Nagase Wietnam: Podróż transformacji cyfrowej zaczyna się od ludzi

Nagase Vietnam (Nagase) jest spółką zależną Nagase & Co., Ltd. Japan, wiodącej międzynarodowej firmy handlowo-inwestycyjnej działającej w sektorze chemikaliów, tworzyw sztucznych, materiałów elektronicznych, kosmetyków i żywności.

„Przepisaliśmy sposób, w jaki pracujemy”

Pod koniec 2023 roku, kiedy Nagase oficjalnie uruchomiło program transformacji cyfrowej, firma nie zdecydowała się na outsourcing zespołu ds. rozwoju rozwiązań. Zamiast tego, proces rozpoczął się od wewnątrz – od własnych pracowników firmy – kiedy powołano Centrum Doskonałości RPA (CoE).

Jedną z typowych twarzy jest pani Lai Thi Huyen Trang – pracownica działu obsługi klienta, która pracuje w firmie od wielu lat. Pomimo braku profesjonalnej wiedzy technologicznej, po udziale w firmowym szkoleniu z zakresu RPA i wsparciu zespołu CoE, pani Trang zrozumiała logikę procesu i osobiście stworzyła „boty” do automatyzacji wprowadzania danych do systemu i ich codziennej ekstrakcji – zadań, które wcześniej zajmowały dużo czasu.

„Kiedyś myślałam, że technologia zastąpi mi pracę. Ale kiedy zaczęłam rozumieć RPA, zmieniłam sposób myślenia i codziennej pracy i zdałam sobie sprawę, że to ja jestem mistrzynią technologii” – powiedziała pani Huyen Trang.

Nagase Việt Nam: hành trình chuyển đổi số bắt đầu từ con người- Ảnh 1. — *Pani Lai Thi Huyen Trang – Personel obsługi klienta w biurze w Hanoi*

DX to nie tylko narzędzie, ale długoterminowa strategia

Z perspektywy strategicznej pan Maisai Tsutomu – dyrektor generalny Nagase Vietnam – uważa, że transformacja cyfrowa nie jest jedynie „tymczasowym trendem”, lecz ścieżką zrównoważonego rozwoju, której celem jest poprawa zdolności organizacyjnych i zdolności adaptacji do ciągłych wahań rynkowych.

„Naszą misją jako japońskich pracowników pracujących w Wietnamie jest pomaganie narodowi wietnamskiemu i temu krajowi.

Jeśli zbyt mocno polegamy na outsourcingu, trudno będzie rozwijać indywidualne kompetencje. Dlatego inwestujemy w doskonalenie umiejętności wewnętrznych, stopniowo budując możliwości automatyzacji zgodnie z tempem rozwoju organizacji. Wraz z dojrzewaniem poszczególnych osób, organizacja również staje się silniejsza. Umiejętności te nie tylko pomagają pracować efektywniej, ale także stanowią fundament długoterminowej kariery.

Nie tylko optymalizując wydajność operacyjną, DX w Nagase Vietnam przyniósł znaczącą zmianę w świadomości. Wdrażanie technologii nie jest już czymś „nowym”, lecz stało się częścią sposobu myślenia i nawyków pracy każdego pracownika. To trwały fundament kultury cyfrowej, która rozprzestrzenia się w organizacji.

Nagase Việt Nam: hành trình chuyển đổi số bắt đầu từ con người- Ảnh 2. — *Pan Masai Tsutomu – Dyrektor Generalny Nagase Vietnam*

Od zwykłego pracownika do „czynnika rozprzestrzeniania”

Od końca 2023 roku zespół CoE współpracował z departamentami w celu wdrożenia ponad 50 procesów RPA, oszczędzając ponad 2000 godzin pracy rocznie. Co istotne, 100% tych procesów zostało stworzonych przez wewnętrzny personel, który nie jest specjalistą IT.

„Nigdy nie sądziłam, że będę w stanie zrozumieć logikę kodu. Ale kiedy zobaczyłam, jak pierwszy bot, którego napisałam, działa z powodzeniem, uwierzyłam, że z odpowiednim nastawieniem i współpracownikami, każdy może to zrobić” – zacytowała panią Dang Thi Ngoc Anh, księgową, kolejną członkinię zespołu CoE.

Nagase Việt Nam: hành trình chuyển đổi số bắt đầu từ con người- Ảnh 3. — *Zespół CoE pracuje i wymienia się informacjami*

W Nagase Vietnam strategia DX nie wywodzi się z technologii, lecz z rozbudzania ducha innowacyjności w każdym człowieku. Kiedy ludzie są zachęcani do nauki, eksperymentowania i doskonalenia technologii, sami stają się siłą napędową, która pomaga organizacji działać efektywniej i lepiej adaptować się w zmiennym otoczeniu.

Gotowość do zmian – punkt wyjścia każdej transformacji

W Nagase technologia nie zastępuje ludzi, lecz towarzyszy im w procesie rozwoju. Od pracowników nieprofesjonalnych, którzy potrafią teraz opanować zautomatyzowane procesy, myślenie o cyfrowej transformacji stopniowo przenika kulturę pracy organizacji, stając się częścią codziennej pracy.

Nie jest to model narzucony z zewnątrz, ale podróż, która zaczyna się od wewnętrznej siły, od inicjatywy, ducha uczenia się i chęci samodoskonalenia się osób zaangażowanych.

Transformacja cyfrowa, którą realizuje Nagase Vietnam, nie zaczyna się od oprogramowania, lecz od myślenia.

A to może być sygnał ostrzegawczy dla każdej firmy stojącej u progu innowacyjności.

NAGASE VIETNAM CO., LTD

- Nazwa międzynarodowa: Nagase Vietnam Co., Ltd.

- Skrót: NVN

- Biuro: pokój 12.03, 12. piętro, budynek Cornerstone, 16 Phan Chu Trinh, dzielnica Cua Nam, Hanoi, Wietnam

- E-mail: info@nagase.com.vn

Infolinia: 024-3926-4126

Source: https://vtv.vn/nagase-viet-nam-hanh-trinh-chuyen-doi-so-bat-dau-tu-con-nguoi-100251018093431568.htm