Rozwiązuj skargi i doniesienia bezzwłocznie, nie dopuszczając do powstawania punktów zapalnych.

(Baothanhhoa.vn) – Podtrzymując poczucie odpowiedzialności wobec społeczeństwa, komitety partyjne i władze wszystkich szczebli w prowincji aktywnie i poważnie realizują działania związane z przyjmowaniem ludzi, rozpatrywaniem skarg i donosów (KNTC). To nie tylko chroni uzasadnione i legalne prawa ludzi, ale także przyczynia się do stabilizacji sytuacji na poziomie lokalnym, zapobiegając powstawaniu ognisk zapalnych.

Urzędnicy inspektoratów wojewódzkich i urzędnicy państwowi klasyfikują petycje, skargi, donosy, uwagi i zalecenia obywateli.

Zgodnie z Zarządzeniem Prezesa Rady Ministrów nr 14/CT-TTg z dnia 18 maja 2012 r. w sprawie „Regulacji i poprawy efektywności przyjmowania obywateli i rozpatrywania skarg”, Zarządzeniem Stałego Komitetu Partii Prowincjonalnej nr 21-CT/TU z dnia 8 kwietnia 2019 r. w sprawie „Wzmocnienia przywództwa Partii w przyjmowaniu obywateli i rozpatrywaniu skarg”, w pierwszych 6 miesiącach 2025 r. przewodniczący komitetów ludowych wszystkich szczebli, dyrektorzy departamentów, oddziałów, kierownicy państwowych organów administracyjnych, kierownicy agencji i jednostek w prowincji poważnie wdrożyli system regularnego, okresowego i doraźnego przyjmowania obywateli zgodnie z przepisami. W szczególności państwowe organy administracji prowincji przyjęły 5948 obywateli, złożyły petycje i przedstawiły wnioski w 4958 sprawach; przyjęto 13 delegacji liczących 94 osoby. Jednocześnie urzędnicy ds. przyjmowania obywateli na wszystkich szczeblach, w agencjach i jednostkach regularnie przyjęli 3857 obywateli. Ogólnie rzecz biorąc, liczba obywateli i dużych grup składających regularne i nieplanowane skargi w biurach przyjmowania obywateli wszystkich szczebli ma tendencję spadkową w porównaniu z analogicznym okresem w 2024 r.

Oprócz działań związanych z przyjmowaniem obywateli, w ciągu pierwszych 6 miesięcy 2025 roku, stanowe agencje administracyjne prowincji otrzymały 7351 petycji, listów ze skargami, rekomendacji i uwag od obywateli. Po sklasyfikowaniu petycji i listów obywateli, okazało się, że pod jurysdykcją stanowych agencji administracyjnych prowincji znajdowało się 4155 petycji i listów, z czego 3683 sprawy. Treść petycji i listów obywateli dotyczyła obszarów administracyjnych, ustrojów, polityki, gruntów, wydawania certyfikatów prawa do użytkowania gruntów, odszkodowań za karczowanie gruntów oraz wsparcia w przesiedleniach.

Według oceny Wojewódzkiego Inspektoratu, istnieje wiele powodów, dla których obywatele składają skargi, listy skargowe, refleksje i zalecenia na wszystkich szczeblach i w różnych sektorach. Przykładowo, województwo realizowało i nadal realizuje wiele kluczowych projektów i prac w zakresie budownictwa, modernizacji infrastruktury, upiększania przestrzeni miejskiej, parków przemysłowych, terenów przesiedleńczych, przyczyniając się do rozwoju społeczno -gospodarczego i poprawy życia mieszkańców. Realizacja prac i projektów związanych z wykupem gruntów, odszkodowaniami i oczyszczaniem terenu oraz zarządzaniem gruntami częściowo generowała skargi i listy skargowe od mieszkańców. Co więcej, niektórzy obywatele celowo nie współpracują przy inwentaryzacji i odzyskiwaniu gruntów, wymuszając egzekucję. Jednocześnie wiele spraw zostało rozwiązanych przez właściwe organy państwowe zgodnie z procedurami, zapewniając zgodność z przepisami prawa, ale mieszkańcy nadal narzekają, co prowadzi do ryzyka braku bezpieczeństwa społecznego i niepokojów społecznych. Ponadto istnieją również powody wynikające z faktu, że mechanizmy, polityki i przepisy wciąż mają braki i nie są dostosowane do sytuacji praktycznej, zwłaszcza w dziedzinie gruntów, finansowania budżetowego i podstawowych inwestycji budowlanych, co prowadzi do frustracji i skarg obywateli.

