iHanoi pomaga ludziom zwiększyć zaufanie do rządu

Aplikacja ta stanowi ważny krok naprzód w budowaniu e-administracji, w kierunku przejrzystości i efektywności.

Przejrzysty i efektywny

28 czerwca 2024 r. premier Pham Minh Chinh oraz przedstawiciele szefów ministerstw centralnych, oddziałów i miasta Hanoi nacisnęli przycisk, aby oficjalnie uruchomić aplikację „Obywatel Stolicy Cyfrowej – iHanoi”.

Od momentu uruchomienia aplikacji iHanoi otrzymano 5700 opinii i rekomendacji. Przetworzono 3940 z nich, co stanowi ponad 70%, 29% jest w trakcie przetwarzania, a jedynie 69 rekomendacji jest przeterminowanych, co stanowi 0,02%.

Wiceprzewodniczący Miejskiego Komitetu Ludowego Ha Minh Hai poinformował, że prawie 800 000 osób, firm i 100% urzędników i pracowników sektora publicznego miasta założyło konta w iHanoi. Łączna liczba wizyt przekroczyła 6 milionów, a 2,5 miliona elektronicznych dokumentacji medycznych z miejskiego systemu elektronicznej dokumentacji medycznej zostało zintegrowanych z iHanoi, aby umożliwić mieszkańcom ich przeglądanie. Podjęto również 468 inicjatyw na rzecz rozbudowy stolicy.

Aplikacja iHanoi oferująca wiele praktycznych korzyści dla użytkowników.

Aplikacja iHanoi, która umożliwia ludziom zrozumienie i uzgodnienie korzyści, otrzymała wiele pozytywnych opinii od społeczności internetowej, przy czym 62,1% użytkowników uznało ją za „zadowoloną i akceptującą” w odniesieniu do jakości przetwarzania opinii i zaleceń przez rząd.

Do tej pory wielu obywateli stolicy oceniło, że aplikacja iHanoi Capital Citizen pomogła zmniejszyć dystans między ludźmi a rządem, dzięki możliwości dostarczania szybkich, dokładnych i przejrzystych informacji...

Pan Vu Manh Quan (Hoan Kiem, Hanoi), jeden z pierwszych użytkowników aplikacji iHanoi od lipca 2024 roku, powiedział: „Jestem bardzo zadowolony z funkcji tej aplikacji cyfrowej, w tym z sekcji raportowania zdarzeń. Dzięki temu narzędziu w aplikacji iHanoi obywatele mogą zgłaszać władzom swoje obawy wraz ze zdjęciami. Dzięki temu problemy, takie jak stan sanitarny środowiska, porządek miejski czy niewłaściwe zachowania, które wpływają na wizerunek turystyczny Hanoi, są przekazywane władzom do szybkiego i terminowego rozwiązania”.

Hanoi, będące politycznym , administracyjnym i kulturalnym centrum kraju, miastem liczącym ponad 10 milionów mieszkańców, zostało wybrane przez rząd do pilotażu niektórych skutecznych rozwiązań Projektu 06, które mają zostać rozpowszechnione w całym kraju. Aplikacja iHanoi spełnia cztery główne funkcje: interakcję z rządem poprzez opinie i rekomendacje; inteligentne usługi miejskie, takie jak transport, służba zdrowia, edukacja, środowisko, grunty, rolnictwo itp.; otrzymywanie informacji za pośrednictwem ważnych wiadomości i mediów miejskich oraz otrzymywanie inicjatyw wspierających budowę stolicy.

W przyszłości iHanoi będzie nadal udoskonalać bardziej zróżnicowane narzędzia i narzędzia użytkowe, ściśle podążając za Projektem 06; zastosowaniem sztucznej inteligencji w rozpoznawaniu biometrycznym w opiece zdrowotnej, edukacji i administracji publicznej; wdrażaniem inteligentnych rozwiązań dotyczących ruchu drogowego, rozwiązań mających na celu stworzenie cyfrowego środowiska pracy dla mieszkańców i władz miejskich stolicy.

