Elektroniczna dokumentacja medyczna: wygoda użytkowników i poprawa jakości opieki zdrowotnej.

DNO – System elektronicznej dokumentacji medycznej VNeID to przełom w zarządzaniu opieką zdrowotną. Szpitale w Da Nang aktywnie go wdrażają, przynosząc wyraźne korzyści. Przyczynia się to do modernizacji usług, skrócenia procedur oraz poprawy jakości badań i leczenia.

Korzystają na tym zarówno ludzie, jak i szpital.

Rankiem 15 sierpnia, przy kiosku informacyjnym Szpitala Medycyny Tradycyjnej w Da Nang, pan Nguyen Tinh (ur. 1966 r., zamieszkały w oddziale Hoa Khanh) uważnie słuchał, jak personel medyczny pomagał mu na każdym etapie instalacji i korzystania z elektronicznej dokumentacji medycznej w aplikacji VNeID.

„Nigdy wcześniej nie słyszałem o tej funkcji. Po tym, jak mi ją pokazano, uznałem ją za bardzo wygodną, ​​ponieważ mogę śledzić swoją dokumentację medyczną i historię choroby bezpośrednio na telefonie” – powiedział podekscytowany.

Na oddziale chorób wewnętrznych pediatrii (Szpital Medycyny Tradycyjnej w Da Nang ) doktor Nguyen Thi My Linh i pacjentka Nguyen Thi Huong (urodzona w 1968 r. w okręgu Hoa Cuong) analizują informacje zawarte w elektronicznej dokumentacji medycznej.

Pani Huong powiedziała, że ​​pracując w swojej agencji, została poinstruowana, aby stosować i pielęgnować ten nawyk, aby monitorować swoje zdrowie. „Elektroniczna dokumentacja medyczna pomaga mi oszczędzać czas, ułatwia zarządzanie dokumentacją i monitorowanie stanu zdrowia” – dodała.

Według dr My Linh, integracja dokumentacji medycznej z VNeID ułatwia lekarzom dostęp do historii choroby pacjentów, wyników badań i wcześniejszych diagnoz z innych placówek służby zdrowia.

„Dzięki temu mamy podstawę do dokładniejszej diagnozy, unikając powielania badań. Pacjenci mogą również monitorować postępy leczenia, co przyczynia się do poprawy jakości opieki medycznej” – powiedziała dr Linh.

Według Phan Vinh Sinha, zastępcy dyrektora Szpitala Onkologicznego w Da Nang, korzystanie z ubezpieczenia zdrowotnego w ramach VNeID pomaga pacjentom zmniejszyć ryzyko zapomnienia, zgubienia lub uszkodzenia kart. Informacje są szybko synchronizowane i weryfikowane, co pomaga skrócić czas badań lekarskich i procedur leczenia.

System VNeID umożliwia również dokładną weryfikację informacji o ubezpieczeniu zdrowotnym, zapobiegając wykorzystywaniu fałszywych lub cudzych kart. „Użytkownicy mogą również przeglądać swoją historię medyczną i świadczenia z ubezpieczenia zdrowotnego online, co pozwala im aktywniej zarządzać swoim zdrowiem i korzystać z usług medycznych” – powiedział dr Sinh.

[ WIDEO ] - Promocja wdrażania elektronicznej dokumentacji medycznej w aplikacji VNeID:

Różne formy komunikacji i wsparcia

Aby wdrożyć tę usługę, placówki opieki zdrowotnej w regionie zintensyfikowały działania mające na celu promowanie i wspieranie społeczeństwa. W Szpitalu Medycyny Tradycyjnej w Da Nang, pani Tran Thi Huong Lai, Kierownik Wydziału Planowania i Technologii Informacyjnych, stwierdziła, że ​​jednostka zadbała o to, aby dane dotyczące badań lekarskich i leczenia były przesyłane do Portalu Roszczeń Ubezpieczenia Zdrowotnego, a następnie integrowane z elektroniczną dokumentacją medyczną na platformie VNeID.

„100% personelu i pracowników szpitala ukończyło proces integracji. Pacjentom zapewniamy wsparcie w różnych formach: transmisje wideo w kioskach informacyjnych, bezpośrednie porady w przychodniach, komunikację na spotkaniach rady pacjentów itp.” – powiedziała pani Lai. Potwierdziła, że ​​jest to regularne działanie związane z edukacją zdrowotną, mające na celu zwiększenie liczby osób korzystających z elektronicznej dokumentacji medycznej.

W Szpitalu Onkologicznym w Da Nang, zastępca dyrektora Phan Vinh Sinh powiedział, że zaraz po uruchomieniu tej funkcji, jednostka przydzieliła personel recepcji i działu wsparcia, aby bezpośrednio i krok po kroku przeprowadzać pacjentów przez proces instalacji, rejestracji i łączenia informacji o ubezpieczeniu zdrowotnym. Jednocześnie zmobilizowano dział IT do zapewnienia wsparcia technicznego, pomagając pacjentom ukończyć ten proces już podczas pierwszej wizyty.

[WIDEO] - Wiele korzyści płynących ze zintegrowania elektronicznej dokumentacji medycznej z VNeID:

Jednak proces ten wciąż napotyka wiele przeszkód. Doktor Nguyen Thi My Linh powiedziała, że ​​niektórzy pacjenci nie mają smartfonów, z których mogliby korzystać.

Dr Phan Vinh Sinh dodał, że trudności wynikają z faktu, że niektóre osoby, zwłaszcza starsze, nie są jeszcze zaznajomione z korzystaniem z aplikacji cyfrowych; wiele z nich nie posiada smartfonów. Ponadto, biorąc pod uwagę obecną liczbę pacjentów odwiedzających szpital każdego dnia, personel pomocniczy musi wykonywać również wiele innych zadań, co powoduje znaczną presję w godzinach szczytu.

„Aby temu zaradzić, szpital będzie nadal wyznaczał personel do udzielania bezpośredniego wsparcia, a także będzie dystrybuował dokumenty i filmy instruktażowe, aby ułatwić pacjentom zrozumienie procedur. Jednostka wzmocni również komunikację za pośrednictwem strony internetowej, fanpage'a i szpitalnego systemu nagłośnieniowego, a także zintegruje treści dotyczące wytycznych ze spotkaniami rady pacjentów, stopniowo przyczyniając się do kształtowania nawyku korzystania z elektronicznego ubezpieczenia zdrowotnego w społeczności” – powiedział dr Sinh.

Zsynchronizowane wdrożenie elektronicznej dokumentacji medycznej w systemie VNeID nie tylko ułatwia mieszkańcom dostęp do usług medycznych i zarządzanie swoją dokumentacją, ale także stanowi znaczący krok naprzód w cyfrowej transformacji sektora opieki zdrowotnej. Stanowi to również fundament dla miasta, które dąży do stworzenia „cyfrowych obywateli” w sektorze opieki zdrowotnej, ściśle powiązanych z celem budowy cyfrowego rządu i cyfrowego społeczeństwa.

Source: https://baodanang.vn/so-suc-khoe-dien-tu-mang-tien-ich-den-nguoi-dung-nang-cao-chat-luong-y-te-3299553.html