Turystyka halal to „kopalnia złota”: potrzebna jest strategia, aby przyciągnąć muzułmańskich turystów do Wietnamu

Liderzy branży poinformowali, że będą doradzać w zakresie opracowywania konkretnych polityk promujących strategiczny segment turystyki halal w celu rozszerzenia rynku międzynarodowego, w szczególności Hanoi, a Wietnamu w ogóle.

Turyści z Indii odwiedzają Pałac Niepodległości w Ho Chi Minh . Zdjęcie: CTV/Vietnam+

Ponad 2,2 miliarda muzułmanów na świecie wydaje na turystykę ponad 220 miliardów dolarów (2023 r.), a przewiduje się, że do 2026 r. kwota ta przekroczy 300 miliardów dolarów. W szczególności Malezja, Indonezja, Indie, Bliski Wschód... to kluczowe rynki, na których szybko rośnie klasa średnia, co zwiększa popyt na wysokiej jakości turystykę, która jednocześnie musi być zgodna z zasadami islamu.

W rzeczywistości rynek turystyki halal otwiera ogromną przestrzeń rozwoju dla destynacji, które potrafią wykorzystać tę szansę, a Wietnam staje się ulubionym miejscem dla tego szczególnego rodzaju turystów. Jak więc cała branża turystyczna w kraju, a w szczególności w Hanoi, może skutecznie wykorzystać turystykę halal? Eksperci twierdzą, że przed rozpoczęciem działań potrzebna jest kompleksowa strategia.

Szanse „ukryte” w trudnościach

Organizacja Współpracy Islamskiej (OIC) zrzesza 57 państw członkowskich. Oczekuje się, że populacja muzułmanów wzrośnie z 2,12 miliarda (2024) do 2,47 miliarda (2034), co stanowi 50% globalnego wzrostu. Odsetek osób poniżej 40. roku życia wyniesie 70% w 2024 roku i według prognoz wyniesie 67% w 2034 roku. Muzułmanie w wieku produkcyjnym będą stanowić 18% światowej populacji w 2024 roku, a w 2034 roku ich odsetek wzrośnie do 19%. Dane te pokazują, że rynek turystyki halal jest nie tylko ogromny, ale również oferuje duży potencjał inwestycyjny.

„Młoda, liczna populacja i silna aktywność gospodarcza sprawiają, że muzułmańscy turyści coraz chętniej podróżują, co otwiera ogromne możliwości dla globalnych destynacji turystycznych i przedsiębiorstw” – powiedział pan Nguyen Quy Phuong, szef Departamentu Stosunków Międzynarodowych i Promocji Turystyki Wietnamskiej Narodowej Administracji Turystyki.

Aby jednak skutecznie wykorzystać potencjał tego specyficznego rynku, destynacje muszą spełniać dodatkowe wymagania, takie jak: żywność z certyfikatem Halal, meczety i miejsca modlitwy, usługi zgodne z kulturą islamu oraz przyjazne i bezpieczne środowisko dla turystów, zwłaszcza muzułmanek.

Turyści z Indii odwiedzają kompleks ekoturystyczny Trang An w prowincji Ninh Binh. (Zdjęcie: Hai Yen/VNA)

Zastępca dyrektora Departamentu Turystyki Hanoi, Tran Trung Hieu, powiedział, że Hanoi jest ważnym ośrodkiem turystycznym o zróżnicowanej infrastrukturze, dziedzictwie i kulturze. W 2024 roku Hanoi odwiedziło około 650 000 turystów z krajów muzułmańskich, co stanowi prawie 15% całkowitej liczby turystów zagranicznych. Sam rynek indyjski odnotował ponad 325 000 przyjazdów, co stanowi wzrost o prawie 40% w porównaniu z rokiem poprzednim.

Według lokalnych przywódców, Hanoi jest również jedynym miejscem w Wietnamie, w którym znajduje się Meczet Al-Nur, symbol łączący społeczność muzułmańską z lokalnym życiem kulturalnym. W szczególności luksusowe obiekty noclegowe, takie jak Intercontinental Landmark72, JW Marriott, Melia Hanoi..., oferują posiłki halal na życzenie. Niektóre restauracje, takie jak Khazaana i D'Lion, są również popularnym wyborem wśród turystów muzułmańskich.

Liderzy branży w Hanoi poinformowali, że w celu wykorzystania przewagi konkurencyjnej będą doradzać w zakresie opracowywania konkretnych polityk promujących turystykę halal jako strategiczny segment w kierunku ekspansji na rynku międzynarodowym.

Turystyka halal w Wietnamie wciąż jednak stoi przed wieloma wyzwaniami. Certyfikacja halal jest wciąż rozdrobniona i brakuje ujednoliconych standardów, co utrudnia działalność firmom turystycznym, hotelom i restauracjom. Infrastruktura turystyczna, taka jak sale modlitewne, oddzielne jadalnie, czy przyjazne dla klientów halal sklepy, jest wciąż skromna...

