Wietnamscy konsumenci znajdują się w czołówce 11 najchętniej robiących zakupy online na świecie.

Średnio każda osoba spędza do 13 godzin tygodniowo na oglądaniu transmisji na żywo i wydawaniu pieniędzy na zakupy. Wietnamscy konsumenci znajdują się w czołówce 11 najchętniej robiących zakupy online na świecie .

Rozkwit sprzedaży transmisji na żywo

Transmisje na żywo wciąż rewolucjonizują zakupy online w Wietnamie, ponieważ platformy e-commerce odnotowały w ostatnim czasie znaczny wzrost. Wiele kanałów streamingowych powstało zaledwie kilka dni temu, a transmisje na żywo każdej nocy przyciągają nawet 40 000 widzów, co daje prawie dziesiątki milionów wyświetleń miesięcznie, przyczyniając się do wzrostu przychodów.

Transmisje na żywo mogą zwiększyć sprzedaż w e-commerce nawet o 20%. Zdjęcie: P. Thao

Najwyraźniejszym dowodem jest to, że w tygodniu, w którym odbywa się akcja Online Friday 2024, na samej platformie TikTok Shop zarejestrowano ponad 900 transmisji na żywo. Łączna liczba wyświetleń treści z hashtagami #OnlineFriday i #TuHaoHangViet wyniosła 1,8 miliarda.

W szczególności transmisja na żywo z vloga Quang Linh, wieczorem 28 listopada, odniosła imponujący sukces, notując ponad 24 miliony wyświetleń i 31 179 zamówień sprzedanych za pośrednictwem platformy TikTok Shop. Wiele produktów szybko „wyprzedało się” po krótkim czasie od otwarcia sprzedaży, na przykład 498 zestawów składających się z 2 worków ryżu ST25 (5 kg/worek) od Vua Gao, które sprzedały się w zaledwie 10 minut, czy zestaw 30 par pałeczek i bambusowych desek do krojenia od Tre Phuong Bac, który osiągnął łącznie 547 zamówień w zaledwie 15 minut…

Jako jedna z marek o dużym udziale w platformie e-commerce, w 2024 roku kanał e-commerce Deli ma wzrosnąć o 85% w porównaniu z rokiem 2023. Pani Nguyen Giang Huong Ly, dyrektor ds. komunikacji w Deli Vietnam Development Company Limited, powiedziała: Liczba zamówień na platformach sięga 10 000 dziennie. W okresach szczytowych, takich jak dni wyprzedaży, OnlineFriday może osiągnąć 35 000 zamówień dziennie.

Dzięki płynnemu połączeniu zakupów i rozrywki użytkownicy mogą zaoszczędzić sporo czasu i wysiłku, a ponadto skorzystać z szeregu atrakcyjnych promocji. Dzięki temu zakupy za pośrednictwem transmisji na żywo staną się w nadchodzących latach ważnym trendem na platformach e-commerce.

Wiele analiz pokazuje, że bezpośrednie zakupy za pośrednictwem transmisji na żywo mają potencjał, aby zwiększyć nawet o 20% całkowitą sprzedaż w e-commerce do początku 2026 roku; 3 najpopularniejsze platformy sprzedaży na żywo w Wietnamie to Facebook, Shopee i TikTok. Średnio miesięcznie odbywa się 2,5 miliona sesji sprzedaży na żywo, w których uczestniczy ponad 50 000 sprzedawców. Wietnamczycy spędzają 13 godzin tygodniowo na oglądaniu transmisji na żywo, co plasuje ich na 11. miejscu pod względem wydatków na zakupy online na świecie.

Jakie możliwości stwarzają towary wietnamskie?

Wraz z dynamicznym rozwojem systemów e-commerce, logistyki, importu towarów itp., krajowe firmy detaliczne stoją przed wieloma wyzwaniami. Co zatem powinny zrobić towary wietnamskie, aby konkurować z towarami importowanymi na platformach e-commerce?

Podczas licznych seminariów eksperci podkreślali, że nie ma jednej, uniwersalnej formuły dla firm z Chin, Korei czy jakiegokolwiek innego kraju, jeśli chodzi o sprzedaż na całym świecie. Kwestią, którą należy zapewnić, jest kontrola jakości zamówień. To siła i szansa dla towarów wietnamskich.

