Long Kien spełnia oczekiwania ludzi

Zespół inspekcyjny Prowincjonalnego Komitetu Ludowego przeprowadził inspekcję prac nad reformą administracyjną w Centrum Obsługi Administracji Publicznej Gminy Long Kien. Zdjęcie: HANH CHAU

O godzinie 8:00 w Centrum Obsługi Administracji Publicznej Gminy Long Kien zebrało się sporo osób, aby załatwić formalności administracyjne. Pan Tran Thanh Phuc, mieszkaniec gminy Long Kien, czekał na akt urodzenia wnuka i powiedział: „Jestem tu pierwszy raz, wciąż jestem zdezorientowany i nie wiem, od czego zacząć. Jako osoba mieszkająca na wsi, nie znam się za dobrze na technologii! Urzędnicy gminy i służby cywilne z entuzjazmem mi doradzali”.

Wiceprzewodniczący Komitetu Ludowego Gminy Long Kien, Ho Chi Cuong, powiedział: „Centrum Obsługi Administracji Publicznej Gminy działa nieprzerwanie, aby zapewnić dobrą obsługę potrzeb mieszkańców i firm; regularnie promuje i zachęca mieszkańców do korzystania z internetowych usług publicznych, oszczędzając czas i pieniądze na dojazdy. Wyniki odbioru i zwrotu są dobre, minimalizując problem opóźnionych dokumentów”.

Pan Pham Ngoc Tai, który zajął się procedurami związanymi z gruntami, powiedział: „Wcześniej procedurę zmiany nazwy przeprowadzałem bardzo szybko! Dzisiaj procedura uzyskania certyfikatu użytkowania gruntu, czekając na pomiar, była wolniejsza. Jednak teraz procedury administracyjne są znacznie szybsze niż wcześniej”. Wiele osób i firm podzieliło się swoimi doświadczeniami, a duch służenia ludziom jest wyraźnie widoczny w profesjonalnym, przyjaznym i wysoce odpowiedzialnym podejściu personelu, który zawsze traktuje zadowolenie pracowników jako miarę efektywności pracy.

Według pana Ho Chi Cuonga, w kontekście dyscypliny i dyscypliny administracyjnej, kadry i urzędnicy państwowi w ostatnich czasach wykazywali się poczuciem odpowiedzialności w wykonywaniu swoich obowiązków, ściśle przestrzegali godzin pracy; zawsze dążyli do doskonalenia swoich umiejętności i kwalifikacji zawodowych oraz jak najlepiej spełniali wymagania powierzonych im zadań. „Przyjechałam tutaj, aby uzyskać oryginał aktu urodzenia mojego dziecka i złożyć go w firmie w Binh Duong w celu przyjęcia reżimu. Przyjeżdżając tutaj, działy przyjmujące pracują szybko, sprawnie i z wielkim entuzjazmem wspierają ludzi” – powiedziała pani Nguyen Thi Kim Xuyen, mieszkanka gminy Long Kien.

Aby zbudować przyjazną i służącą ludziom administrację, Long Kien wdrożył wiele nowych modeli, inicjatyw i rozwiązań w zakresie reformy administracyjnej, przybliżając usługi publiczne mieszkańcom. Zazwyczaj Związek Młodzieży Gminnej współpracował z Centrum Obsługi Administracji Publicznej, aby utworzyć młodzieżową armię ochotników, wspierającą funkcjonowanie dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego i zapewniającą dostęp do usług publicznych online na poziomie lokalnym. Członkowie Związku i młodzież posiadają podstawową wiedzę technologiczną, która umożliwia im codzienne korzystanie z usług publicznych, w tym usług publicznych online, mieszkańcom centrum.

Budowa i rozwój e-administracji i administracji cyfrowej przyniosły dobre rezultaty. 100% kadr i urzędników wdrożyło podpisy cyfrowe. Wskaźnik wymiany dokumentów między agencjami państwowymi (z wyjątkiem dokumentów poufnych, zgodnie z przepisami) w formie elektronicznej osiągnął 100%. Wdrożono system oprogramowania do zarządzania dokumentami i kierowania operacjami w środowisku sieciowym ( VNPT - iOffice), aby zapewnić bezproblemową łączność z gminnymi wydziałami i jednostkami szkolnymi. Elektroniczna strona informacyjna gminy (adres https://longkien.angiang.gov.vn) regularnie i szybko informuje o działalności i kierunku działania gminnego Komitetu Ludowego; zapewnia on usługi publiczne mieszkańcom i przedsiębiorstwom...

Pan Ho Chi Cuong poinformował, że Ludowy Komitet gminy wdrożył elektroniczną aplikację typu one-stop (VNPT-Igate) w Centrum Obsługi Administracji Publicznej, zapewniającą usługi publiczne online, wyposażając kiosk w celu wyszukiwania informacji o procedurach administracyjnych w centrum, ogłaszając i udostępniając wyszukiwanie informacji dla osób i firm. Jednocześnie opracowano i wdrożono model 5 na miejscu + 5 poza domem, aby zrealizować model e-administracji na poziomie lokalnym, poprawić jakość usług dla osób i organizacji, udoskonalić wykorzystanie technologii informatycznych w obsłudze procedur administracyjnych, obniżyć koszty i skrócić czas pracy. Ludowy Komitet gminy powołał Zespół ds. Technologii i Reagowania Zawodowego, a jednocześnie opracował scenariusz z 4 sytuacjami i sposobami ich rozwiązania, aby zapewnić sprawne funkcjonowanie centrum, szybkie uzyskiwanie wyników i spełnienie wymagań.

Pole: Do tej pory Centrum Obsługi Administracji Publicznej Gminy Long Kien otrzymało 2863 rekordy, wskaźnik w pełni zdigitalizowanych rekordów w momencie ich otrzymania wynosi 99,23%, a wskaźnik digitalizacji wyników obsługi procedur administracyjnych wynosi 90,6%. Jednocześnie dążymy do poprawy efektywności zarządzania państwem w nowoczesnym kierunku, w kierunku budowy e-administracji, gospodarki cyfrowej, społeczeństwa cyfrowego i cyfrowych obywateli.

HANH CHAU

Source: https://baoangiang.com.vn/long-kien-dap-ung-su-hai-long-cua-nguoi-dan-a464706.html