Niedawno w biurze transakcyjnym LPBank Luc Nam (prowincja Bac Ninh) odnotowano przypadek klientki (65 lat), która zgłosiła się do okienka, aby poprosić o wcześniejsze wypłacenie wszystkich 2 książeczek oszczędnościowych o łącznej wartości 400 milionów VND.
Podczas przyjmowania zlecenia kasjer zauważył, że klient przejawiał oznaki nienormalnej psychiki, lęku, stale odbierał telefony i namawiał personel do wykonania pilnego przelewu na obce konto. Dzięki profesjonalnej wymianie zdań i zrozumieniu psychiki klienta, personel banku ustalił, że klient jest manipulowany, zastraszany i proszony o przelanie pieniędzy w celu „obsługi śledztwa”.

Kasjer banku LPBank otrzymał certyfikat zasług od przywódców i policji gminy Luc Nam ( Bac Ninh ).
Kasjer natychmiast umiejętnie opóźnił transakcję, uspokoił klienta i potajemnie skontaktował się z policją gminy Luc Nam. Dzięki szybkiej interwencji banku i władz, klient obudził się, zatrzymał przelew i ocalił znaczną część majątku.
W uznaniu pozytywnego wkładu w ogólnonarodowy ruch na rzecz ochrony bezpieczeństwa narodowego, Ludowy Komitet gminy Luc Nam przyznał Certyfikaty Zasługi zespołowi i pracownikom Biura Transakcyjnego LPBank za wybitne osiągnięcia w zapobieganiu przestępczości.

Pracownicy LPBanku w zmodernizowanym urzędzie pocztowym PDG w Nghia Dan (Nghe An) pomagają klientom unikać oszustw.
Nie tylko w Luc Nam, czujność ta rozprzestrzeniła się na cały system LPBank. Wcześniej, 11 września, w zmodernizowanym urzędzie pocztowym Nghia Dan (Nghe An), pracownicy tego urzędu również koordynowali działania z policją gminy Nghia Dan, aby skutecznie zapobiec podobnemu incydentowi, pomagając starszemu klientowi uniknąć straty 10 milionów VND na rzecz oszusta telefonicznego.
Przedstawiciel LPBanku powiedział: „Oprócz inwestowania w technologiczne rozwiązania bezpieczeństwa, identyfikujemy czynnik ludzki jako ostatnią istotną barierę. Każdy pracownik ds. transakcji nie tylko przeprowadza transakcje finansowe, ale staje się także „filtrem” ryzyka, chroniąc uzasadnione prawa klientów”.
W związku z powyższymi incydentami banki i władze nadal wydają specjalne zalecenia obywatelom: policja i prokuratura nie wzywają telefonicznie obywateli do przelewania pieniędzy na konta osobiste w celach weryfikacyjnych lub dochodzeniowych.
Należy zachować czujność, spokój w przypadku odebrania telefonu z pogróżkami i bezwzględnie unikać przelewania pieniędzy nieznajomym. W razie wątpliwości należy natychmiast skontaktować się z najbliższym posterunkiem policji lub pracownikiem banku w celu uzyskania pomocy.
Źródło: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/lpbank-lien-tiep-ngan-chan-cac-vu-lua-dao-chiem-doat-tai-san-20251205175730098.htm










Komentarz (0)