Porozmawiajmy jeszcze raz o tym, jak jesteśmy zmuszeni kupić ubezpieczenie.

Kwestia wymogu wykupienia ubezpieczenia przez kredytobiorców przy zaciąganiu kredytu bankowego stała się ostatnio ponownie gorącym tematem, ponieważ Bank Państwowy Wietnamu pracuje nad dekretem 88 w sprawie kar administracyjnych za naruszenia w sektorze monetarnym i bankowym.

Pracownik banku doradza klientowi zakup pakietu ubezpieczenia na życie i ubezpieczenia zdrowotnego w banku w Ho Chi Minh City – zdjęcie: TTD

Przepisy przewidują karę pieniężną w wysokości 400–500 mln VND, jeżeli bank powiąże nieobowiązkowe produkty ubezpieczeniowe ze świadczeniem produktów lub usług w jakiejkolwiek formie.

Warto zauważyć, że nie jest to pierwszy raz, kiedy poruszana jest kwestia przymusu do zakupu ubezpieczenia przy zaciąganiu kredytu. W 2023 roku problem ten zaostrzył się, gdy szereg klientów oskarżyło banki o „wrabianie” ich w zakup ubezpieczenia na życie, co spowodowało wzrost rzeczywistego kosztu kredytu.

Następnie władze podjęły szereg działań, m.in. poprzez uruchomienie przez Bank Państwowy Wietnamu oraz Departament Nadzoru i Zarządzania Ubezpieczeniami infolinii, na którą można było składać i rozpatrywać skargi dotyczące działalności związanej ze sprzedażą ubezpieczeń w bankach.

Następnie Ministerstwo Finansów wydało Okólnik 67, zakazujący bankom sprzedaży polis ubezpieczeniowych powiązanych z inwestycją przed i po upływie 60 dni od daty całkowitej wypłaty pożyczki klientom.

Zgromadzenie Narodowe przegłosowało również ustawę o instytucjach kredytowych (zmienioną), która stanowi, że bankom zabrania się łączenia sprzedaży ubezpieczeń nieobowiązkowych ze świadczeniem produktów i usług bankowych w jakiejkolwiek formie.

Jednak, jak donosiła w ostatnich dniach gazeta Tuoi Tre, ludzie są nadal „zmuszani” do kupowania ubezpieczeń za pomocą różnych, ich zdaniem bardziej wyrafinowanych, taktyk, takich jak podawanie powodów, aby uniknąć wypłaty środków, błaganie, „proszenie o pomoc” lub nakłanianie krewnych do zarejestrowania polisy w ich imieniu w celu obejścia prawa.

Co więcej, niektóre banki wymagają od kredytobiorców opłacania składek ubezpieczeniowych przez dwa kolejne lata, a nie tylko przez pierwszy rok.

W rzeczywistości, jak wynika z dochodzenia gazety Tuoi Tre, chociaż przepisy nakładające karę pieniężną w wysokości 400–500 mln VND w przypadku, gdy banki łączą nieobowiązkowe produkty ubezpieczeniowe ze swoją ofertą usług, nie zostały jeszcze wdrożone, wiele banków przygotowało już różne środki zaradcze.

Przykładowo, podczas podpisywania umowy ubezpieczeniowej bank zaprasza klienta do pomieszczenia z nagraniem dźwięku i obrazu w celu zachowania dowodów, a klient musi także podpisać zobowiązanie do dobrowolnego zakupu ubezpieczenia przy pożyczaniu pieniędzy... aby zapobiec sytuacji, w której klient oskarży bank o zmuszanie go do zakupu ubezpieczenia po wypłacie środków, żądając rozwiązania umowy i zwrotu pieniędzy, a także aby uniknąć grzywny nałożonej na bank przez organ regulacyjny za zmuszanie kredytobiorców do zakupu ubezpieczenia.

Jaki jest zatem najbardziej realny sposób rozwiązania tego trudnego problemu? Oczywiście, znalezienie idealnego rozwiązania jest trudne, ale powinniśmy zacząć od zapewnienia sobie odpowiednich konsultacji.

Kupujący muszą być w pełni poinformowani zarówno o zaletach, jak i wadach umowy, a banki muszą mieć narzędzia umożliwiające monitorowanie procesu po zawarciu umowy, a nawet nakładanie sankcji w przypadku, gdy porada jest udzielana wyłącznie dla zachowania pozorów lub gdy kredytobiorcy są zmuszani do wykupienia ubezpieczenia.

Banki powinny publicznie ujawniać na swoich stronach internetowych stawki odsetek od kredytów udzielanych pożyczkobiorcom, którzy wykupili ubezpieczenie, jak i tym, którzy go nie wykupili, aby pożyczkobiorcy mogli obliczyć i rozważyć swoje opcje.

Zapewni to przejrzystość i pomoże bankom uniknąć skarg ze strony kredytobiorców, którzy są zmuszani do zakupu ubezpieczenia przy zaciąganiu pożyczek, co zdarzało się już w przeszłości.

Source: https://tuoitre.vn/lai-noi-ve-chuyen-bi-ep-mua-bao-hiem-2024120908140628.htm