Turystyka Lam Dong i historia „punktu krytycznego”

Turyści korzystają z agroturystyki w regionie Da Lat

Zbliżanie się do „punktu krytycznego”

W przypadku tak dużej miejscowości jak Lam Dong , wiele destynacji turystycznych nie jest już wymienianych jako potencjalne, lecz stały się znanymi markami, takimi jak: Da Lat, Mui Ne... Jednak według opinii niektórych ekspertów, a także menedżerów turystyki, z wielu perspektyw, te wymarzone destynacje zaczęły dawać oznaki lub zbliżają się do „punktu krytycznego”.

Dzieląc się tą kwestią, pan Do Mot – dyrektor ds. strategii w Ong Vang Marketing and Training Company – powiedział: „W „punkcie krytycznym” brane są pod uwagę co najmniej 4 grupy obciążeń.

Po pierwsze, pojemność lotniska, liczba stacji i gęstość pasażerów ustalana jest na podstawie obliczeń przestrzennych.

Po drugie, gdy liczba turystów wzrasta zbyt gwałtownie, prowadzi to do inflacji, wzrostu cen i utraty korzyści przez miejscową ludność.

Następnie, gdy miejscowi czują się negatywnie dotknięci, akceptacja spada lub turyści są niezadowoleni z doświadczenia.

I wreszcie, wytrzymałość środowiska naturalnego, ekosystemu i zasobów turystycznych. Biorąc pod uwagę koncepcję i treść czterech powyższych grup wytrzymałości, osobiście uważam, że Da Lat i Mui Ne zbliżają się do „punktu krytycznego”. Wpłynie to na atrakcyjność i wartość tego miejsca.

Jedną z najbardziej rozpoznawalnych form tego „punktu krytycznego” jest problem frustracji turystów, reakcji miejscowych gości i mieszkańców na utratę tożsamości, niską jakość usług, przekroczenie tolerancji środowiska, kultury, infrastruktury i społeczności...

Musi istnieć ścisły związek pomiędzy tymi trzema filarami.

Według pana Do Mota, turystyka to specyficzna branża, którą można by nazwać syntezą wielu różnych branż. Składa się ona jednak z trzech filarów: „państwa”, „przedsiębiorstwa” i „ludu”. Z tych trzech filarów wywodzą się również przejawy „punktów krytycznych”.

„Lokalne kierownictwo nie określiło jeszcze strategii zrównoważonego rozwoju, wciąż skłaniając się ku „wzrostowi” wszerz, czyli pogoni za ilością. Nie skupiło się tak naprawdę na „rozwoju” w głąb, czyli na jakości.

Firmom brakuje inwestycji w głębokie doświadczenie, wciąż eksploatując je w sposób „horyzontalny”, opierając się na starych modelach biznesowych. Wycieczki i usługi są podobne, mniej kreatywne, pozbawione tożsamości. Ludziom nie przypisano prawdziwej roli w łańcuchu wartości turystyki, co prowadzi do braku tożsamości i dumy z produktów i usług.

Kultura i tradycyjne rzemiosło istnieją jedynie w formie „performansu” i nie są żywe ani indywidualne. Mówiąc wprost, obecny „punkt krytyczny” w branży turystycznej jest „odzwierciedleniem” krótkoterminowego myślenia, postrzegania turystyki jako „wyzysku”, a nie „tworzenia” – dodał pan Mot.

Przeżyj złote wydmy — Turyści podziwiają złote wydmy

Łatwo zauważyć, że turystyka plażowa w Mui Ne, malownicze miejsca w Da Lat, Phan Thiet... w prowincji Lam Dong nieco straciły na atrakcyjności ze względu na swoją „nijakość”, brak zainteresowania turystów brakiem wyjątkowości, brak usług wspierających i towarzyszących.

Aby to zmienić, jak podkreślali liczni eksperci i strategowie turystyczni na licznych dużych i małych seminariach, konieczne jest ponowne pozycjonowanie głównych produktów każdego regionu i każdego miejsca docelowego w ogólnym pozycjonowaniu turystyki Lam Dong.

