Zwrot zarezerwowanych biletów w okresie Covid

W szczytowym okresie pandemii COVID-19 branża kolejowa zmuszona była tymczasowo zawiesić kursowanie szeregu pociągów pasażerskich w okresie Nowego Roku Księżycowego 2021. Aby ułatwić i chronić prawa klientów, branża kolejowa dokonała zwrotu kosztów biletów lub zarezerwowała ich wykorzystanie dla klientów w ciągu roku. Jednak do tej pory ponad 4000 klientów nie ukończyło procedur zwrotu kosztów, co stanowi równowartość prawie 2,2 miliarda VND.

W związku z tym, branża kolejowa informuje, że w celu zwrotu zarezerwowanego biletu należy udać się na najbliższą stację. Termin zwrotu upływa 31 października 2024 r. Po tym terminie branża kolejowa zgodnie z przepisami wstrzyma zwroty za zarezerwowane bilety.

Udając się na dworzec kolejowy w celu zwrotu zarezerwowanego biletu, należy okazać w kasach biletowych na dworcu kolejowym oryginał „Potwierdzenia zwrotu biletu” z pieczątką miejsca zwrotu oraz ważny dokument tożsamości w celu otrzymania zwrotu. W przypadku zgubienia „Potwierdzenia zwrotu biletu”, osoba zwracająca bilet musi wypełnić formularz na dworcu kolejowym, zastępując nim poprzedni Potwierdzenie zwrotu zarezerwowanego biletu.

Możesz również zadzwonić na infolinię sprzedaży biletów pod numer 19001520 (Sajgon) lub 19000109 ( Hanoi ), aby uzyskać szczegółowe odpowiedzi i instrukcje.

Źródło: https://vr.com.vn/tin-tuc--su-kien/hoan-tien-ve-bao-luu-trong-giai-doan-covid.html