Innowacyjność w produktach i doświadczeniach turystycznych: nieunikniona konieczność!

Goście hotelu FLamingo Ibiza Hai Tien mogą skorzystać z wielu różnych atrakcji.

Silny rozwój infrastruktury i usług w ostatnich latach stworzył warunki dla przełomu dla kluczowych destynacji turystycznych prowincji. Liczba odwiedzających stale rośnie, dzięki czemu Thanh Hoa plasuje się w czołówce miejsc przyciągających turystów w całym kraju. Podczas gdy kurorty Sam Son i Hai Tien zawsze stają się „gorącymi punktami” latem, Pu Luong jest miejscem uznawanym przez wiele międzynarodowych magazynów za jedno z najatrakcyjniejszych i wartych zobaczenia miejsc w Wietnamie; kulturowe destynacje turystyczne Thanh Nha Ho i Lam Kinh coraz bardziej potwierdzają swoją wartość dziedzictwa. Jednak powtarzanie modelu eksploatacji doświadczeń i brak różnorodności produktów sprawią, że niektóre destynacje staną się mniej atrakcyjne w dłuższej perspektywie.

Przewodniczący Stowarzyszenia Turystycznego Thanh Hoa , Le Xuan Thao, powiedział: „Jeśli będziemy polegać wyłącznie na dostępnych zasobach, szybko popadniemy w bierność. Ważne jest, aby przekształcić walory naturalne i kulturowe w unikalne produkty turystyczne, w połączeniu z wysokiej jakości usługami, tak aby każda podróż do Thanh Hoa była nową historią”.

Mając to na uwadze, wiele ważnych obszarów i miejsc turystycznych w prowincji wdrożyło rozwiązania mające na celu opracowanie nowych produktów, odnowienie istniejących i udoskonalenie doświadczeń, kładąc nacisk na kreatywność.

W strefie nadmorskiej Sam Son to nie tylko miejsce do pływania i delektowania się owocami morza, jak dawniej, ale także rozwinięta sieć wysokiej klasy usług wypoczynkowych, nowoczesnych stref rozrywki, turystyki konferencyjnej, seminariów połączonych z budowaniem zespołu oraz sportów wodnych. Organizowane na szeroką skalę festiwale kulturalne i turystyczne, połączone z występami artystycznymi i kulinarną… to powody, dla których turyści zostają na dłużej. Tymczasem w strefie ekoturystycznej Hai Tien Marine usługi są stopniowo rozszerzane, dążąc do rozwoju turystyki całorocznej. W szczególności Flamingo Ibiza Hai Tien jest postrzegane jako nowa atrakcja, oferując różnorodne festiwale kulinarne, festiwale uliczne i wspaniałe programy muzyczne związane z sezonowymi tematami roku… oferując nowe i atrakcyjne doświadczenia.

W górzystych rejonach Thanh Hoa, produkty turystyki lokalnej ugruntowały swoją pozycję dzięki standardowym ośrodkom w Pu Luong (gmina Pu Luong), wiosce Ma (gmina Thuong Xuan), wiosce But (gmina Nam Xuan) i wiosce Nang Cat (gmina Linh Son), oferując różnorodne atrakcje, takie jak trekking, zwiedzanie jaskiń, zdobywanie wodospadów, poznawanie tkactwa brokatowego, obróbka etnicznej kuchni... Warto zauważyć, że wiele wycieczek jest projektowanych przez biura podróży jako pakiety, łączące wiele miejsc docelowych w jedną podróż, a nie jak dotychczas indywidualnie. Dzięki temu wydłuża się zarówno długość pobytu, jak i poziom wydatków turystów.

Innowacje w popularnych produktach i doświadczeniach są również wspierane przez cyfrowy trend w branży turystycznej. Wiele firm wdrożyło aplikacje do rezerwacji usług, promowania wycieczek i wprowadzania produktów, z którymi klienci mogą zapoznać się przed dokonaniem rezerwacji. Niektóre destynacje turystyczne wdrożyły technologię wirtualnej rzeczywistości (VR) i rozszerzonej rzeczywistości (AR), umożliwiając odwiedzającym „zobaczenie” z góry całego widoku Pu Luong, Thanh Nha Ho, Lam Kinh, świątyni Nua-Am Tien… bez konieczności poruszania się.

Dyrektor oddziału Vietravel w Thanh Hoa, Tran Thi Nga, skomentowała: „Technologia będzie impulsem dla turystyki, jeśli połączy się ją z unikalnymi produktami. Ale ważniejsze jest zrozumienie, czego chcą klienci. Każdy rynek ma inne potrzeby. Jeśli będziemy oferować tylko to, co mamy, zamiast tego, czego potrzebują klienci, trudno będzie nam konkurować”. Dlatego wiele firm turystycznych w prowincji aktywnie bada rynek, segmentuje klientów i projektuje produkty odpowiednie dla każdej grupy – od rodzin, młodzieży, gości zagranicznych, po grupy miłośników podróży pełnych przygód lub luksusowych kurortów.

Jednak aby innowacje w zakresie produktów i doświadczeń były naprawdę skuteczne, Thanh Hoa potrzebuje długoterminowej i synchronicznej strategii. Doświadczenia z innych miejscowości pokazują, że produkt turystyczny może być opłacalny tylko wtedy, gdy jest atrakcyjny i zrównoważony, chroniąc środowisko i tożsamość. Dlatego miejscowości z obszarami i atrakcjami turystycznymi koncentrują się na szkoleniu zasobów ludzkich, zwłaszcza lokalnych społeczności – osób bezpośrednio pracujących w turystyce – aby rozumiały one rolę ochrony środowiska i poprawy jakości usług.

Innym kierunkiem innowacji w produktach i doświadczeniach turystycznych jest wzmacnianie powiązań regionalnych. Prowincja Thanh Hoa koncentruje się na promowaniu połączeń turystycznych z sąsiednimi miejscowościami, takimi jak Ninh Binh, Nghe An, Ha Tinh oraz kluczowymi krajowymi ośrodkami turystycznymi. Pomaga to dywersyfikować ofertę, wydłużać podróże turystów i poszerzać rynek. Jednocześnie prowincja promuje również swoją ofertę za pośrednictwem platform cyfrowych, współpracując z międzynarodowymi, tradycyjnymi markami, aby promować wizerunek regionu Thanh i jego mieszkańców.

W szerszej perspektywie, innowacja w produktach i doświadczeniach turystycznych nie polega jedynie na zaspokajaniu chwilowych gustów, ale także na przygotowywaniu się na przyszłość. W miarę jak branża turystyczna w całym kraju ewoluuje w kierunku „turystyki doświadczalnej – kreatywnej – zrównoważonej”, dysponując bogatym zasobem zasobów i silną wolą innowacji, Thanh Hoa stoi przed ogromną szansą nie tylko na przyciągnięcie turystów, ale także na uczynienie każdej wizyty w Thanh Hoa niezapomnianą podróżą, zachęcając ich do powrotu i gotowości do dzielenia się wartościami z lokalną społecznością.

Artykuł i zdjęcia: Hoai Anh

Source: https://baothanhhoa.vn/doi-moi-san-pham-va-trai-nghiem-du-lich-nbsp-yeu-cau-tat-yeu-258253.htm