25-letnia historia firmy Viettel Telecom i filozofia „ziarna węglowego”

Każdy pojedynczy atom węgla może stać się węglem lub diamentem, w zależności od środowiska, w którym się znajdzie.

Każdy atom węgla może stać się węglem lub diamentem, w zależności od środowiska, w którym się znajdzie. Jeśli węgiel musi zostać poddany działaniu określonej temperatury i ciśnienia, aby stać się diamentem, to osoba lub organizacja może osiągnąć jego najwyższą wartość jedynie w trudnym środowisku.

Kierując się tą filozofią, prezes Viettel Group, Tao Duc Thang stwierdził, że 25-letni cel Viettel Telecom polega na ciągłym tworzeniu agresywnego „pieca”, w którym drobne cząsteczki węgla będą zamieniane w diamenty.

„Piece”, które tworzyły historię

Pierwszy i najpoważniejszy problem pojawił się w 2000 roku, kiedy Viettel Telecom wszedł na rynek telekomunikacyjny. W tamtym czasie Viettel Telecom był niczym mała cząsteczka węgla. Bez kapitału, infrastruktury, klientów i praktycznie niewidoczny dla konkurencji. Jedyne, co mieli, to licencja i jedyna opcja wejścia na rynek: Voice over Internet Protocol (VoIP) 178.

Nawet „wielcy” gracze uważają, że nie warto inwestować w tę technologię ze względu na niskie zyski.

Środowisko było pełne przeszkód. Przepustowość była ograniczona, przez co każde słowo na linii rozpadało się na kawałki. Połączenia były stale blokowane w połowie, zmuszając pracowników Viettel Telecom do „życia i czekania dniami, miesiącami w każdym prowincjonalnym urzędzie pocztowym ”. Bez wsparcia w zakresie poboru opłat, musieli zmobilizować wszystkie swoje siły, zajrzeć w każdy zaułek, zapukać do każdych drzwi, aby pobrać każdą drobną opłatę.

Wtedy wąska ścieżka nagle zamieniła się w „duszące pole bitwy”, gdy inne sieci jednocześnie włączyły się do walki. To właśnie w tym pozornie nieopłacalnym środowisku Viettel Telecom nauczył się kreatywności w ograniczonej przestrzeni, cierpliwego czekania na okazje i, co najważniejsze, przekształcania presji w siłę.

VoIP 178, z dziwacznej usługi, nie tylko zmienił nawyki komunikacyjne milionów Wietnamczyków, ale także stworzył punkt zwrotny dla całego rynku, przełamując schemat „jednego człowieka, jednego rynku”, zmuszając wiodącego operatora sieci do ponownego rozważenia cen i jakości usług, torując drogę erze głosu przez internet, a później usług telekomunikacyjnych. Pierwsza cząsteczka węgla rozpoczęła proces transformacji.

Usługa VOIP firmy Viettel – pierwsza „kura znosząca złote jaja” i platforma startowa dla przyszłych usług telekomunikacyjnych.

Pokonawszy wyzwanie przetrwania, Viettel Telecom nie zatrzymał się, by cieszyć się rezultatami. Z jeszcze większą presją wpakowali się w nowy „piec”, jakim była budowa własnej sieci komórkowej. Problem pozostał ten sam: brak infrastruktury, brak dużego kapitału, brak doświadczenia. Tym razem jednak dysponowali bronią, która została zahartowana: przekonaniem, że każdy zasługuje na łączność.

Z tą wiarą Viettel Telecom zrobił to, czego nikt wcześniej nie odważył się zrobić. Znaleźli rozwiązanie: zakup sprzętu w ratach, aby w ciągu 10 lat uzyskać taką samą liczbę stacji nadawczych, jaką mają wszyscy inni operatorzy razem wzięci. Jednocześnie wdrożyli infrastrukturę w całym kraju, aby w jak najkrótszym czasie objąć nią cały Wietnam.

W wielu miejscach sygnał Viettel Telecom dociera przed siecią energetyczną i drogami. Każda wieża sygnałowa jest budowana nie tylko po to, by przesyłać sygnały, ale także by przekazywać aspiracje i otwierać możliwości rozwoju dla najbardziej oddalonych terenów.

Ten proces samonakładania presji stopniowo stawał się częścią kultury. Wraz z pojawieniem się technologii 3G, 4G, a później 5G, Viettel Telecom zrobił to, czego „nie dokonał dotąd praktycznie żaden inny operator sieci na świecie ”: zapewnił zasięg ogólnopolski w momencie uruchomienia, kierując się filozofią „najpierw technologia, potem biznes” i zapewniając łączność każdemu, niezależnie od terenu, dochodów czy odległości.

„Diamenty” powstają z wyzwań

Po 25 latach Viettel Telecom osiągnął pozycję, o jakiej marzy wiele firm: największa sieć, największa baza klientów, najbardziej zaufana marka. Stali się lśniącym „diamentem” w branży telekomunikacyjnej. Ale największe ryzyko wiąże się z tą otoczką.

Rzeczy, które kiedyś były powodem do dumy, takie jak infrastruktura czy ceny, stopniowo stają się normą. Gdy łączność będzie jedynie „niewidzialną rurą”, prawdziwa wartość będzie tkwić w platformach, które na niej funkcjonują, a Viettel Telecom stoi w obliczu ryzyka, że zostanie zepchnięty do roli operatora infrastruktury dla czyjegoś marzenia.

Jak wspomniano o cząsteczkach węgla, ich magia polega na tym, że występują wszędzie, ale nigdy nie pozostają w jednym kształcie. Grafit, diament czy grafen – supermateriał przewodzący prąd – to po prostu różne formy węgla po „regeneracji” i transformacji.

„Stanie w miejscu oznacza pozostawanie w tyle” – Viettel Telecom, doskonale zdając sobie z tego sprawę, po raz kolejny włożył się w nowy piec, kompleksową transformację, by ewoluować do wyższej formy. Stoją przed decydującym momentem dla cząsteczek węgla: jeśli nie zostaną zrestrukturyzowane, znikną; ale jeśli odważą się zerwać stare wiązania, przekształcić je w nową strukturę – cieńszą, bardziej elastyczną i trwalszą – staną się grafenem, supermateriałem przyszłości.

Viettel Telecom przekształcił się w Techco.

Transformacja w firmę technologiczną i dostawcę usług cyfrowych (Techco) wymaga od Viettel Telecom gruntownej zmiany, w tym zniesienia zamkniętych działów i dywizji, aby stać się jednolitym podmiotem, w którym dane i pomysły płynnie przepływają. Następnie, kluczowe kompetencje z zakresu operacji sieciowych muszą zostać przekształcone w wiodące produkty cyfrowe, z biegłością w dziedzinie sztucznej inteligencji i platform przyszłości.

25-letnia historia Viettel Telecom dowiodła, że ograniczenia są tymczasowe, ale duch przełomu jest wieczny. Jak powiedział prezes grupy Viettel, Tao Duc Thang: „Jeśli jesteś zadowolony z tego, co masz i z osiągniętych celów, z pewnością nie staniesz się diamentem, a jedynie czymś zupełnie zwyczajnym”.

Firma Viettel Telecom postanowiła nie stać się przeciętną. Nadal wybiera trudną drogę, drogę presji i transformacji, ponieważ rozumie, że to jedyna droga prowadząca do przyszłości, którą torują.

Komentarz (0)