Kierując się duchem skutecznego rozpatrywania skarg i petycji, niedopuszczania do powstawania ognisk zapalnych na poziomie lokalnym oraz ochrony uzasadnionych i legalnych praw obywateli, państwowe agencje administracyjne w prowincji rozwiązały 3248 spraw, osiągając wskaźnik 87,4%. Dzięki rozpatrzeniu skarg i petycji, rekomendacjom i wnioskom obywateli, zalecono zwrot 224,7 metrów kwadratowych ziemi organizacjom i 212,8 miliona VND osobom prywatnym; ochronę praw 37 gospodarstw domowych i osób prywatnych, posiadających ponad 791 metrów kwadratowych ziemi i 1,09 miliarda VND; odzyskanie 93 metrów kwadratowych dla państwa.

Powyższe wyniki pokazują, że proces przyjmowania obywateli oraz rozpatrywania skarg i petycji w prowincji nadal przynosi pozytywne zmiany. Nie ma już skomplikowanych i długotrwałych spraw, którymi musiałby zająć się rząd centralny. Z drugiej strony, nowo pojawiające się sprawy są zasadniczo rozpatrywane i szybko rozpatrywane, co ogranicza liczbę skarg i petycji. Jednocześnie wiele masowych skarg i petycji jest rozpatrywanych, analizowanych i rozpatrywanych przez wszystkie szczeble i sektory w prowincji, co przyczynia się do stabilizacji sytuacji w każdej miejscowości.

Aby poprawić jakość i skuteczność przyjmowania obywateli i załatwiania skarg w prowincji, w najbliższym czasie Inspektorat Wojewódzki będzie proaktywnie doradzał Przewodniczącemu Wojewódzkiego Komitetu Ludowego, aby przewodził i nakazywał sektorom i miejscowościom kontynuować poważne wdrażanie Ustawy o przyjmowaniu obywateli, Dyrektywy nr 35-CT/TW z dnia 26 maja 2014 r. Biura Politycznego w sprawie „Wzmocnienia przywództwa Partii w przyjmowaniu obywateli i załatwianiu skarg”, Rozporządzenia nr 11-QD/TW z dnia 18 grudnia 2019 r. Biura Politycznego w sprawie „Obowiązków liderów partii w zakresie przyjmowania obywateli, prowadzenia bezpośredniego dialogu z ludźmi i rozpatrywania ich uwag i zaleceń”; Zarządzenie nr 14/CT-TTg z dnia 18 maja 2012 r. Prezesa Rady Ministrów w sprawie „Regulacji i poprawy efektywności przyjmowania obywateli i rozpatrywania skarg”, Zarządzenie nr 21-CT/TU z dnia 8 kwietnia 2019 r. Wojewódzkiego Stałego Komitetu Partii w sprawie „Wzmocnienia przywództwa Partii w przyjmowaniu obywateli i rozpatrywaniu skarg”. Jednocześnie należy współpracować z odpowiednimi sektorami i jednostkami w celu kontynuowania badań i tworzenia oprogramowania bazodanowego do obsługi obywateli, rozpatrywania i rozpatrywania skarg, petycji i informacji zwrotnych w celu ujednolicenia i integracji całego województwa. Oprócz promowania upowszechniania i edukacji w zakresie przepisów dotyczących skarg i donosów wśród kadr, członków partii i obywateli, Wojewódzki Inspektorat, wraz z innymi sektorami i jednostkami samorządu terytorialnego, regularnie monitoruje i analizuje sytuację skarg i donosów, zwłaszcza w obszarach, w których występują lub mogą występować skomplikowane, masowe skargi i donosy, aby proaktywnie kierować i zachęcać ludzi do skupienia się na rozwiązywaniu ich uzasadnionych obaw i aspiracji zgodnie z prawem.

Artykuł i zdjęcia: Tran Thanh

Source: https://baothanhhoa.vn/giai-quyet-kip-thoi-khieu-nai-to-cao-khong-de-phat-sinh-diem-nong-255134.htm