Na podstawie tego „nowego pozycjonowania” należy zbudować strategię i ramy oparte na cechach charakterystycznych. Jednocześnie rząd tworzy mechanizmy, firmy inwestują w produkty oparte na doświadczeniu, a społeczność uczestniczy w tym procesie bezpośrednio. Ponadto konieczna jest poprawa infrastruktury wspierającej to doświadczenie, takiej jak: drogi, parkingi, toalety publiczne, oznakowanie oraz systematyczne szkolenia kadr…

Pan Nguyen Nhat Vu – wiceprezes Stowarzyszenia Turystyki Lam Dong, zastępca dyrektora Dalat Tourist – powiedział: „Większość destynacji, takich jak Da Lat, Mui Ne czy Phan Thiet, popada w stan „podobieństwa” w kwestii doświadczeń. Dlatego konieczne jest skupienie się na rozwijaniu wyspecjalizowanych produktów, ulepszaniu usług towarzyszących i promowaniu stosowania technologii cyfrowych” .

Według pana Vu, Da Lat, Mui Ne (Lam Dong), Nha Trang (Khanh Hoa) mogą stać się „trójkątem turystycznym” z uzupełniającymi się produktami: morze – góry – kurort. Powinny istnieć zorganizowane wycieczki, połączenia międzyregionalne, aby wydłużyć pobyt.

W szczególności potrzebne jest „partnerstwo publiczno-prywatne”: rząd pełni rolę koordynującą, przedsiębiorstwa rozwijają produkty, a jednocześnie współpracują ze społecznością w celu rozwijania usług zakwaterowania i poznawania lokalnej kultury.

Nowa historia o turystyce w Lam Dong

Aby w przyszłości zwiększyć atrakcyjność turystyczną Lam Dong, konieczne jest stworzenie „nowej historii”. Historia ta opiera się na dziedzictwie. Aby zmienić „nudną” sytuację, konieczna jest ścisła współpraca między państwem, przedsiębiorstwami i społecznością.

Co najważniejsze, musimy oferować nowe produkty, tworzyć unikalne doświadczenia, zapewniać synchroniczne usługi i profesjonalną komunikację. Wtedy Da Lat, Mui Ne i Phan Thiet nie tylko utrzymają swoje marki, ale także osiągną poziom międzynarodowy” – jest tego pewien pan Nguyen Nhat Vu.

W skali makro Lam Dong potrzebuje prawdziwie zrównoważonej strategii rozwoju. Obejmuje ona kontrolę obciążenia środowiska, ochronę ekosystemu i kultury oraz inwestowanie w infrastrukturę synchroniczną. Turystyka nie może po prostu gonić za liczbą odwiedzających, ale musi wiedzieć, kiedy się zatrzymać, aby utrzymać jakość.

Rozwój koncentruje się wokół trzech osi: turystyki ekologicznej i zrównoważonego rozwoju, turystyki uzdrowiskowej i turystyki spersonalizowanej.

W skali mikro to właśnie konkretne produkty turystyczne robią różnicę. Turyści przyjeżdżają do Lam Dong nie tylko po to, by podziwiać krajobrazy, ale by „dotknąć” emocji: morza, kwiatów i lasów związanych z rdzennym życiem kulturowym tej ziemi.

Jeśli odniesiemy sukces na obu tych poziomach - zarówno planując całościową strategię, jak i tworząc wyjątkowe produkty - turystyka w regionie Lam Dong z pewnością będzie miała trwałą atrakcyjność nie tylko dla współczesnego pokolenia.

„Punkt zwrotny” w branży turystycznej to moment, w którym produkty tracą na wartości. Dwa filary „funkcji” i „emocji”, które niosą ze sobą produkty i usługi, „osiągnęły próg” w procesie doświadczenia klienta. Z drugiej strony, to wpływ działalności człowieka wpływa na degradację środowiska, kultury i społeczeństwa.

Źródło: https://baolamdong.vn/du-lich-lam-dong-va-cau-chuyen-diem-toi-han-389877.html