Turyści z Indii odwiedzają obiekt światowego dziedzictwa kulturowego My Son. (Zdjęcie: Doan Huu Trung/VNA)

Najbardziej niepokojącym jest fakt, że personel obsługujący ten typ klientów jest nadal niewystarczający pod względem liczebności, profesjonalnej wiedzy i nie został odpowiednio przeszkolony w zakresie kultury, etykiety i konkretnych potrzeb. W rezultacie firmy często mają problem z powitaniem klientów Halal.

Strategia przyciągania klientów muzułmańskich

Dyrektor generalny Phan Gia Xanh Garden (Nha Trang, Khanh Hoa), pan Vo Han, dzieląc się doświadczeniem związanym z przyjmowaniem muzułmańskich gości i rozwojem modelu agroturystyki spełniającego standardy Halal, stwierdził, że standardy Halal to standardy bezpieczeństwa, etyki i zaufania.

Według pana Vo Hana, zwykła kuchnia nie jest odpowiednia dla muzułmanów, ale kuchnia halal może być używana przez każdego. Dlatego, aby wykorzystać rynek turystyki halal, trzeba zrozumieć muzułmanów, zrozumieć, że mają oni absolutną wiarę w religię i duchowość, więc im lepiej ich się rozumie, tym łatwiej im służyć.

„Muzułmanie nie lubią miejsc zbyt hałaśliwych i gwarnych. Lubią spokój, prywatność i bliskość natury, dlatego agroturystyka wiejska będzie doświadczeniem doskonale odpowiadającym potrzebom gości halal” – powiedział pan Vo Han.

Liderzy branży turystycznej w Hanoi poinformowali, że doradzą w sprawie opracowania konkretnych polityk promujących turystykę halal jako strategiczny segment w kontekście ekspansji na rynku międzynarodowym.

Pan Ngo Quang Hung, Pierwszy Sekretarz Wietnamskiego Biura Handlowego w Malezji, prezentuje wietnamską kawę malezyjskim przyjaciołom. (Zdjęcie: Hang Linh/VNA)

Aby skutecznie wykorzystać ten potencjał turystyczny, zdaniem pana Tran Trung Hieu, ukierunkowanie rozwoju turystyki halal wymaga systematycznej strategii w ramach planu generalnego, powiązanego z zapewnieniem bezpieczeństwa religijnego i suwerenności narodowej. Jest to jednak nowa dziedzina, dlatego konieczna jest ścisła koordynacja między agencjami zarządzającymi, środowiskiem biznesowym, organizacjami międzynarodowymi oraz partnerami krajowymi i zagranicznymi.

Szkolenie wyspecjalizowanych kadr powinno być traktowane priorytetowo poprzez otwieranie kursów szkoleniowych dla recepcjonistów, kucharzy, przewodników turystycznych... we współpracy z organizacjami Halal i szkołami specjalistycznymi w celu standaryzacji usług.

Eksperci uważają, że aby rozwinąć przyjazny ekosystem halal, konieczne jest zachęcanie do inwestowania w standardowe hotele i restauracje, tworzenie wyspecjalizowanych wycieczek oraz promowanie modelu agroturystyki halal. Następnie należy wzmocnić komunikację i promować rynek halal w Azji Południowo-Wschodniej, na Bliskim Wschodzie i w Azji Południowej; jednocześnie należy koordynować działania z ambasadami, stowarzyszeniami halal i międzynarodowymi organizacjami promocyjnymi w celu promowania wykorzystania tego rynku.

Władze miasta Hanoi zobowiązały się do opracowania polityk mających na celu wsparcie przedsiębiorstw w rejestracji w celu uzyskania certyfikatu Halal i uzyskaniu dostępu do rynku./.

Turystyka w Wietnamie staje się popularnym celem podróży dla turystów z Bliskiego Wschodu i krajów muzułmańskich. (Zdjęcie ilustracyjne: CTV/Vietnam+)

Aby promować rozwój zrównoważonych usług turystycznych, CrescentRating (wiodący autorytet w dziedzinie podróży i turystyki halal/islamskiej) opracował ramy RIDA. Mają one pomóc branży turystycznej, a zwłaszcza turystyce halal, w zrównoważonym dostosowaniu się i wprowadzaniu innowacji przy jednoczesnym zachowaniu wartości kulturowych i społecznych w celu zapewnienia długoterminowego i wszechstronnego rozwoju.

Podstawę programu RIDA stanowią cztery filary: integracja odpowiedzialności społecznej, etycznej i środowiskowej ze wszystkimi działaniami turystycznymi; tworzenie autentycznych, głębokich doświadczeń z rdzenną kulturą i społecznościami; zapewnienie jakości, bezpieczeństwa i satysfakcji turystów; zwiększanie dostępności i dostosowywanie podróży do indywidualnych potrzeb dzięki technologii.

„Rida” w języku arabskim oznacza satysfakcję, zadowolenie. Rozwój turystyki halal wpisuje się również w trend i strategię rozwoju turystyki ekologicznej, odpowiedzialnej za środowisko i społeczeństwo wietnamskiego sektora turystycznego.

Według Xuan Mai (Wietnam+)

Source: https://baogialai.com.vn/mo-vang-du-lich-halal-can-chien-luoc-hap-dan-khach-hoi-giao-den-viet-nam-post326075.html