Zapewnienie udziału społeczności w monitorowaniu

Niedawno na konferencji poświęconej poprawie efektywności świadczenia i korzystania z internetowych usług publicznych rządu wiceprzewodniczący Ludowego Komitetu Hanoi Ha Minh Hai powiedział, że iHanoi zapewnia udział nadzoru społecznego, kierując się mottem „ludzie wiedzą, ludzie dyskutują, ludzie działają, ludzie sprawdzają, ludzie nadzorują i ludzie czerpią korzyści”, zwiększając w ten sposób zaufanie ludzi do rządu.

Wiceprzewodniczący Ludowego Komitetu Hanoi powiedział, że wdrażając decyzję nr 06/QD-TTg Premiera, której celem jest „Ludzie i przedsiębiorstwa w centrum transformacji cyfrowej. Mając na celu rozwój człowieka, zapewnienie i poprawę jakości życia ludzi, zapewnienie przejrzystości i zwiększenie udziału ludzi i przedsiębiorstw w działaniach agencji państwowych”, Hanoi stworzyło i wdrożyło aplikację iHanoi, która umożliwia przejrzyste, szybkie i skuteczne odbieranie i przetwarzanie opinii i rekomendacji od obywateli.

Wiceprzewodniczący Hanoi People's Committee Ha Minh Hai przemawiał na konferencji poświęconej zwiększeniu efektywności świadczenia i korzystania z internetowych usług publicznych świadczonych przez rząd.

Wiadomo, że od października 2023 r. Hanoi współpracuje z wieloma dużymi korporacjami technologicznymi oraz ekspertami krajowymi i zagranicznymi w zakresie badań, tworzenia procesów biznesowych i wyboru zaawansowanych rozwiązań technologicznych w celu zbudowania platformy iHanoi.

Typowe rozwiązania obejmują: korzystanie z platformy przetwarzania w chmurze w celu rozszerzenia zasobów i zagwarantowania stabilnych operacji; tworzenie aplikacji w oparciu o architekturę programistyczną, w której aplikacje są wbudowane w małe, niezależne komponenty, oraz korzystanie z nowych technologii programistycznych w celu elastycznego przydzielania zasobów i opracowywania narzędzi...

Co znamienne, wiceprzewodniczący Komitetu Ludowego Hanoi potwierdził: Jeśli chodzi o bezpieczeństwo informacji, iHanoi spełnia standardy techniczne poziomu 4 i jest monitorowane 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu w celu zagwarantowania ochrony systemów i danych miasta.

W najbliższym czasie Hanoi będzie nadal promować zalety iHanoi, aby ludzie zrozumieli i zgodzili się na korzystanie z niego. Zintegrujemy iHanoi z systemem rozliczeń procedur administracyjnych i platformami płatności online. Obejmuje to połączenie iHanoi z miejską platformą zarządzania i elektronicznym portalem informacyjnym, integrację funkcji takich jak wyszukiwanie połączeń autobusowych i rezerwacja miejsc parkingowych. Będziemy również sprawdzać wyniki egzaminów i automatycznie powiadamiać o wynikach badań lekarskich i leczenia, a także rozwijać funkcje wirtualnego asystenta i chatbota, aby wspierać urzędników, urzędników i mieszkańców.

W szczególności, w zakresie łączenia i udostępniania danych, Hanoi będzie współpracować z Departamentem Policji Ruchu Drogowego (Ministerstwo Bezpieczeństwa Publicznego) w celu dostarczania danych o mandatach; będzie współpracować z Departamentem Rejestru (Ministerstwo Transportu) w celu dostarczania danych rejestracyjnych. Będzie również współpracować z Wietnamską Administracją Drogową (Ministerstwo Transportu) w celu dostarczania danych dotyczących monitorowania podróży.

Source: https://kinhtedothi.vn/ihanoi-giup-nguoi-dan-nang-cao-niem-tin-voi-chinh-quyen.html