przeszłości często opierało się na emocjach, zależnych od kilku liderów i ich emocji. W dzisiejszych firmach zarządzanie opiera się na danych, systemach i dokumentach.

Po piąte, dawna kultura była bardzo zamknięta i trudna do otwarcia, podczas gdy dzisiejsze przedsiębiorstwa są bardzo kreatywne i ciągłe.

Wreszcie, aby zbudować kompletny cyfrowy biznes, myślę, że oprócz strategicznej historii, biznes cyfrowy potrzebuje dwóch bardzo ważnych elementów. Po pierwsze, systemu sprzedaży online od Facebooka, od Google, a następnie systemu konwersji od aplikacji, przez internet... Aby to zautomatyzować, system może sprzedać miliony zamówień.

Oprócz powyższych czynników, ważne jest posiadanie platformy technologicznej. Bez niej nie możemy przyswajać informacji i podejmować decyzji.

Ponadto, ważnym czynnikiem, którego obecnie brakuje większości wietnamskich firm, jest innowacyjność koordynacyjna (elastyczne i scentralizowane zarządzanie). Najtrudniejszą kwestią jest konieczność zbudowania cyfrowej siły roboczej i kultury cyfrowej.

Ogólnie rzecz biorąc, transformacja cyfrowa to nie historia technologii, lecz strategii i nowego myślenia. Co więcej, transformacja cyfrowa przedsiębiorstw nie polega tylko na inwestowaniu w technologie informatyczne i poprawie infrastruktury, ale także na świadomości strategicznej. Ostatnim czynnikiem jest konkurencyjność i samomotywacja do rozwoju każdego przedsiębiorstwa.

Dziękuję!

Link źródłowy: https://congthuong.vn/ceo-accesstrade-do-huu-hung-chuyen-doi-so-la-cau-chuyen-ve-chien-luoc-tu-duy-moi-289533.html