W związku z tym, zamiast rozprzestrzeniać się, wietnamskie towary muszą być głęboko zakorzenione w każdym konkretnym segmencie, standaryzowane pod względem jakości i skoncentrowane na silnych grupach produktów, na przykład na produktach rolnych i produktach OCOP. Fakt, że OCOP klasyfikuje produkty według standardów 3-, 4- i 5-gwiazdkowych, wyraźnie pomógł wietnamskim markom w opracowaniu kierunku, co stworzyło dynamikę umożliwiającą im konkurowanie na platformach e-commerce i rynkach międzynarodowych.

Pan Nguyen Lam Thanh, przedstawiciel TikToka w Wietnamie i wiceprezes Wietnamskiego Stowarzyszenia Komunikacji Cyfrowej, powiedział o wdrożeniu programu: „ Od 2023 roku TikTok wdraża program targów OCOP. W ramach tego programu organizujemy szkolenia zgodnie z odpowiednimi instrukcjami i metodą „za rękę”. W każdą sobotę organizujemy transmisję na żywo, aby przedstawić użytkownikom w całym kraju specjalistyczne produkty rolne z prowincji i miast. Każda transmisja na żywo dociera do 5 milionów osób, co moim zdaniem jest dużym sukcesem ”.

W czerwcu 2024 roku TikTok zdecydował o rozszerzeniu programu do fazy 2, nadając mu nazwę „Dumni z wietnamskich towarów”. W ramach programu jednostka współpracowała ze stowarzyszeniami takimi jak: stowarzyszenia zawodowe, organizacje społeczne, takie jak Stowarzyszenie Kobiet, Stowarzyszenie Biznesu… z ostatecznym celem, aby firmy produkujące wietnamskie produkty i usługi mogły korzystać z zachęt oferowanych przez platformę, w tym szkoleń, wsparcia posprzedażowego, a nawet programów sprzedażowych w sklepie TikTok…

Podkreślając, że wykorzystanie marki OCOP jest ważnym krokiem w kierunku podniesienia rangi towarów wietnamskich, podczas warsztatów „Wspieranie towarów wietnamskich na platformach e-commerce”, które odbyły się pod koniec listopada 2024 roku, pan Nguyen Ngoc Luan – dyrektor firmy Meet More – wyraził opinię, że stawianie marki OCOP w centrum uwagi to właściwe podejście. Zamiast rozprzestrzeniać się, towary wietnamskie powinny być głęboko zakorzenione w każdym konkretnym segmencie, standaryzować jakość i koncentrować się na silnych grupach produktów. To klucz do sukcesu, szczególnie na platformach e-commerce.

Ponadto, aby zwiększyć atrakcyjność, wiele jednostek wykorzystuje siłę KOL-ów i KOC-ów – wpływowych osób. W rzeczywistości KOL-e i KOC-i zyskały popularność około 2019-2020 roku, kiedy trend recenzji rozprzestrzenił się na platformy społecznościowe. W kontekście rosnącej popularności zakupów online, ale jednocześnie obarczonych ryzykiem podróbek i towarów niskiej jakości, pojawienie się KOL-ów i KOC-ów w transmisjach na żywo przyniosło „nowy powiew”, budując zaufanie konsumentów i znacząco zmieniając nawyki zakupowe wietnamskich konsumentów.

W przeciwieństwie do starannie edytowanych zdjęć produktów na stronach internetowych lub w aplikacjach sprzedażowych, sesje transmitowane na żywo zapewniają realistyczne wrażenia, pomagając widzom wyraźnie poczuć produkt – od materiału, przez design, po kolor – dzięki czemu tak wiele osób go kupiło.

Według badań NielsenIQ Vietnam, KOL i KOC mają ogromny wpływ na decyzje zakupowe i ścieżki zakupowe konsumentów w Wietnamie. Około 50% konsumentów stwierdziło, że na ich decyzje zakupowe wpłynęły KOL i KOC.

Eksperci twierdzą, że media społecznościowe i e-commerce kształtują nową grupę pracowników – influencerów. Nie tylko dostarczają oni wysokiej jakości produkty, ale także tworzą realną wartość dla społeczeństwa. To nieunikniony trend, który należy dostrzec.

Source: https://congthuong.vn/nguoi-tieu-dung-viet-vao-top-11-the-gioi-ve-mua-hang-online-363738.html