Zarządzanie i dostarczanie energii elektrycznej wszystkim klientom na terenie nowego obszaru Ho Chi Minh City.

Jak pobrać i używać aplikacji do obsługi klienta EVNHCMC.

Pan Bui Trung Kien, zastępca dyrektora generalnego EVNHCMC, powiedział, że zgodnie z mottem „Nieprzerwana moc, nieprzerwana usługa” sektor energetyczny Ho Chi Minh City zobowiązuje się do zapewnienia stabilnych i ciągłych dostaw energii oraz obsługi klientów na nowym obszarze w wygodny i synchroniczny sposób.

Aby pomóc branży energetycznej w Ho Chi Minh City w zapewnieniu sprawnej obsługi klienta i udostępnieniu szczegółowych informacji o usługach energetycznych w dwóch obszarach: Binh Duong i Ba Ria-Vung Tau (stary), klienci mogą skontaktować się z centrum obsługi klienta EVNHCMC pod numerem telefonu 1900545454 lub adresem e-mail cskh@hcmpc.com.vn, aplikacją EVNHCMC lub fanpage'em https://www.facebook.com/evnhcmc1900545454. Informacje o branży energetycznej w Ho Chi Minh City są również publikowane na stronie internetowej obsługi klienta https://www.evnhcmc.vn/.

Również od 1 lipca, płacąc rachunki za prąd, klienci muszą pamiętać o dokonywaniu płatności za pośrednictwem kanałów płatniczych EVNHCMC. W przypadku korzystania z automatycznego obciążenia rachunku lub autoryzacji płatności, należy proaktywnie skontaktować się z bankiem w celu aktualizacji danych płatniczych.

EVNHCMC przypomniało również o zachowaniu czujności w przypadku telefonów podszywających się pod pracowników branży energetycznej, którzy wykorzystują proces fuzji do popełniania oszustw. „Jeśli otrzymasz telefon od osoby podającej się za pracownika branży energetycznej, ale której imię i nazwisko, jednostka lub wygląd są niejasne lub istnieją oznaki podejrzenia, nie podawaj danych osobowych, kont bankowych ani danych o zużyciu energii elektrycznej” – radził przedstawiciel branży energetycznej.

Konwersja centralnego punktu zarządzania energią elektryczną nie tylko zapewnia spójność świadczenia usług po fuzji administracyjnej, ale jest również krokiem naprzód w promowaniu transformacji cyfrowej, skupiającej się na klientach, w kierunku wygodniejszego, bardziej przejrzystego i nowoczesnego sposobu świadczenia usług.

CHWAŁA

Source: https://baobariavungtau.com.vn/kinh-te/202506/quan-ly-cung-cap-dien-cho-toan-bo-khach-hang-tren-dia-ban-tpho-chi-minh-moi-1046155/