Wzmocnienie walki z oszustwami handlowymi i ochrona praw konsumentów w Nghe An

W spotkaniu uczestniczyli przedstawiciele Departamentu Przemysłu i Handlu, Departamentu Nauki i Technologii, Związku Stowarzyszeń Naukowych i Technologicznych prowincji Nghe An, Departamentu Zarządzania Rynkiem, przedstawiciele agencji, jednostek i członków.

panorama — Przegląd konferencji. Zdjęcie: Quang An

Stowarzyszenie Ochrony Konsumentów Prowincji Nghe An zostało utworzone na mocy decyzji nr 2347/QD-UBND z dnia 6 lipca 2007 r. Komitetu Ludowego Prowincji Nghe An. Do tej pory stowarzyszenie zrzesza ponad 7000 członków, w tym 15 oddziałów zbiorowych i 16 oddziałów stowarzyszonych.

W ciągu pierwszych 6 miesięcy 2025 r. Prowincjonalne Stowarzyszenie Ochrony Praw Konsumentów Nghe An synchronicznie wdrożyło działania zawodowe, stopniowo potwierdzając swoją rolę pomostu między konsumentami a agencjami i przedsiębiorstwami, przyczyniając się do budowy sprawiedliwego i przejrzystego rynku towarów i usług.

Zgodnie z wytycznymi Centralnego Stowarzyszenia i wytycznymi Prowincjonalnego Komitetu Ludowego, Stowarzyszenie zorganizowało spotkanie całego Zarządu, aby podsumować działania w 2024 roku, wyznaczyć kierunek na rok 2025 i jednocześnie przyjąć więcej osób i grup. Stowarzyszenie aktywnie współpracowało z sektorami funkcjonalnymi, aby zorganizować wiele działań w odpowiedzi na Wietnamski Dzień Praw Konsumenta, związany z 65. rocznicą jego powstania.

bna_4(2).jpg — Pan Nguyen Van Thang – przewodniczący stowarzyszenia przemawiał na konferencji. Zdjęcie: Quang An

Stowarzyszenie aktywnie uczestniczy również w szkoleniach organizowanych przez Departament Przemysłu i Handlu, aktualizując wiedzę na temat sztucznej inteligencji w zarządzaniu przedsiębiorstwem oraz Ustawy o Ochronie Konsumentów. Aktywnie współpracuje z Departamentem Zarządzania Rynkiem oraz Departamentem Nauki i Technologii w zakresie kontroli towarów, żywności i sprzętu naftowego, przyczyniając się do zapewnienia bezpieczeństwa konsumentom.

W przeszłości Stowarzyszenie przyjmowało i rozpatrywało również skargi i opinie od konsumentów z Nghe An. Sprawy były niezwłocznie weryfikowane, klasyfikowane i rozpatrywane przez Stowarzyszenie zgodnie z jego uprawnieniami lub przekazywane odpowiednim organom, zapewniając harmonię interesów konsumentów i przedsiębiorców, przyczyniając się do wzmocnienia zaufania społecznego.

bna_3(1).jpg — Pan Vo Quang Tuan – zastępca dyrektora Departamentu Przemysłu i Handlu przemawiał na konferencji. Zdjęcie: Quang An

Pomimo wielu pozytywnych rezultatów, ochrona praw konsumentów w Nghe An wciąż ma pewne ograniczenia. Zasoby Stowarzyszenia są nadal ograniczone, co utrudnia rozwój propagandy, zwłaszcza na obszarach oddalonych. Niektóre sprawy wykraczające poza jego kompetencje, związane ze sporami cywilnymi lub jakością robót budowlanych, utrudniają Stowarzyszeniu ich dokładne rozpatrzenie. Świadomość konsumentów jest nadal ograniczona, wiele osób nie wie, jak chronić swoje prawa…

Przemawiając na konferencji, członkowie i jednostki zgodnie stwierdzili, że ochrona praw konsumentów odgrywa coraz ważniejszą rolę w kontekście coraz bardziej zróżnicowanego i złożonego rynku towarów i usług. Wielu delegatów wysoko oceniło wysiłki Stowarzyszenia w zakresie przyjmowania i szybkiego rozpatrywania skarg i opinii, przyczyniając się do ochrony uzasadnionych praw obywateli i utrzymania zdrowego środowiska biznesowego.

Stowarzyszenie współpracuje z jednostkami w zakresie kontroli sprzętu na stacjach benzynowych w regionie. Zdjęcie: QA

Opinie sugerowały również, że Stowarzyszenie powinno wzmocnić koordynację działań z wydziałami i oddziałami, rozszerzyć propagandę prawną na szczeblu lokalnym, skupić się na grupach wrażliwych, takich jak osoby starsze i obszary oddalone; poprawić skuteczność nadzoru rynkowego, promować stosowanie technologii informatycznych w celu szybszego i bardziej przejrzystego docierania do konsumentów i udzielania im wsparcia.

Przemawiając na konferencji, pan Vo Quang Tuan – zastępca dyrektora Departamentu Przemysłu i Handlu – docenił i wysoko ocenił dotychczasowe wysiłki Prowincjonalnego Stowarzyszenia Ochrony Konsumentów. Departament Przemysłu i Handlu będzie nadal ściśle współpracować ze Stowarzyszeniem w zakresie upowszechniania przepisów, postępowania w przypadku naruszeń, a w szczególności inspekcji i monitorowania rynku w okresach wzmożonego ruchu. Zaapelował do Stowarzyszenia o dalsze promowanie swojej roli pomostu między ludźmi a przedsiębiorstwami, przyczyniając się do budowania cywilizowanego, bezpiecznego i zrównoważonego środowiska konsumenckiego.

bna_1(3).jpg — Towarzysze zostali dodani do Komitetu Wykonawczego Stowarzyszenia na kadencję 2023-2028. Zdjęcie: Quang An

Na konferencji Stowarzyszenie Ochrony Praw Konsumentów prowincji Nghe An dokonało reorganizacji i przyjęło 6 towarzyszy do Komitetu Wykonawczego Stowarzyszenia na kadencję 2023-2028.

Source: https://baonghean.vn/tang-cuong-dau-tranh-chong-gian-lan-thuong-mai-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-nghe-an-10302566.html